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公司質量目標(5.4.1)是公司在質量方麵追求的目的。公司質量目標(5.4.1)的建立為公司全體員工提供了其在質量方麵關注的焦點，同時，質量目標(5.4.1)可以幫助公司有目的地、合理地分配和利用資源，以達到策劃的結果。一個有可執行性的質量目標(5.4.1)可以激發員工的工作熱情，引導員工自發地努力為實現公司的總體目標做出貢獻，對提高產品質量、改進作業效果有其他激勵方式不可替代的作用。那麼，如何建立公司的質量目標(5.4.1)呢？
一、製定質量目標(5.4.1)應考慮的問題
要想使質量目標(5.4.1)真正地符合公司的實際情況，在管理中起到作用，需要對質量目標(5.4.1)涉及到的問題進行綜合考慮，這是質量策劃的內容之一。其一，確保質量目標(5.4.1)與質量方針保持一致。質量方針為質量目標(5.4.1)提供了製定和評審的框架，因此，質量目標(5.4.1)應建立在質量方針的基礎之上。我們可以采用從質量方針引出質量目標(5.4.1)的方法，即在充分理解質量方針實質的基礎上，將具體目標引出來，如：質量方針是：開拓創新，可以導出在一定時期內開發多少種新產品；質量方針是：gukemanyi，keyidaochuguketousulvyingkongzhizaiduoshao，dengdeng。qier，yingchongfenkaolvgongsixianzhuangjiweilaidexuqiu。jibunenghaogaowuyuan，jingguonuliyedabudao，yebunengbuyongfeijinqingsongshixian，zheyangdemubiaodoumeiyoujilizuoyong。yingkaolv“謀其上，得其中；謀其中，得其下”，以不斷激勵員工的積極性和創造性，實現其增值效果。其三，考慮顧客和相關方的要求。要使公司的質量目標(5.4.1)具ju有you前qian瞻zhan性xing，應ying必bi須xu關guan注zhu市shi場chang的de現xian狀zhuang和he未wei來lai，充chong分fen考kao慮lv顧gu客ke和he相xiang關guan方fang的de需xu求qiu和he期qi望wang，考kao慮lv各ge方fang的de要yao求qiu是shi否fou得de到dao滿man足zu及ji滿man足zu的de程cheng度du，才cai能neng使shi質zhi量liang目mu標biao(5.4.1)有充分的引導作用，並與市場需求相吻合。其四，考慮公司管理評審的結果。如果公司已經建立了質量管理體係（QMS），並進行了管理評審，那麼，就需要在管理評審的過程中發現問題，經過對質量目標(5.4.1)適宜性、充分性和有效性進行評審，提出糾正措施，以改進質量目標(5.4.1)，使更有針對性，更好地發揮作用。
二、如何製定質量目標(5.4.1)
質量目標(5.4.1)按時間可分為中長期質量目標(5.4.1)、年度質量目標(5.4.1)和短期質量目標(5.4.1)；按層次可分為公司質量目標(5.4.1)、各部門質量目標(5.4.1)以及班組和個人的質量目標(5.4.1)；按項目可分為公司的總的質量目標(5.4.1)、項目質量目標(5.4.1)和專門課題的質量目標(5.4.1)。要製定合理的公司質量目標(5.4.1)，首先要明確公司存在什麼問題，知道公司的強項和弱項，針對目前現狀和市場未來的前景來製定公司目標。
第一，找出公司目前的弱項和存在問題。我們可以通過顧客投訴、質量審核的結果、管理評審結果、統計分析結果、不合格出現的情況、糾正或預防措施等等來發現公司的問題，找出公司的弱項。從而找出質量目標(5.4.1)所要解決的包括不合格、缺陷、不足和與先進的差距等問題。
第(di)二(er)，對(dui)這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)，確(que)定(ding)問(wen)題(ti)的(de)範(fan)圍(wei)。