guanlipingshenshizhiliangguanlitixiyunxingzhongdeyixiangzhongyaohuodong，shizhiliangguanlitixiziwowanshanjizhizhongdeyigezhongyaoguocheng。tongguoguanlipingshenkeyiquanmianjianzhahepingjiaqiyezhiliangfangzhen、目標，以及質量管理體係的充分性、適shi宜yi性xing和he有you效xiao性xing，發fa現xian質zhi量liang管guan理li體ti係xi及ji其qi運yun行xing中zhong存cun在zai的de問wen題ti，並bing製zhi定ding相xiang應ying的de改gai進jin措cuo施shi，配pei備bei滿man足zu體ti係xi需xu要yao的de各ge種zhong資zi源yuan
，從cong而er不bu斷duan改gai進jin體ti係xi、過程和產品，增強企業的質量保證能力和市場競爭能力。因此，管理評審直接影響企業質量管理體係是否正常運行和質量方針、目標能否實現。

 

　　從兩者的概念可以看出，目標的製定和實現是管理評審中的重要內容，如何將

 

　　mubiaoguanliyouxiaodiyingyongyuguanlipingshen？ruhejiezhuguanlipingshenzheyiyouxiaogaijingongju，quebaomubiaodeshixian
？bizhetongguojinianqiyedeshijian，jiangmubiaoguanlidewugejieduanheguanlipingshendebuzhouyiyiduiying
，zongjieruxia：

 

一、目標設置

 

　　目標管理的具體做法分四個階段：

 

　　第一階段為目標設置
，這是目標管理最重要的階段，可由高層管理者預定目標
，這是一個暫時的、可(ke)以(yi)改(gai)變(bian)的(de)目(mu)標(biao)預(yu)案(an)。領(ling)導(dao)必(bi)須(xu)根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)的(de)使(shi)命(ming)和(he)長(chang)遠(yuan)戰(zhan)略(lve)，估(gu)計(ji)客(ke)觀(guan)環(huan)境(jing)帶(dai)來(lai)的(de)機(ji)會(hui)和(he)挑(tiao)戰(zhan)，對(dui)本(ben)企(qi)業(ye)的(de)優(you)劣(lie)有(you)清(qing)醒(xing)的(de)認(ren)識(shi)。對(dui)組(zu)織(zhi)應(ying)該(gai)和(he)能(neng)夠(gou)完(wan)成(cheng)的(de)目(mu)標(biao)心(xin)中(zhong)有(you)數(shu)。

 

　　jutizuofakeyiyouguanlizhedaibiaozaibianzhiguanlipingshenjihuashi
，yijuqiyedechangyuanqiguihua，zonggongsihuogudong，gukeyijishichangdeyaoqiu，yudinggongsiweilaiyiniandemubiao。cimubiaoxuxiafagebumenjinxingchongfendezhengjiyijian
，guanlizhedaibiaoshoujigefangmiandeyijianhoujinxingxiugai，zuihoubaogeidongshihuihuozhegongsizuigaoguanlicengshenpi

，xingchengzhengshideniandumubiao。

 

　　當(dang)然(ran)，預(yu)定(ding)的(de)組(zu)織(zhi)目(mu)標(biao)可(ke)以(yi)和(he)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)計(ji)劃(hua)結(jie)合(he)在(zai)一(yi)起(qi)，也(ye)可(ke)以(yi)分(fen)開(kai)，重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)開(kai)展(zhan)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)會(hui)議(yi)討(tao)論(lun)時(shi)

，組(zu)織(zhi)應(ying)該(gai)已(yi)經(jing)預(yu)定(ding)了(le)下(xia)一(yi)年(nian)度(du)的(de)目(mu)標(biao)，這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)傲(ao)到(dao)有(you)的(de)放(fang)矢(shi)
，充(chong)分(fen)展(zhan)開(kai)討(tao)論(lun)，否(fou)則(ze)就(jiu)會(hui)形(xing)成(cheng)兩(liang)張(zhang)皮(pi)

，管(guan)理(li)評(ping)審(shen)表(biao)麵(mian)做(zuo)一(yi)套(tao)，而(er)真(zhen)正(zheng)的(de)組(zu)織(zhi)目(mu)標(biao)並(bing)沒(mei)有(you)充(chong)分(fen)溝(gou)通(tong)和(he)貫(guan)徹(che)。

 

二
、目標展開

 

