在zai國guo際ji化hua形xing勢shi的de影ying響xiang下xia，越yue來lai越yue多duo的de製zhi造zao企qi業ye貫guan徹che實shi施shi了le質zhi量liang管guan理li體ti係xi認ren證zheng
，如ru何he監jian控kong本ben企qi業ye的de質zhi量liang管guan理li體ti係xi的de有you效xiao運yun行xing
，質zhi量liang審shen核he員yuan的de作zuo用yong功gong不bu可ke磨mo，本ben文wen將jiang簡jian要yao敘xu述shu企qi業ye內nei部bu如ru何he培pei養yang高gao質zhi量liang的de審shen核he員yuan及ji如ru何he有you效xiao發fa揮hui審shen核he員yuan的de作zuo用yong。

    進jin入ru二er十shi一yi世shi紀ji
，質zhi量liang管guan理li體ti係xi認ren證zheng已yi經jing成cheng為wei眾zhong多duo企qi業ye的de敲qiao門men磚zhuan。濰wei柴chai動dong力li公gong司si自zi上shang世shi紀ji七qi八ba十shi年nian代dai
，一yi直zhi走zou在zai質zhi量liang管guan理li發fa展zhan前qian沿yan
，先xian後hou取qu得de了leISO9001（質量管理體係 要求）認證，ISO/TS16949（質量管理體係 汽車生產件及相關服務件組織應用ISO9001的特殊要求）認證，GJB9001B（國家軍用標準 質量管理體係 要求）。公司在2004年開始取得ISO/TS16949:2002 jishuguifanrenzheng，dangshichengweiguoneishoujiaqudecizhengshudeneiranjiqiye。gongsizaizhiliangguanlitixiguancheshishifangmian，yijingcongdangchudefuhebiaozhun
，dadaoleyouxiaohegaoxiaoyunxing。zheyugongsizizhupeiyangdezhiliangguanlitixineibushenheyuanfahuidezuoyonggongbukemei。

    公(gong)司(si)目(mu)前(qian)已(yi)經(jing)步(bu)入(ru)了(le)國(guo)際(ji)化(hua)道(dao)路(lu)，形(xing)成(cheng)了(le)完(wan)整(zheng)的(de)產(chan)業(ye)結(jie)構(gou)及(ji)產(chan)品(pin)平(ping)台(tai)，在(zai)對(dui)子(zi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)管(guan)控(kong)方(fang)麵(mian)

，也(ye)迫(po)切(qie)需(xu)要(yao)也(ye)迫(po)切(qie)需(xu)要(yao)一(yi)批(pi)公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)文(wen)件(jian)的(de)傳(chuan)播(bo)者(zhe)

，一(yi)批(pi)公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)標(biao)準(zhun)的(de)製(zhi)定(ding)者(zhe)，一(yi)批(pi)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)的(de)推(tui)動(dong)者(zhe)，一(yi)批(pi)有(you)水(shui)平(ping)的(de)質(zhi)量(liang)審(shen)核(he)專(zhuan)家(jia)。在(zai)下(xia)文(wen)，將(jiang)會(hui)給(gei)大(da)家(jia)介(jie)紹(shao)公(gong)司(si)在(zai)自(zi)主(zhu)培(pei)養(yang)質(zhi)量(liang)內(nei)審(shen)員(yuan)方(fang)麵(mian)的(de)獨(du)特(te)經(jing)驗(yan)。

    一
、前期策劃

    公司先後多次策劃培養方案，將APQP（產品質量先期策劃）的思想、PDCA的思想導入到本次培養過程中。鑒於企業內部參與審核的質量管理審核員的特殊性，根據認證要求
，需要由外部有資格的機構進行培訓、考試合格後便可符合要求。在國內大部分企業
，在審核員取得資格後
，除了換版培訓、換證培訓外，均靠審核員自主進行能力提高。公司在尋求國內製造業企業、標杆企業的質量管理經驗未果後。決定以ISO/TS16949外部審核員的培養方式進行自主培養。

    公(gong)司(si)將(jiang)培(pei)養(yang)過(guo)程(cheng)分(fen)為(wei)四(si)個(ge)階(jie)段(duan)
，第(di)一(yi)階(jie)段(duan)為(wei)調(tiao)研(yan)和(he)學(xue)員(yuan)選(xuan)拔(ba)階(jie)段(duan)，第(di)二(er)階(jie)段(duan)為(wei)培(pei)訓(xun)階(jie)段(duan)，第(di)三(san)階(jie)段(duan)為(wei)實(shi)習(xi)審(shen)核(he)階(jie)段(duan)，第(di)四(si)階(jie)段(duan)為(wei)人(ren)才(cai)使(shi)用(yong)激(ji)勵(li)。對(dui)於(yu)各(ge)階(jie)段(duan)均(jun)設(she)置(zhi)了(le)明(ming)確(que)的(de)時(shi)間(jian)節(jie)點(dian)、完成目標、工作內容、工作方法