在(zai)一(yi)個(ge)公(gong)司(si)中(zhong)也(ye)許(xu)存(cun)在(zai)許(xu)許(xu)多(duo)多(duo)的(de)問(wen)題(ti)，但(dan)是(shi)，那(na)些(xie)是(shi)重(zhong)要(yao)的(de)，必(bi)須(xu)解(jie)決(jue)的(de)，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)考(kao)慮(lv)其(qi)對(dui)公(gong)司(si)的(de)影(ying)響(xiang)程(cheng)度(du)，來(lai)確(que)定(ding)是(shi)否(fou)將(jiang)其(qi)製(zhi)定(ding)在(zai)公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)(5.4.1)當中，同時考慮這些問題所影響的時間、人員以及資源配置情況。從而，將那些對公司影響大的問題找出來製定質量目標(5.4.1)。
第三，由所存在的問題引導出質量目標(5.4.1)。依據公司存在的問題製定的質量目標(5.4.1)才具有針對性和挑戰性，才能在實施過程中具有可操作性。比如：我們發現公司產品不能滿足市場需求，這就需要我們對產品進行創新，據此我們可製定出“開發若幹新產品”的質量目標(5.4.1)；發現產品的合格率較低，可以產生一個新的合格率水平點；發現公司質量損失率太高，可以製定一個新的質量損失率標準。
第四，為了使公司質量目標(5.4.1)便於實施並真正起到作用，我們製定的質量目標(5.4.1)必須滿足以下要求：第一，包括滿足產品要求所需的內容。即應當包括對產品的不低於顧客和法律法規規定的質量要求。第二，質量目標(5.4.1)應是可測量的。隻有這樣，質量目標(5.4.1)是否完成或完成到什麼程度才可以得到有效地評價，也才能對其完成的好壞進行考核。第三，質量目標(5.4.1)的挑戰性。輕而易舉就能達到的目標，往往難以有激勵作用，過分保守，就失去了製定質量目標(5.4.1)的意義。但是，也不能脫離公司實際情況，而一味定得越高越好。質量目標(5.4.1)要有一定的挑戰性，要通過努力才能實現。這樣，才能使質量目標(5.4.1)成為促進持續改進的動力，才能實現其“增值”作用。
三、質量目標(5.4.1)分解與展開
公司質量目標(5.4.1)一經製定，就要考慮如何進行實施，我們需要對其進行展開，從而使質量目標(5.4.1)縱到底橫到邊，千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。將質量目標(5.4.1)分解落實到各職能部門和各級人員，使質量目標(5.4.1)更具有操作性，同時，各部門、各級人員隻有明確了自己的質量目標(5.4.1)，知道了努力的方向，明白了應該幹什麼，什麼時候幹，怎樣去幹，幹到什麼程度，才能夠充分調動其積極性，以確保質量目標(5.4.1)的完成。質量目標(5.4.1)層層展開以後，各級目標的實現也就保證了公司總質量目標(5.4.1)的實現。
質量目標(5.4.1)展開後，具體負責實施的部門及負責人，對每項質量目標(5.4.1)應編製實施計劃或實施方案。在活動計劃書或措施計劃表中，應詳細列出實現該項質量目標(5.4.1)存在的問題、當前的狀況、必須采取的措施、將要達到的目標、什麼時間完成、誰負責執行等等。從而使質量目標(5.4.1)的實現步驟一目了然，以確保其實現。
四、績效考核是實現質量目標(5.4.1)的有力保證
績效考核是把雙刃劍，搞不好是會自傷的，但公司要想實現自己的理想目標，不搞績效考核是不行的，因為績效考核體係(system)就象鍾表的發條，發條不上緊，鍾表的動力就會不足，甚至不會轉動。從我國的公司看來，績效管理體係(system)運轉良好的並不多，據有關專家估測，比例上不會超過10%，更令人擔心的是，國內大部分公司，甚至不少於60%的公司，還沒有建立起象樣的績效考核體係(system)，基本上處於老板的人治狀態，這樣的公司要想按照公司意願來實現其目標體係(system)是不可能的。
至於公司如何建立績效考核體係(system)，以及建立績效考核體係(system)的方法許多文章都有介紹，本文不再累述，但是公司在建立績效考核來實現其質量目標(5.4.1)時應考慮以下問題。
