隨(sui)著(zhe)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)改(gai)革(ge)的(de)進(jin)一(yi)步(bu)深(shen)入(ru),越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)小(xiao)企(qi)業(ye)如(ru)雨(yu)後(hou)春(chun)筍(sun)般(ban)湧(yong)現(xian)出(chu)來(lai),這(zhe)極(ji)大(da)地(di)活(huo)躍(yue)了(le)整(zheng)個(ge)社(she)會(hui)經(jing)濟(ji),但(dan)是(shi)也(ye)由(you)於(yu)小(xiao)企(qi)業(ye)本(ben)身(shen)的(de)局(ju)限(xian)性(xing)以(yi)及(ji)現(xian)階(jie)段(duan)發(fa)展(zhan)的(de)不(bu)完(wan)善(shan),而(er)使(shi)得(de)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)存(cun)在(zai)較(jiao)大(da)問(wen)題(ti),尤(you)其(qi)是(shi)部(bu)分(fen)產(chan)品(pin)直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)到(dao)了(le)人(ren)民(min)群(qun)眾(zhong)的(de)生(sheng)命(ming)財(cai)產(chan)安(an)全(quan)。另外一方麵,對於部分產品,國家也頒布了強製性監管目錄和認證目錄,並規定凡未經安全認證的此類產品,不準出廠、銷售、進口和使用。因此對於這些企業來講,如何結合自身實際情況,建立一個安全質量保證體係,是一個迫在眉睫的問題。
按照“電子產品安全認證工廠質保能力評審表”的要求,申辦企業應建立一個初步的文件化的質量保證體係。因此小企業可充分運用ISO 9000的原則,建立一個“纖巧化”的質量體係,控製關鍵的過程,實現企業的利潤,並滿足國家強製性認證的要求。但是,本文並不擬對小企業建立、健全一個完善的安全質量保證體係作一個麵麵俱到的論述,而隻是以電子企業為例,提出在這個過程中小企業應特別關注的幾個問題。
小企業一般來講,具有以下特點:
一、組織機構簡單,產品的技術含量低,生產規模也比較小,合資企業中也以勞動密集型的居多;
二、生產工藝簡單,生產過程流程少,工藝設備、檢驗設備、儀器、量具相對簡陋,不完善;
三、yuangongbiandongkuai,liudongda,suzhipubianjiaodi,chulejigeyoujingyandejishurenyuanwai,dabufendeyuangongxuelijiaodi,meiyoujingguozhuanyeshangdepeixun,shanggangpeixunzeguofendan
基於以上實際情況,小企業從確保產品安全性的角度,在建立一個有效的安全質量保證體係時,應特別關注以下幾個問題:
一、選擇好安全質量負責人以及聯絡工程師(ALE)
小xiao企qi業ye一yi般ban組zu織zhi機ji構gou簡jian單dan,有you經jing驗yan的de,懂dong管guan理li和he技ji術shu的de人ren員yuan少shao,同tong時shi,管guan理li者zhe個ge人ren的de能neng力li對dui企qi業ye的de發fa展zhan具ju有you舉ju足zu輕qing重zhong的de作zuo用yong。因yin此ci,為wei滿man足zu國guo家jia安an全quan認ren證zheng的de要yao求qiu以yi及ji為wei建jian立li一yi個ge有you效xiao的de安an全quan質zhi保bao體ti係xi,小xiao企qi業ye關guan鍵jian要yao明ming確que安an全quan質zhi量liang負fu責ze人ren以yi及ji聯lian絡luo工gong程cheng師shi的de職zhi責ze,並bing選xuan擇ze恰qia當dang的de人ren選xuan,這zhe樣yang才cai能neng為wei企qi業ye各ge項xiang職zhi能neng的de正zheng常chang運yun行xing打da下xia組zu織zhi基ji礎chu。
對安全質量負責人的選擇,首先應考慮該人員在本企業的權威性。因為安全質量負責人的首要職責是負責整個企業安全質量體係的建立、運yun行xing和he維wei護hu,而er如ru果guo沒mei有you一yi定ding的de權quan威wei和he地di位wei,安an全quan質zhi量liang負fu責ze人ren是shi不bu可ke能neng有you效xiao地di實shi施shi這zhe個ge重zhong要yao職zhi能neng的de。而er這zhe個ge權quan威wei,一yi方fang麵mian,要yao靠kao企qi業ye領ling導dao層ceng對dui質zhi量liang負fu責ze人ren的de正zheng式shi授shou權quan,另ling一yi方fang麵mian要yao靠kao安an全quan質zhi量liang負fu責ze人ren個ge人ren的de領ling導dao才cai能neng和he魅mei力li(charisma)。隻有具備了這些條件,安全質量負責人也才能有效地按產品安全認證要求,支持安全聯絡工程師(ALE)的工作,同時按產品認證規則和程序,為安全認證的工廠審查員提供工作上的方便。