　　目標管理的第二階段為目標展開，又分為兩個環節：目標分解
，對策展開，它們分別對應管理評審的兩個步驟，

 

　　1、目標分解一管理評審步驟之二資料準備：

 

　　目標展開是目標從上到下層層分解、落實的過程。

 

　　目標分解是目標展開工作的第一環
，目標分解就是將總體目標在縱向、橫heng向xiang或huo時shi序xu上shang分fen解jie到dao各ge層ceng次ci，各ge部bu門men以yi至zhi具ju體ti負fu責ze人ren，形xing成cheng目mu標biao體ti係xi的de過guo程cheng
，目mu標biao分fen解jie是shi明ming確que目mu標biao責ze任ren的de前qian提ti，是shi使shi總zong體ti目mu標biao得de以yi實shi現xian的de基ji礎chu。

 

　　分目標要具體量化，便於考核：分清輕重緩急，以免顧此失彼：既要有挑戰性，又要有實現可能。

 

　　2.對策展開-管理評審步驟之三評審：

 

　　對策展開是在目標分解的基礎上製定實現目標的具體對策措施，目標需要對策才可能實現。在對策展開的過程中必須遵循以下要求：

 

　　①要(yao)分(fen)析(xi)現(xian)狀(zhuang)和(he)目(mu)標(biao)的(de)差(cha)距(ju)
，在(zai)找(zhao)出(chu)產(chan)生(sheng)差(cha)距(ju)的(de)主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti)及(ji)其(qi)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)製(zhi)定(ding)對(dui)策(ce)，使(shi)對(dui)策(ce)緊(jin)緊(jin)扣(kou)住(zhu)主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti)，才(cai)能(neng)有(you)的(de)放(fang)矢(shi)的(de)縮(suo)短(duan)現(xian)狀(zhuang)與(yu)目(mu)標(biao)的(de)差(cha)距(ju)
；

 

　　②對策的有效性不在數量多，而在於是否有力
；

 

　　③對dui策ce要yao明ming確que具ju體ti，以yi便bian實shi施shi和he控kong製zhi。這zhe些xie對dui策ce的de要yao求qiu也ye可ke以yi在zai管guan理li評ping審shen的de資zi料liao準zhun備bei階jie段duan要yao求qiu各ge部bu門men分fen解jie目mu標biao後hou草cao擬ni出chu來lai，然ran後hou直zhi接jie在zai管guan理li評ping審shen會hui議yi上shang討tao論lun，以yi縮suo短duan會hui議yi時shi間jian，提ti高gao評ping審shen效xiao率lv。當dang然ran也ye可ke以yi直zhi接jie在zai管guan理li評ping審shen會hui議yi上shang，由you與yu會hui人ren員yuan群qun策ce群qun力li
，頭tou腦nao風feng暴bao法fa式shi進jin行xing製zhi定ding
，這zhe樣yang的de優you點dian是shi各ge方fang人ren員yuan齊qi全quan，考kao慮lv的de角jiao度du和he層ceng次ci完wan整zheng

，缺que點dian是shi會hui議yi時shi間jian可ke能neng會hui較jiao長chang。

 

　　管(guan)理(li)評(ping)審(shen)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)內(nei)容(rong)就(jiu)是(shi)評(ping)審(shen)

，對(dui)於(yu)評(ping)審(shen)的(de)形(xing)式(shi)，一(yi)是(shi)可(ke)以(yi)逐(zhu)個(ge)部(bu)門(men)的(de)溝(gou)通(tong)形(xing)式(shi)，二(er)是(shi)間(jian)接(jie)會(hui)談(tan)
，三(san)是(shi)集(ji)體(ti)會(hui)談(tan)
，現(xian)在(zai)企(qi)業(ye)多(duo)采(cai)用(yong)集(ji)體(ti)會(hui)談(tan)的(de)形(xing)式(shi)，效(xiao)率(lv)高(gao)，考(kao)慮(lv)問(wen)題(ti)全(quan)麵(mian)。

 

