隨著越來越多已經獲得ISO9000質量體係(QMS)認證的組織建立和實施環境管理體係(EMS)和職業健康安全管理體係(OHSMS),並申請第三方認證,許多組織每年不得不投入相當大的人力、財力、shijianziyuanweichilianggehuosangeguanlitixideyunxingherenzhengzhengshudezhucezige。jinnianlai,yijingyouxuduozuzhikaolvduiqilianggeshenzhisangeguanlitixijinxingbufenzhenghe,yibianyujianhuaneibuguanli,tigaoguanlixiaolv。
什麼是一體化管理體係
一體化管理體係(Integrated Management System)又被稱為綜合管理體係或整合型管理體係,是指兩個、三個或N個管理體係並存,將公共要素有機整合在一起,在統一的管理構架下運行的體係模式。
一體化審核是指認證機構在同一時間、用同一審核組、antongyishenhejihua,duitongyizuzhiyizhengheyunxingdelianggehuolianggeyishangguanlitixijinxingdedisanfangshenhe。zhidezhuyideshi,youtongyishenhezuzaiyicishenhezhongtongguoqineibudefenzufenbiechengdanbutongbiaozhundeshenhe,bunengchengzhiweiyitihuashenhe,zhishishuyuyizhong“聯合審核”。
目前,一體化管理體係是指將ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三個管理體係整合。因為ISO9001關注產品,ISO14001關注環境,OHSAS18001關注員工健康,涵蓋了企業最基本的要素——產品、環境、員工,是企業賴以生存和發展的根本。
企業為何要整合管理體係
隨著國內外形勢的需要,越來越多已經建立和實施質量管理體係的企業開始引入其他管理體係,如環境管理體係、職業健康安全管理體係等,並申請第三方認證。
企業要建立和保持兩三個或N個管理體係的運行和認證證書資格,每年不得不投入相當大的人力、財力和時間資源。
由於三個獨立的管理體係運作不利於企業的經營發展,整合管理與認證成為必然。再加上其他管理體係在標準的思想、標準要素等內容上有很強的關聯性,都是建立在質量管理體係的框架之上,都貫穿了八項基本管理原則,體係的運行模式、文件的架構基本相同,這樣就為整合管理體係提供了技術可能。
整合管理體係的現實意義在於以下方麵。
1、用一套體係文件進行統一控製,有利於簡化企業內部管理,降低企業管理成本,實現企業績效增值。
2、企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)功(gong)能(neng)和(he)效(xiao)率(lv)發(fa)揮(hui)的(de)好(hao)壞(huai)靠(kao)的(de)是(shi)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)整(zheng)體(ti)有(you)效(xiao)性(xing)的(de)發(fa)揮(hui)。一(yi)體(ti)化(hua)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)有(you)利(li)於(yu)提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)水(shui)平(ping),提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)效(xiao)率(lv),提(ti)高(gao)執(zhi)行(xing)力(li)。
3、涵蓋多種認證的一體化管理體係有利於增強企業自我發展和自我完善,提升市場競爭力。
如何實施一體化管理體係
1、一體化管理體係的建立
三合一的一體化管理體係均采用PDCA(計劃-實施-檢查-措施)戴明螺旋上升模型作為基本骨架,在文件、記錄、內審、管理評審等條款(要素)可以實行共享。三個體係都強調持續改進、預防為主,均體現在係統化的“寫所做、做所寫、記所做”。
在(zai)文(wen)件(jian)的(de)編(bian)製(zhi)方(fang)麵(mian),一(yi)體(ti)化(hua)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)是(shi)一(yi)套(tao)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian),其(qi)條(tiao)款(kuan)要(yao)滿(man)足(zu)每(mei)個(ge)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)標(biao)準(zhun)的(de)要(yao)求(qiu),要(yao)準(zhun)確(que)界(jie)定(ding)專(zhuan)屬(shu)條(tiao)款(kuan)的(de)範(fan)圍(wei)。體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)編(bian)製(zhi)需(xu)要(yao)考(kao)慮(lv)以(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian)。
(1)組織的方針和目標要符合標準的要求,符合組織的實際。
(2)明確各部門、各層次的職責和權限。
(3)全部覆蓋三個管理體係標準的各項條款要求;若有刪減,理由要充分並予以說明。
(4)管理體係文件結構協調,接口合理,文件的管理符合文件控製的要求。
(5)整合後的管理體係文件應具有可操作性。
在現場的執行力方麵,基層行政管理的重要職責就是執行一體化管理體係的要求,要針對質量控製點、環境因素、危險源的識別,以工作流程為主線進行日常的部門(或單位)內的監督檢查與完善。解決員工不知道幹什麼、怎麼幹、幹起來不順暢的問題,明確員工的責權利,使基層管理透明化,激勵到位、考核有效。
2、如何進行一體化管理體係整合
進行一體化管理體係的整合,需要充分運用“5W1H”的方法,即Who(誰來做),When(何時做),Where(何地做),How(如何做),What(做什麼),Why(為何做)。對於獨立的管理體係條款,當5W1H中的一個相同、兩個相同、三個相同、全部相同時,即可進行整合,如附表所示。
3、一體化管理體係的優化保持
