第一:不符合公司的實際情況
沒有結合公司的實際情況策劃建立ISO管理體係,導致ISOguanlitixiguidingdeyaoqiuyugongsideshijiyunyingqingkuangwanquanbuxiangfu,chulegongsimingchengshigongside,qitaneirongdoushibierende,fanzhengjiubushigongsideshijiqingkuang,zhishihuodeleyizhangzhieryi,zhejiushisuoweideliangcengpixianxiang。
第二:領導懶得看一眼
公司雖然獲得了ISO管理體係證書,但從導入→建立→實施→內審→外審→獲證,領導層從來都不看一眼,所以導致下麵的人也就是抱著“隻要通過了認證機構的審核就可以了”的心態應付,所以,ISO管理體係也不可能在公司內得到尊重,更不可能得到有效的實施。
第三:不是給自己用的
公司建立的ISO管理體係不是給公司用的,而是給認證機構用的,給客戶看的,所以ISO管理體係具體規定了什麼內容,有什麼具體要求,天知道,地知道,唯有公司內部的人不知道,如何能改變公司的管理現狀。
第四:隻有個別人參與和知道,沒有普及
公司也投入了很多精力、人力導入ISO管理體係,但隻有參與ISO管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)人(ren)知(zhi)道(dao),其(qi)他(ta)人(ren)一(yi)概(gai)不(bu)知(zhi),不(bu)論(lun)是(shi)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)審(shen)核(he),還(hai)是(shi)客(ke)戶(hu)驗(yan)廠(chang),總(zong)是(shi)這(zhe)幾(ji)個(ge)人(ren)應(ying)對(dui),其(qi)他(ta)人(ren)一(yi)概(gai)不(bu)參(can)與(yu),所(suo)以(yi)沒(mei)有(you)實(shi)現(xian)全(quan)員(yuan)積(ji)極(ji)參(can)與(yu)的(de)要(yao)求(qiu),怎(zen)麼(me)可(ke)能(neng)改(gai)變(bian)公(gong)司(si)的(de)管(guan)理(li)現(xian)狀(zhuang)。
第五:沒有對全員進行分層培訓
有些公司從導入到獲得證書,當你抽樣詢問相關人員ISO三個字母是什麼意思,竟然沒有一個人知道是什麼意思,更別說ISO管理體係包括哪些文件以及文件有什麼要求,ISO管理體係怎麼能在公司內部落地生根呢?既然落不了地,又何以談規範和提升內部管理呢?所以就出現了ISO管理體係是ISO管理體係,公司內部運作是內部運作。
第六:是給建立ISO管理體係人看的
我們都知道ISO管理體係的精神“說、寫、做三方保持一致,持續改進”,即寫你所說,做你所寫,記你所做,持續改進。
而某些公司的ISO管理體係很多人都看不懂、看不明,所以就不可能按照ISO管理體係的要求去做,久而久之ISO管理體係就被完全拋棄了,哪建立的ISO管理體係是給誰看的?是給建立的人看的。
也就是說,當初建立ISO管理體係時,沒有充分考慮到用ISO管理體係的人的實際情況。
第七:錯誤認知ISO管理體係
對ISO管理體係的認知錯誤,認為ISO管理體係就是寫一套文件、填一套記錄,所以根本就沒有把ISO管理體係的要求融入到公司的業務過程中去,也就不可能把ISO管理體係的要求作為日常工作開展的依據或標準,ISO管理體係怎麼能起到規範和提升內部的管理?
第八:為了培訓而培訓
不論是ISO管理體係導入培訓、標準知識培訓、文件編寫培訓,還是ISO管理體係文件管理培訓、ISO管理體係實施培訓、內nei審shen培pei訓xun等deng,負fu責ze培pei訓xun的de人ren或huo部bu門men沒mei有you根gen據ju參can訓xun的de人ren員yuan的de實shi際ji情qing況kuang采cai取qu適shi宜yi的de培pei訓xun方fang式shi,不bu是shi因yin人ren施shi教jiao,而er是shi我wo講jiang我wo的de,你ni聽ting你ni的de,至zhi於yu聽ting不bu聽ting得de懂dong是shi你ni的de事shi,不bu是shi我wo的de責ze任ren,反fan正zheng我wo按an照zhao要yao求qiu完wan成cheng了le培pei訓xun內nei容rong,有you了le培pei訓xun記ji錄lu,有you了le所suo謂wei的de效xiao果guo評ping價jia記ji錄lu。
第九:缺乏ISO管理體係有效實施的保障機製
某些公司確實獲得了ISO管理體係證書,隻是認證公司每年的現場審核時,才會搬出ISO管理體係,平常ISO管理體係在哪裏呢?在櫃子裏呼嚕睡覺,甚至ISO管理體係文件表麵落滿灰塵,為什麼呢?是因為公司內部沒有建立一套ISO管理體係有效實施的保障機製,導致了部門產生了“執行與否都一樣,何必給自己製造累贅和負擔”的想法。
第十:ISO管理體係過於繁瑣複雜
當初建立ISO管理體係時,確實投入不少的人力、物力、財力,但建立起來的ISO管理體係過於的繁瑣複雜,不是以“有效性為導向”,而是以“麵子工程為導向”,比如建立的目標,每個部門的目標都非常多,再如公司本來規模就不大、流程不複雜,為了麵子,模仿大公司的做法建立一大堆的ISO管理體係文件、流程,為什麼要如此呢?看起來好看呀,客戶驗廠時好看,認證機構審核時好看,隻有自己用時難看。
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