、交付成果。避免了普通培養所出現的虎頭蛇尾現象。

    二、實施培養

    （一）調研和學員選拔階段

    製zhi定ding針zhen對dui不bu同tong層ceng次ci的de質zhi量liang管guan理li現xian狀zhuang調tiao查zha問wen卷juan
，主zhu要yao目mu的de是shi分fen析xi各ge層ceng次ci人ren員yuan對dui公gong司si質zhi量liang管guan理li現xian狀zhuang的de認ren識shi及ji需xu要yao改gai進jin的de方fang向xiang，加jia強qiang審shen核he員yuan側ce重zhong點dian培pei養yang。

    製定學員評選標準，策劃了麵試和筆試方案
，由公司內部的正高級工程師擔任考官，並向IATFzhucedezhurenshenheyuan，zhongguoqujianzhengshenheyuanxunqiujianyi。quangongsifanweineigebumenbaomingjijiyongyue，jingzhengjiaoweijilie。gongsiweicizhuanmenzhaokaihuiyijinxinglezaicidexuanguan。

    （二）知識再培訓階段

    在麵試和筆試的基礎上
，100餘人最終剩餘30人參加了知識再培訓階段，鑒於30人，已經經過標準知識培訓並且經曆過多次審核。培訓的重點，側重於審核的全麵掌控
，聘請優秀行業質量專家進行了《如何進行有效的審核》
、《過程審核》等實操性培訓。

    （三）實習審核階段

    對經過培訓合格的24名審核員按照其工作性質、工作經驗、質量管理從業經驗分為6組，製定了實習審核模式。分為4次實習審核
，審核組長依次擔任。選定了公司24家優秀供應商
，在審核員審核能力提升的同時，也對供應商的質量保證能力進行了一次全麵的檢測。邀請了公司的質量專家、聘請了行業內的質量專家，做為見證審核長官，全麵了解24名審核員的審核方式。並實時總結，實時改進。

    （四）人才激勵階段

    為了保證審核員在培養之後的相關激勵政策的落實
，在審核員培養之初，作為公司的主管部門，質量部門聯合人力資源部門開始策劃《質量審核員內部激勵管理辦法》，隨著審核員培養的深入開展
，管理辦法也經過多次修改和完善，最終得到認可。管理辦法內容主要包括審核員使用管理機製、審核員再培養機製

、審核員評價機製

、審核員的正激勵等。

    三、過程監控

    為(wei)了(le)保(bao)證(zheng)整(zheng)個(ge)培(pei)養(yang)過(guo)程(cheng)及(ji)最(zui)終(zhong)的(de)效(xiao)果(guo)
，自(zi)審(shen)核(he)員(yuan)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)階(jie)段(duan)
，質(zhi)量(liang)部(bu)門(men)為(wei)每(mei)個(ge)審(shen)核(he)員(yuan)建(jian)立(li)了(le)相(xiang)關(guan)檔(dang)案(an)
，每(mei)一(yi)個(ge)階(jie)段(duan)結(jie)束(shu)均(jun)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)結(jie)果(guo)輸(shu)出(chu)，作(zuo)為(wei)下(xia)一(yi)階(jie)段(duan)的(de)輸(shu)入(ru)進(jin)行(xing)改(gai)進(jin)。如(ru)在(zai)實(shi)習(xi)審(shen)核(he)階(jie)段(duan)，每(mei)一(yi)次(ci)審(shen)核(he)結(jie)束(shu)
，見(jian)證(zheng)審(shen)核(he)長(chang)官(guan)均(jun)將(jiang)審(shen)核(he)組(zu)長(chang)、審shen核he員yuan的de審shen核he表biao現xian量liang化hua賦fu分fen，出chu具ju調tiao查zha報bao告gao
，詳xiang細xi描miao述shu在zai審shen核he過guo程cheng中zhong審shen核he員yuan的de優you點dian和he弱ruo點dian及ji需xu要yao改gai進jin的de地di方fang。除chu此ci之zhi外wai，每mei次ci審shen核he結jie束shu，均jun進jin行xing一yi對dui一yi的de麵mian談tan，對dui審shen核he員yuan出chu現xian的de個ge性xing問wen題ti進jin行xing分fen析xi討tao論lun。對dui於yu共gong性xing問wen題ti
，以yi總zong結jie會hui的de形xing式shi進jin行xing召zhao開kai，每mei次ci會hui議yi均jun整zheng理li在zai案an

，便bian於yu後hou續xu的de持chi續xu改gai進jin。

    四、形成定期交流機製 不斷發揮審核員技能

    bencipeiyang，lijingyinianbandeshijian
，shishenheyuandejinengjinxingletuotaihuangudetisheng。weilegenghaojiangzhiliangguanlijingyanjinxingxuanyang，chongfenfahuishenheyuandejineng。zhiliangbumendingqijubanjingyanjiaoliuhui，shalongxingzhidehuodong，xiaoguomingxian。