設she立li專zhuan門men的de體ti係xi管guan理li部bu門men或huo崗gang位wei,賦fu予yu充chong分fen的de授shou權quan,進jin行xing企qi業ye內nei部bu在zai體ti係xi執zhi行xing方fang麵mian的de聯lian絡luo與yu溝gou通tong,針zhen對dui普pu遍bian性xing問wen題ti和he典dian型xing問wen題ti進jin行xing體ti係xi的de完wan善shan與yu優you化hua。按an照zhaoPDCA循環持續改進,推動企業的質量管理、環境管理和職業健康安全管理績效不斷向更高境界發展。
(1)做好一體化管理體係的內部培訓
按(an)體(ti)係(xi)要(yao)求(qiu)程(cheng)序(xu)分(fen)層(ceng)次(ci)分(fen)階(jie)段(duan)進(jin)行(xing)全(quan)員(yuan)培(pei)訓(xun),培(pei)訓(xun)的(de)深(shen)入(ru)程(cheng)度(du)取(qu)決(jue)於(yu)員(yuan)工(gong)的(de)素(su)質(zhi)和(he)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)活(huo)動(dong)過(guo)程(cheng)的(de)複(fu)雜(za)程(cheng)度(du),培(pei)訓(xun)越(yue)深(shen)入(ru),體(ti)係(xi)的(de)實(shi)施(shi)運(yun)行(xing)就(jiu)越(yue)順(shun)利(li),可(ke)以(yi)說(shuo),培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)的(de)成(cheng)功(gong)與(yu)否(fou),直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)的(de)體(ti)係(xi)是(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)運(yun)行(xing)。培(pei)訓(xun)過(guo)程(cheng)要(yao)將(jiang)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)與(yu)實(shi)際(ji)操(cao)作(zuo)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)進(jin)行(xing),特(te)別(bie)是(shi)增(zeng)加(jia)的(de)有(you)關(guan)環(huan)境(jing)和(he)職(zhi)業(ye)健(jian)康(kang)安(an)全(quan)方(fang)麵(mian)的(de)內(nei)容(rong),除(chu)了(le)操(cao)作(zuo)技(ji)能(neng)方(fang)麵(mian)的(de)培(pei)訓(xun)外(wai),員(yuan)工(gong)的(de)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi)、環境意識和職業健康安全意識的增強對整個體係的有效實施和運行起到決定性的影響。
(2)做好資源配備和投入
雖sui然ran環huan境jing管guan理li體ti係xi沒mei有you強qiang製zhi性xing要yao求qiu企qi業ye的de環huan境jing績ji效xiao要yao達da到dao多duo高gao程cheng度du,但dan是shi要yao求qiu通tong過guo體ti係xi運yun行xing,不bu斷duan改gai進jin自zi身shen的de環huan境jing績ji效xiao,滿man足zu相xiang關guan方fang和he社she會hui的de要yao求qiu;職業健康安全體係對於風險預防比較重視,法律法規的要求必須得到滿足。一體化管理體係需要配置懂得企業管理、質量管理、環境管理、安全管理、衛生管理、體係和認證管理等的至少2~3名具有豐富的體係管理經驗的專職人員。以上均需要投入一定的資金和資源,而且形成一種機製,每年都有改善提高。
(3) 實施有效的內部審核
最(zui)高(gao)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)重(zhong)視(shi)和(he)承(cheng)諾(nuo),提(ti)高(gao)內(nei)審(shen)員(yuan)的(de)崗(gang)位(wei)待(dai)遇(yu),在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)形(xing)成(cheng)一(yi)種(zhong)按(an)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)辦(ban)事(shi)的(de)氛(fen)圍(wei),才(cai)能(neng)真(zhen)正(zheng)做(zuo)到(dao)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)有(you)效(xiao)運(yun)行(xing),才(cai)能(neng)通(tong)過(guo)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)和(he)管(guan)理(li)評(ping)審(shen)自(zi)我(wo)完(wan)善(shan),使(shi)一(yi)體(ti)化(hua)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)優(you)化(hua)保(bao)持(chi)。
管理體係的整合是大勢所趨,需要進一步進行研究和探索。
1、congshixianqiyezhengtimubiaochufa,zujianyigeyizuigaoguanlizheqinzilingdaodetixiguanliduiwu,congdingcengshejikaishijinxingzhizedefenjie,ziyuandepeizhi,wenjiantongchoubianzhuan。
2、借鑒建立運行各管理體係的經驗,以PDCA循環建立優化一體化管理體係,滿足企業適用的法律法規和各項專業標準要求,覆蓋所有活動,且不重疊。
3、通過一體化管理體係主幹來理順各專業管理的適用範圍,明確各體係接口,避免重複管理和管理真空。
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