其次,企業在選擇安全質量負責人時,也要考慮安全質量負責人應了解國家的有關的法律、法fa規gui,產chan品pin安an全quan認ren證zheng的de程cheng序xu規gui則ze以yi及ji本ben企qi業ye產chan品pin適shi用yong的de安an全quan認ren證zheng標biao準zhun。這zhe樣yang,安an全quan質zhi量liang負fu責ze人ren才cai能neng組zu織zhi本ben企qi業ye有you關guan人ren員yuan學xue習xi安an全quan標biao準zhun,並bing獨du立li地di、公正地執行CCEE采用的安全標準,行使有效的監督。
在安全質量聯絡工程師(ALE)的選擇上,除了技術上要求ALE熟悉國家有關安全法規、安全標準、CCEE產品認證規則和程序外,ALE更重要的是要不受開發、製造或用戶的影響,獨立、公正地執行CCEE產品認證規則和程序、安全標準。這是因為ALE雖然是企業推選出來,但是他是在為CCEE工作,代表CCEE對工廠安全質量體係進行日常有效監督,並對安全件的代用、安全性的重要更改、工廠出現的產品安全質量問題進行獨立的判斷,並及時向CCEE反映,彙報。
二、加強生產過程中對工藝的控製
youyuxiaoqiyedechanpinyibanlaijiangbijiaojiandan,erqiejishushangbijiaochengshu,huozhezhijiecaiyongwailaidetuyangsheji,chanpindeanquanxingshejiduizuizhongchanpindeanquanxingnengbugouchengyanzhongyingxiangjiukeyi。yinci,xiaoqiyegengduodeshiyinggaijiaqiangduishengchanguochengzhonggongyidekongzhi。xiaoqiyeyingshibiechanpinshengchandezhuyaogongyi,lejieanquanrenzhengguidingdeanquanjiancedianheanquanzhikongdian,bingyongΔ符(fu)號(hao)加(jia)以(yi)標(biao)識(shi)。同(tong)時(shi),要(yao)明(ming)確(que)這(zhe)些(xie)關(guan)鍵(jian)點(dian)的(de)具(ju)體(ti)操(cao)作(zuo)要(yao)求(qiu),並(bing)根(gen)據(ju)有(you)關(guan)國(guo)家(jia)或(huo)行(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)要(yao)求(qiu)編(bian)寫(xie)作(zuo)業(ye)指(zhi)導(dao)書(shu),並(bing)且(qie)作(zuo)業(ye)指(zhi)導(dao)書(shu)應(ying)力(li)求(qiu)詳(xiang)細(xi)、mingque,juyoukecaozuoxing,biyaoshi,kezaixiangguangongweishangtianzhijiyipingdingzhunze,ruyinzhibanchajiangongwei,kezaigongweishangfangzhiyikuaiyinzhiban,biaoshichudaichakongwei,zheyangjiubianyuyuangongcaozuo,erbuzhiqingyifancuo,tongshi,yeyinggaijiaoyuyuangongyangedianzuoyezhidaoshuguifancaozuo。
三、 加強對員工的培訓,注重操作人員的實際操作技能
