ISO9001質量管理體係測量、分析和改進
測量、分析和改進過程是PDCA循環中的C和Asuomiaoshudejianzhahechuzhiguocheng,shizaizhiliangguanlitixiqitaguochengcehuaheshishidejichushangshishideguocheng,qishurulaizizhiliangguanlitixidesuoyouguocheng,baokuoyuguanlihuodong、資源提供、產品實現和測量、分析、改(gai)進(jin)有(you)關(guan)的(de)過(guo)程(cheng)。這(zhe)是(shi)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)運(yun)行(xing)過(guo)程(cheng)中(zhong)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)環(huan)節(jie),其(qi)目(mu)的(de)是(shi)為(wei)了(le)證(zheng)實(shi)組(zu)織(zhi)提(ti)供(gong)的(de)產(chan)品(pin)符(fu)合(he)規(gui)定(ding)的(de)要(yao)求(qiu),為(wei)了(le)確(que)保(bao)組(zu)織(zhi)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)符(fu)合(he)要(yao)求(qiu),為(wei)了(le)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)。
8.1條款是對第8章的總體要求,要求組織策劃好監視、測量、分析和改進活動,並依據策劃的安排實施監視、測量、分析和改進活動。
1、8.1條款要求組織對監視、測量、分析和改進活動進行策劃,目的是為了確保監視、測量、分析和改進活動的有效性。組織在建立質量管理體係之初就應對這些活動事先進行策劃,策劃越周密,實施效果就會越好。
2、標準僅僅提出了監視、測量、分析和改進的要求,並沒給出具體的監視和測量方法,因此,組織應該根據自身的實際情況和需要、產品和過程的性質和特點來確定具體的需要監視、測量、分析和改進的項目(如對過程監視的項目)、方法(如過程能力分析、檢查、統計過程監控圖、內部審核等)、頻次、職責、權限和必要的紀錄等適當內容,並確定這些方法的應用程度。
3、實施所需的監視、測量、分析和改進活動,可以采用適用的包括統計技術在內方法。
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