時間方麵,一個單位不同部門之間的人每個星期抽出2-3個晚上的時間,共同就已有的操作方法進行探險討,再加上專業輔導師的輔導,不用1geyue,jiukeyijiangyuanlailuojixingbuqiangdezhiduzhenglihejiagongchulai,binghuizongchengweiyitaochubudeqiyewenjian。zaifeiyongfangmian,youyuzhegeguochengzhongshejibushaolaodong,dangranyaozhifuyidingdebaochou,baokuorenzhongdejiabanfei、谘詢公司的輔導費用等,但就國內企業進行認證而言,這部分費用不是很高。
ISO9000認證收益
ISO9000在質量方麵特別強調滿足客戶需求,它可以使企業更加貼近市場,提供了一個“你要以什麼樣的產品和服務滿足客戶的需要”的理念。ISO9000的另外一個好處就是提倡全員參與,ISO9000可以改變一些人為的、隨意性的規定,使企業管理合理化、製度化,達到一個穿針引線的作用。ISO9000是一種方法,不能死搬硬套。有了這套體係和製度,再遇到人員的流動時,企業就可以根據已有的文件將工作傳遞下去。
從企業反饋的情況來看:實施ISO9000標準給他們帶來的收益主要體現在:
1、 每項工作怎樣做都規定得很明確、具體,並便於檢查;真正做到了凡事有人負責、有章可依、有據可查;
2、 發生了事情,很清楚應該由誰來處理,不再象過去那樣相互扯皮;
3、 無論總經理是否在公司,各項工作都有人負責,並井井有條的進行著;
4、 嚴格對供應商/公司內部進行控製後,進貨質量有了很大改進,堵住了不少漏洞;
5、 產品質量穩定,客戶投訴減少。
目前,企業普遍反映ISO9000的(de)推(tui)行(xing)給(gei)他(ta)們(men)帶(dai)來(lai)了(le)好(hao)處(chu),但(dan)如(ru)果(guo)要(yao)求(qiu)將(jiang)獲(huo)得(de)的(de)證(zheng)書(shu)後(hou)的(de)收(shou)效(xiao)量(liang)化(hua),恐(kong)怕(pa)還(hai)有(you)困(kun)難(nan)。我(wo)們(men)一(yi)直(zhi)提(ti)倡(chang)認(ren)證(zheng)以(yi)後(hou)的(de)有(you)效(xiao)實(shi)施(shi),以(yi)期(qi)提(ti)高(gao)管(guan)理(li)績(ji)效(xiao)。我(wo)們(men)目(mu)前(qian)正(zheng)在(zai)試(shi)圖(tu)製(zhi)定(ding)一(yi)套(tao)衡(heng)量(liang)企(qi)業(ye)係(xi)統(tong)運(yun)作(zuo)的(de)指(zhi)標(biao),希(xi)望(wang)將(jiang)ISO9000帶給企業的的效益進行量化。其實,ISO9000的2000版在這方麵也有了一些方向性的指示。
多少效益是ISO9000帶來的,很難量化,但是毫無疑問的,它是企業發展的重要動力之一。比如從客戶的角度來說,也許不會因為你獲得了ISO9000認證就將訂單給你,但是,如果你沒有建立ISO9000體係,他更不可能將訂單給你。
獲證企業最大、最zui直zhi接jie的de收shou獲huo體ti現xian在zai市shi場chang營ying銷xiao方fang麵mian,畢bi竟jing,證zheng書shu可ke以yi給gei客ke戶hu帶dai來lai一yi定ding的de信xin心xin,這zhe其qi實shi也ye是shi大da多duo數shu企qi業ye取qu證zheng的de主zhu要yao原yuan因yin。獲huo證zheng後hou,企qi業ye可ke以yi給gei客ke戶hu帶dai來lai持chi續xu的de滿man意yi程cheng度du,同tong時shi,企qi業ye的de內nei部bu流liu程cheng更geng加jia合he理li,這zhe無wu疑yi又you可ke以yi降jiang低di成cheng本ben。
5S輔助實施ISO9000
ISO9000注重內部質量管理,5S注重企業外部環境的是控製,將5S管理作為實施ISO9000的輔助方法,導入實施ISO9000的企業中,可以對ISO9000的實施起到較好的促進作用,是一種很值得推廣的方式。
其一:帶動企業整體氛圍。企業實施ISO9000,需要營造一種“人人積極參與、事事符合規則”的良好氛圍。這往往也是ISO9000谘詢工作的重點及難點。推行5S可以起到上述作用這是因為,5S各ge要yao素su所suo提ti出chu的de要yao求qiu都dou與yu員yuan工gong的de是shi常chang行xing為wei息xi息xi相xiang磁ci,相xiang對dui來lai說shuo比bi較jiao容rong易yi獲huo得de共gong鳴ming,而er且qie執zhi行xing起qi來lai難nan度du也ye不bu大da,有you利li於yu調tiao動dong員yuan工gong的de參can與yu感gan及ji成cheng就jiu感gan,從cong而er更geng容rong易yi帶dai動dong企qi業ye的de整zheng體ti氛fen圍wei。
其二:體現效果,增強信心。大家知道,實施ISO9000的效果是長期性的,其效果得以體現需要一定有潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行ISO9000的過程中導入5S,可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。
其三:落實5S精神是提升品質的必要途徑。5S倡chang導dao從cong小xiao事shi做zuo起qi,做zuo每mei件jian事shi都dou有you講jiang究jiu,而er產chan品pin質zhi量liang正zheng是shi與yu產chan品pin相xiang關guan各ge項xiang工gong作zuo質zhi量liang的de總zong和he,如ru果guo每mei位wei員yuan工gong都dou養yang成cheng做zuo事shi講jiang究jiu的de習xi慣guan,產chan品pin質zhi量liang自zi然ran沒mei有you不bu好hao的de道dao理li。反fan之zhi,即ji使shiISO9000製度再好,沒有好的做事風格作保障,產品質量也不一定能夠得到很大提升。
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