問題：如何學習ISO9001zhiliangguanlitixi

？zhenduizhegewenti，xiangxinhenduotongrendouzengyouguosikao。fenxiangyipianwenzhang
，paozhuanyinyu。xiwanggeweijingyanfengfudezhiliangdashen，keyidaopinglunquweixinshouxiexiejianyi，weihoubeitigonggengduodejingyan，gengduodesikao。

1. 認真學習基本文件

應當閱讀ISO9001有關的基本資料。如果能看英文，最好看英文。因為翻譯總是很難完全表達原來的意思。

筆bi者zhe認ren為wei，對dui質zhi量liang管guan理li八ba個ge原yuan則ze和he一yi些xie基ji本ben的de術shu語yu，應ying當dang能neng背bei出chu來lai
，但dan也ye不bu要yao求qiu一yi字zi不bu差cha。首shou先xian要yao理li解jie，從cong意yi思si上shang背bei出chu來lai就jiu可ke以yi。背bei出chu來lai就jiu能neng相xiang互hu聯lian係xi
，反fan複fu對dui比bi
、加深理解

，結合實際運用。譬如，您從ISO9000對“驗證”和“確認”這兩個術語進行對比，看看有什麼是共同的，有什麼差異，一對比

，印象就深刻多了，就能記住了。

2. 學習的目的是為了應用

要結合自己的工作學習。對ISO 9001標準要認真推敲、琢磨
、對比

、分fen析xi差cha別bie，結jie合he自zi己ji的de實shi際ji工gong作zuo加jia以yi理li解jie。如ru果guo有you問wen題ti
，應ying當dang學xue會hui如ru何he查zha參can考kao資zi料liao，一yi直zhi把ba它ta弄nong懂dong為wei止zhi。在zai實shi際ji中zhong使shi用yong
，加jia深shen理li解jie。隻zhi有you結jie合he實shi際ji使shi用yong以yi後hou
，才cai能neng對dui標biao準zhun有you深shen刻ke的de理li解jie。譬pi如ru，標biao準zhun中zhong提ti到dao了le好hao多duo評ping審shen，譬pi如ru：管理評審、設計評審、不合格品處理的評審
、jiuzhengcuoshiheyufangcuoshidepingshen，zhexiepingshenyoushenmegongtongdian
，youshenmechabiehelianxi，zaishijigongzuozhongshifouzheyangzuole
？tongguoshijihuijiashenduibiaozhundelijiele。

3. 如何才能熟悉標準各條要求

ISO9001標biao準zhun對dui體ti係xi提ti出chu的de各ge條tiao要yao求qiu是shi有you聯lian係xi和he區qu別bie的de。要yao想xiang記ji住zhu這zhe些xie要yao求qiu
，最zui好hao方fang法fa就jiu是shi把ba這zhe些xie要yao求qiu的de關guan係xi和he區qu別bie搞gao清qing楚chu。特te別bie是shi結jie合he實shi際ji工gong作zuo聯lian係xi來lai學xue習xi標biao準zhun條tiao款kuan的de要yao求qiu。譬pi如ru，標biao準zhun中zhong哪na些xie條tiao款kuan提ti到dao策ce劃hua
？這zhe些xie策ce劃hua有you什shen麼me聯lian係xi和he區qu別bie

？還hai可ke以yi把ba2008版ISO 9001和2008版標準進行對比，看出要求上有什麼差別
，從而能體會新版標準的重點在什麼地方，這樣我們工作的重點也就清楚了。

4. 如何提出問題？

womenzaigongzuohexuexiguochengzhonghuiyudaohenduowenti，zhegeshihou，yingdangkandaozijidebuzu
，tongshi，yeshixuexihejinbudehaojihui。tongguogongzuohexuexijiunengdedaotigao。dangrankeyitongguobutongqudaoxiangtongxingtichuwenti，qingjiaobieren，gongtongtantao
，qudegongtongjinbu。

a）在(zai)提(ti)出(chu)問(wen)題(ti)之(zhi)前(qian)
，首(shou)先(xian)要(yao)通(tong)過(guo)自(zi)己(ji)的(de)思(si)考(kao)。必(bi)要(yao)的(de)時(shi)候(hou)，把(ba)自(zi)己(ji)不(bu)成(cheng)熟(shu)的(de)想(xiang)法(fa)告(gao)訴(su)大(da)家(jia)。等(deng)到(dao)大(da)家(jia)發(fa)表(biao)和(he)自(zi)己(ji)不(bu)同(tong)看(kan)法(fa)的(de)時(shi)候(hou)，就(jiu)會(hui)得(de)到(dao)深(shen)刻(ke)的(de)印(yin)象(xiang)。比(bi)沒(mei)有(you)動(dong)腦(nao)筋(jin)就(jiu)提(ti)出(chu)問(wen)題(ti)要(yao)有(you)更(geng)大(da)的(de)收(shou)獲(huo)。

b）提出問題時盡量把問題的焦點是什麼說清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什麼問題。

c）為了便於溝通，盡量采用標準中通用的術語來提出問題。不然，會引起誤解，浪費時間。

5. 不要有浮躁心態

無論是做什麼
，學什麼，都要有目的性。這個目的要從自己當前水平出發，提高一步原則來確定。

ISO9001標(biao)準(zhun)的(de)貫(guan)徹(che)也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)戰(zhan)略(lve)的(de)抉(jue)擇(ze)，體(ti)係(xi)的(de)建(jian)立(li)和(he)改(gai)進(jin)也(ye)不(bu)是(shi)短(duan)期(qi)就(jiu)能(neng)見(jian)到(dao)效(xiao)果(guo)的(de)
，應(ying)當(dang)有(you)長(chang)期(qi)的(de)戰(zhan)略(lve)和(he)近(jin)期(qi)的(de)目(mu)標(biao)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)
，一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)紮(zha)紮(zha)實(shi)實(shi)的(de)向(xiang)前(qian)開(kai)拓(tuo)。日(ri)子(zi)久(jiu)了(le)

，一(yi)定(ding)會(hui)見(jian)到(dao)效(xiao)果(guo)的(de)。

“求魚不如求漁”，有知識和經驗的人是“授魚不如授漁”。知zhi識shi和he經jing驗yan隻zhi能neng靠kao自zi己ji日ri長chang時shi久jiu的de積ji累lei和he掌zhang握wo的de
，不bu可ke能neng一yi朝chao一yi夕xi就jiu成cheng的de。我wo們men應ying當dang學xue習xi別bie人ren如ru何he學xue習xi的de方fang法fa，而er不bu是shi隻zhi學xue習xi別bie人ren告gao訴su您nin的de內nei容rong。