在(zai)小(xiao)企(qi)業(ye)中(zhong),大(da)部(bu)分(fen)員(yuan)工(gong)所(suo)受(shou)教(jiao)育(yu)水(shui)平(ping)不(bu)高(gao),對(dui)本(ben)企(qi)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)更(geng)是(shi)一(yi)知(zhi)半(ban)解(jie),因(yin)此(ci),培(pei)訓(xun)顯(xian)得(de)尤(you)為(wei)重(zhong)要(yao)。企(qi)業(ye)最(zui)高(gao)管(guan)理(li)者(zhe),主(zhu)要(yao)是(shi)安(an)全(quan)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren),應(ying)首(shou)先(xian)明(ming)確(que)員(yuan)工(gong)的(de)培(pei)訓(xun)需(xu)求(qiu)。明(ming)確(que)不(bu)同(tong)崗(gang)位(wei)的(de)知(zhi)識(shi)和(he)技(ji)能(neng)要(yao)求(qiu),尤(you)其(qi)是(shi)檢(jian)驗(yan)、試(shi)驗(yan)崗(gang)位(wei)的(de)要(yao)求(qiu),並(bing)對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)素(su)質(zhi)作(zuo)一(yi)個(ge)全(quan)麵(mian)的(de)調(tiao)查(zha),以(yi)此(ci)來(lai)確(que)定(ding)不(bu)同(tong)員(yuan)工(gong),不(bu)同(tong)崗(gang)位(wei)的(de)培(pei)訓(xun)內(nei)容(rong)和(he)程(cheng)度(du),並(bing)且(qie)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)全(quan)麵(mian)的(de)培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua),對(dui)員(yuan)工(gong)進(jin)廠(chang)的(de)不(bu)同(tong)階(jie)段(duan)製(zhi)定(ding)不(bu)同(tong)的(de)培(pei)訓(xun)要(yao)求(qiu)。對(dui)於(yu)小(xiao)企(qi)業(ye),培(pei)訓(xun)的(de)一(yi)個(ge)尤(you)其(qi)需(xu)要(yao)強(qiang)調(tiao)的(de)地(di)方(fang)就(jiu)是(shi)管(guan)理(li)者(zhe)要(yao)確(que)保(bao)員(yuan)工(gong)對(dui)其(qi)接(jie)受(shou)的(de)培(pei)訓(xun)內(nei)容(rong)有(you)切(qie)實(shi)的(de)了(le)解(jie),並在實際操作中能切實地按操作要求作業。對於安全認證產品的許多工位,尤其是檢驗、shiyangongwei,cunzaizhegaoyadengzhijieweixierentishengminganquandeqingkuang,yinci,peixunshi,jiyaoshuomingyinggairuhedadaocaozuoyaoqiu,tongshi,yeyinggaishuomingruguobuanzhaozuoyezhidaoshucaozuojianghuidaozhideyanzhonghouguo,baokuoduigongchangheqizishendeshengminganquandeyingxiang。
四、 加強檢驗手段和設備的管理
一yi般ban小xiao企qi業ye檢jian驗yan和he試shi驗yan設she備bei都dou是shi其qi弱ruo項xiang,或huo者zhe根gen本ben上shang就jiu沒mei有you,或huo者zhe量liang程cheng或huo精jing度du等deng達da不bu到dao檢jian驗yan或huo試shi驗yan的de要yao求qiu,或huo者zhe就jiu根gen本ben沒mei有you經jing過guo計ji量liang,就jiu直zhi接jie使shi用yong,使shi檢jian驗yan結jie果guo不bu可ke信xin,使shi檢jian驗yan和he試shi驗yan流liu於yu形xing式shi,因yin此ci也ye無wu法fa控kong製zhi和he判pan斷duan各ge個ge工gong序xu產chan品pin的de質zhi量liang。國guo家jia對dui於yu實shi施shi安an全quan認ren證zheng的de產chan品pin,都dou規gui定ding了le生sheng產chan企qi業ye必bi須xu具ju備bei的de儀yi器qi和he設she備bei(如對按GB8898標準認證的產品,就規定生產企業必須具備抗電強度試驗儀,絕緣電阻測試儀,燃燒試驗裝置,防觸電試驗等裝置),以yi及ji企qi業ye自zi身shen必bi須xu進jin行xing的de檢jian驗yan和he試shi驗yan項xiang目mu。因yin此ci,企qi業ye應ying按an照zhao要yao求qiu購gou置zhi必bi備bei的de儀yi器qi和he設she備bei,並bing對dui用yong於yu測ce量liang產chan品pin質zhi量liang的de儀yi表biao要yao進jin行xing定ding期qi計ji量liang,並bing且qie,凡fan有you計ji量liang標biao準zhun的de,一yi定ding要yao按an計ji量liang標biao準zhun進jin行xing計ji量liang。對dui工gong裝zhuang夾jia具ju也ye應ying納na入ru正zheng常chang管guan理li。
