ISO9001質量目標是企業的質量方麵所追求的目的。ISO9001質量管理體係運行的目標就是為了完成ISO9001質量目標。因而建立ISO9001質量目標是質量管理工作的重要內容。如何科學的建立ISO9001質量目標呢？

一般而言，目標的設定有下幾項特別值得注意的要點：

    一
、重要性

    mubiaodeshedingxujuyoutedingxing，bingfeiyibanrichanglixingxingzuoye，danzhongyaodelixingxinggongzuoyingzaicixian。ruobumendemubiaoxiangmuzhongduoernanyifenbianqixiangduizhongyaoxing，keyicankaozhiliangzhizefenpeibiaolaikaolvheshaixuan。jibumendezhuyaozhizebutong，zhiliangmubiaosuoguanzhudedianyebutong。

    二、數量化

    weibianyuqimohesuanmubiaodedachengchengdu
，mubiaoyingshefajiayishulianghua
，yihuodemingquezaijixiaohengliangzhibiao。suoweimubiaoshulianghua
，yingnengmingquejisuangongshihuocepingfangfa。biru

，yinggenjugongsichanpintedian，yunyingmoshi
，jiangjishizaijinyibulianghua，birushuo“在接到顧客投訴後

，4小時給予響應，2個工作日處理完畢”。

    三
、追求結果

    目標的內容應能顯示工作成果
，而非工作過程，以免發生勞而無功的情形。比如“加強文件處理”，應將“加強”的結果顯示出來，即“加強文件處理
，批準後的文件在一個工作日內發放到位”。

    四、獨立性

    不相幹的目標應分別設定
，太大的目標應細分為較小的目標
，以便執行及檢查。

    五、簡單化

目標的設定
，應以簡單的文字或數量表達，製定目標是“造句”而不是“作文”。計算目標完成率的公式，不宜包括太多變數，使得資料的取得及計劃過程太複雜、太耗費時間。