第一、要教育在先，上下同欲，不能急於求成。許多公司的領導者對績效考核看得太簡單化，認為隻要設計一套較為完善的考核體係(system)，並(bing)強(qiang)行(xing)推(tui)行(xing)下(xia)去(qu)就(jiu)行(xing)了(le)。事(shi)實(shi)上(shang)考(kao)核(he)遠(yuan)沒(mei)有(you)這(zhe)麼(me)簡(jian)單(dan)。績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)成(cheng)功(gong)與(yu)否(fou)的(de)關(guan)鍵(jian)點(dian)在(zai)於(yu)公(gong)司(si)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)的(de)思(si)想(xiang)是(shi)否(fou)過(guo)關(guan)，首(shou)先(xian)要(yao)教(jiao)育(yu)員(yuan)工(gong)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)是(shi)不(bu)僅(jin)有(you)利(li)於(yu)公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)，同(tong)時(shi)也(ye)有(you)利(li)於(yu)員(yuan)工(gong)的(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)發(fa)展(zhan)的(de)，一(yi)箭(jian)雙(shuang)雕(diao)的(de)好(hao)事(shi)。你(ni)能(neng)想(xiang)象(xiang)：公司員工都認為績效考核是公司領導在玩的管理遊戲，其目的在於整人，這樣的體係(system)能夠有效地運行嗎？因此，在搞績效考核以前，要象公司質量目標(5.4.1)一yi樣yang，要yao通tong過guo上shang上shang下xia下xia的de幾ji次ci同tong欲yu溝gou通tong，要yao進jin行xing多duo方fang麵mian多duo層ceng次ci的de教jiao育yu培pei訓xun，使shi大da家jia的de意yi識shi首shou先xian到dao位wei，廣guang大da員yuan工gong能neng正zheng確que理li解jie了le我wo們men製zhi定ding質zhi量liang目mu標biao(5.4.1)和實施質量目標(5.4.1)績效考核的目的和意義，隻有在此基礎上所進行的績效考核才有可能獲得成功。
第二、績效考核應考慮正負激勵同時進行，激勵應考慮員工多層次的需求和期望。許多公司的績效考核體係(system)隻和公司質量目標(5.4.1)掛鉤，而不與員工的薪酬及發展相聯係。這些公司的領導往往有意無意地犯一個錯誤：隻想馬兒跑得快不想讓馬兒多吃草，言而無信。
第三、特別是高層管理者應加強這方麵思想理念的修養。和公司質量目標(5.4.1)的(de)製(zhi)定(ding)一(yi)樣(yang)，績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)的(de)許(xu)多(duo)內(nei)容(rong)也(ye)是(shi)由(you)公(gong)司(si)的(de)最(zui)高(gao)管(guan)理(li)者(zhe)來(lai)決(jue)定(ding)和(he)拍(pai)板(ban)的(de)，因(yin)此(ci)，公(gong)司(si)主(zhu)要(yao)領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)素(su)質(zhi)要(yao)過(guo)關(guan)，意(yi)識(shi)要(yao)到(dao)位(wei)，否(fou)則(ze)，公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)(5.4.1)jixiaokaohedemudeyeshinanyishixiande。zaiwomenxuduogongsizhong，zhongcengguanlirenyuanshuipingbigaocenghaigaohenduo，gaocengguanlizheyoubunulitigao，jieguohenkebei，zuizhongnantaozhongpanqinlideeyun。congzhegeyiyishanglaijiang，gaocengguanlizheyinggaishouxianjiaqiangpeixun，jiaqiangxuexi，zhongguobuquelaoban，quedeshinenggouyourenyushijieshichangjingjidegongsijia。