五、重視對供應商的選擇和評價,提高關鍵安全元器件和原材料的質量。
關鍵元器件和原材料的質量直接影響著產品(包括整機和元器件)的(de)安(an)全(quan)性(xing)。因(yin)此(ci),小(xiao)企(qi)業(ye)應(ying)非(fei)常(chang)注(zhu)意(yi)對(dui)關(guan)鍵(jian)元(yuan)器(qi)件(jian)和(he)原(yuan)材(cai)料(liao)的(de)選(xuan)擇(ze)。首(shou)先(xian),對(dui)於(yu)選(xuan)擇(ze)的(de)關(guan)鍵(jian)元(yuan)器(qi)件(jian)和(he)原(yuan)材(cai)料(liao),如(ru)果(guo)已(yi)經(jing)納(na)入(ru)到(dao)國(guo)家(jia)強(qiang)製(zhi)監(jian)管(guan)的(de)目(mu)錄(lu)中(zhong),則(ze)應(ying)該(gai)選(xuan)擇(ze)已(yi)經(jing)取(qu)得(de)安(an)全(quan)認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)元(yuan)器(qi)件(jian)和(he)原(yuan)材(cai)料(liao)(具體目錄可以參見國家質量技術監督局1992發布的第一批以及1999年發布的第二批強製監管目錄以及有關認證目錄);第二,在選擇元器件和原材料時,適用時,除了看該元器件和原材料是否有安全認證證書,同時,還應該確認該元器件和原材料的型號、規格和特性應能滿足自己產品設計的要求;第三,選擇時,還應該注重對供應商的質量體係、交貨期限、服務態度、價格等方麵進行綜合的評價,以便使供應商能長期穩定地向自己提供能滿足各項要求的產品;另ling外wai,由you於yu對dui於yu采cai購gou的de安an全quan元yuan器qi件jian和he原yuan材cai料liao,小xiao企qi業ye一yi般ban並bing不bu具ju備bei對dui各ge種zhong性xing能neng的de檢jian測ce條tiao件jian,因yin此ci,這zhe種zhong檢jian測ce大da部bu分fen應ying由you元yuan器qi件jian或huo原yuan材cai料liao製zhi造zao廠chang進jin行xing,隻zhi要yao製zhi造zao廠chang能neng夠gou提ti供gong證zheng明ming該gai批pi產chan品pin符fu合he規gui定ding要yao求qiu的de合he格ge證zheng書shu或huo檢jian驗yan記ji錄lu,小xiao企qi業ye都dou可ke以yi采cai取qu驗yan證zheng的de方fang式shi確que認ren提ti供gong的de元yuan器qi件jian或huo原yuan材cai料liao滿man足zu要yao求qiu,但dan是shi即ji使shi在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia,小xiao企qi業ye也ye不bu能neng免mian除chu元yuan器qi件jian或huo原yuan材cai料liao應ying符fu合he有you關guan標biao準zhun的de責ze任ren。對dui於yu沒mei有you附fu合he格ge證zheng的de元yuan器qi件jian或huo原yuan材cai料liao,小xiao企qi業ye則ze必bi須xu按an規gui定ding的de水shui平ping(包括抽樣方法、檢驗水平和合格質量水平)對重要性能進行檢測。
小xiao企qi業ye在zai建jian立li安an全quan質zhi量liang保bao證zheng體ti係xi的de實shi際ji運yun作zuo中zhong會hui遇yu到dao各ge種zhong問wen題ti,但dan是shi,隻zhi要yao企qi業ye領ling導dao能neng夠gou對dui安an全quan認ren證zheng工gong作zuo予yu以yi重zhong視shi,組zu織zhi相xiang應ying的de領ling導dao班ban子zi,並bing從cong以yi上shang幾ji個ge方fang麵mian著zhe手shou,應ying該gai說shuo是shi可ke以yi建jian立li並bing維wei持chi一yi個ge有you效xiao運yun行xing的de安an全quan質zhi量liang保bao證zheng體ti係xi的de。
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