　　評(ping)審(shen)會(hui)議(yi)評(ping)審(shen)些(xie)什(shen)麼(me)呢(ne)
？簡(jian)短(duan)地(di)總(zong)結(jie)前(qian)一(yi)年(nian)的(de)目(mu)標(biao)完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)
，將(jiang)大(da)多(duo)數(shu)的(de)精(jing)力(li)用(yong)在(zai)討(tao)論(lun)下(xia)一(yi)年(nian)的(de)目(mu)標(biao)和(he)對(dui)策(ce)上(shang)，逐(zhu)個(ge)目(mu)標(biao)和(he)對(dui)策(ce)進(jin)行(xing)討(tao)論(lun)，並(bing)作(zuo)出(chu)決(jue)議(yi)
，同(tong)時(shi)應(ying)安(an)排(pai)好(hao)人(ren)員(yuan)做(zuo)好(hao)記(ji)錄(lu)，與(yu)會(hui)人(ren)員(yuan)對(dui)會(hui)議(yi)內(nei)容(rong)要(yao)一(yi)致(zhi)認(ren)可(ke)。

 

　　會(hui)議(yi)的(de)記(ji)錄(lu)在(zai)會(hui)後(hou)即(ji)可(ke)整(zheng)理(li)成(cheng)會(hui)議(yi)決(jue)議(yi)。下(xia)發(fa)各(ge)部(bu)門(men)，各(ge)部(bu)門(men)根(gen)據(ju)會(hui)議(yi)的(de)要(yao)求(qiu)，逐(zhu)個(ge)對(dui)策(ce)製(zhi)定(ding)負(fu)責(ze)人(ren)和(he)完(wan)成(cheng)時(shi)間(jian)，也(ye)就(jiu)是(shi)明(ming)確(que)目(mu)標(biao)責(ze)任(ren)。

 

三、目標實施

 

　　目mu標biao管guan理li重zhong視shi結jie果guo
，強qiang調tiao自zi主zhu

，自zi治zhi和he自zi覺jiao
，目mu標biao既ji定ding，主zhu管guan人ren員yuan就jiu應ying放fang手shou把ba權quan力li交jiao給gei下xia級ji人ren員yuan，但dan也ye不bu是shi說shuo管guan理li者zhe就jiu不bu聞wen不bu問wen，領ling導dao在zai目mu標biao實shi施shi過guo程cheng中zhong的de管guan理li是shi不bu可ke缺que少shao的de。

 

　　首先進行定期檢查
，利用雙方經常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行；

 

　　其次要下級通報進度，便於互相協調；

 

　　再次要幫助下級解決工作中出現的困難問題，當出現意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現時
，也可以通過一定的手續，修改原定的目標。

 

　　這一過程就好比管理評審中的跟蹤
，管理者代表應督促相關部門檢查實施情況
，檢森的方法可靈活地采用自檢
、互檢和責成主管部門進行檢查。檢查的依據就是事先確定的目標體係。

 

四、目標總結和評估

 

　　達到預定的期限後
，下級首先進行自我評估，提交書麵報告：對於最終結果，管理者代表應該收集相關證據資料和數據，組織相關部門進行評價，並根據評價結果進行獎懲（獎懲可以另外形成一套考核體係。

 

　　同tong時shi討tao論lun下xia一yi階jie段duan目mu標biao，開kai始shi新xin循xun環huan，如ru果guo目mu標biao沒mei有you完wan成cheng
，應ying分fen析xi原yuan因yin總zong結jie教jiao訓xun，切qie忌ji相xiang互hu指zhi責ze
，以yi保bao持chi相xiang互hu信xin任ren的de氣qi氛fen
，確que保bao管guan理li評ping審shen的de輸shu出chu內nei容rong做zuo到dao實shi處chu。

 

五、小結

 

　　管guan理li評ping審shen的de重zhong點dian是shi解jie決jue企qi業ye長chang期qi存cun在zai的de問wen題ti和he係xi統tong性xing的de問wen題ti，這zhe些xie問wen題ti其qi實shi就jiu是shi阻zu礙ai企qi業ye目mu標biao實shi現xian的de瓶ping頸jing問wen題ti，因yin此ci有you效xiao地di將jiang這zhe兩liang者zhe統tong一yi起qi來lai，既ji可ke以yi防fang止zhi企qi業ye兩liang張zhang皮pi的de管guan理li現xian象xiang，又you切qie實shi地di將jiang質zhi量liang管guan理li體ti係xi的de改gai進jin方fang法fa應ying用yong到dao企qi業ye管guan理li中zhong，真zhen正zheng將jiang質zhi最zui管guan理li體ti係xi融rong入ru企qi業ye管guan理li中zhong，不bu再zai是shi為wei了le認ren證zheng而er認ren證zheng，切qie實shi挺ting升sheng了le企qi管guan的de整zheng體ti管guan理li水shui平ping。