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我們知道，在2000版ISO9000族標準修訂過程中，ISO/TC176委(wei)員(yuan)會(hui)廣(guang)泛(fan)征(zheng)集(ji)了(le)國(guo)際(ji)上(shang)一(yi)批(pi)深(shen)受(shou)尊(zun)敬(jing)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)專(zhuan)家(jia)的(de)意(yi)見(jian)後(hou)，用(yong)最(zui)概(gai)括(kuo)的(de)語(yu)言(yan)統(tong)一(yi)組(zu)織(zhi)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)基(ji)本(ben)概(gai)念(nian)，成(cheng)為(wei)修(xiu)訂(ding)新(xin)版(ban)標(biao)準(zhun)的(de)理(li)論(lun)基(ji)礎(chu)並(bing)成(cheng)為(wei)實(shi)施(shi)新(xin)版(ban)標(biao)準(zhun)的(de)指(zhi)導(dao)思(si)想(xiang)。這就是我們在ISO9000:2000標準第0.2節看到的“質量管理八項原則”。而“過程方法模式”就是八項原則之一，這項原則的運用，使得2000版標準比1994版有了明顯的優勢，主要體現在：
過guo程cheng模mo式shi提ti倡chang用yong過guo程cheng方fang法fa來lai識shi別bie和he建jian立li體ti係xi，用yong過guo程cheng方fang法fa來lai對dui質zhi量liang活huo動dong進jin行xing控kong製zhi。由you於yu過guo程cheng方fang法fa符fu合he質zhi量liang活huo動dong的de普pu遍bian規gui律lv，所suo以yi適shi合he所suo有you行xing業ye實shi現xian產chan品pin的de管guan理li運yun作zuo；
2000版的三個核心標準：ISO9000/9001/9004的引言中，都給出了過程方法模式圖，而該圖充分體現了戴明循環（PDCA）的管理思想和工作原理，構成了新版標準的又一特點；
1994版用20個要素體現標準對質量體係的要求相比，過程方法的優點在於實現了以過程的連續性替代了20geyaosudebulianxu，zheshiderenhecaiyongbiaozhundezuzhidounenggengfangbiandilishunqizhiliangguanlitixi，erwuxuhuahendaqiliqushibiezhilianghuodongyuyaosudeduiyingguanxi。
綜上所述，可以說過程方法模式是掌握2000版ISO9000族標準的一個綱。隻有對其深入理解，才可能深入理解標準的要求。
2、從哪些方麵理解過程方法模式？
過程方法模式說明了通用的質量管理體係，反映了2000版ISO9001/9004第5、6、7、8章的內容，覆蓋了標準的所有內容。我們可以從以下幾點來理解該模式圖：
顧客（相關方）的要求是組織整個過程，特別是“產品實現”過程的輸入。而“產品實現”過程中第一個子過程就是“與顧客（相關方）有關的過程”，對這個子過程的有效控製，就奠定了組織的其他過程有效性的基礎。
組織的輸出是產品（服務），而輸出的接受者是顧客（相關方），這種輸出是否達到了顧客（相關方）的要求，則是通過對其滿意度的測量來確定並評價的，評價的結果會反饋回到體係的監視測量改進環節。
從組織內部來看，由標準第5、6、7、8章的要求形成的體係的四大“板塊”過程，同樣形成了輸入、shuchudeguochenglian，jixingchengleyigebihuan，buduanxunhuan，buduangaijin，buduantigao，tixianlezhiliangguanlitixidetezhenghezhuyaoneirong，chengxianchutixideluoxuanshangshengfazhanqushi。
“產品實現”過程在整個體係中具有“主體”的地位。這是因為，“產品實現”的輸入和輸出都直接與顧客（相關方）相聯係，體現了八項管理原則的另一項——“以顧客為關注焦點“。另外，組織的物流和信息流在“產品實現”過程完成了增值轉換，形成了產品（服務）。再有，在體係的四大板塊中，隻有“產品實現”板塊最具組織的特色，從質量管理理論的發展上，早期的全麵質量管理，實際上主要就是對這一環節的管理和控製。
過guo程cheng模mo式shi圖tu描miao述shu了le整zheng個ge組zu織zhi的de全quan部bu過guo程cheng，亦yi即ji包bao含han了le組zu織zhi每mei位wei成cheng員yuan的de活huo動dong。因yin此ci找zhao到dao每mei一yi小xiao過guo程cheng在zai模mo式shi圖tu上shang的de位wei置zhi，把ba握wo其qi在zai體ti係xi中zhong肩jian負fu的de質zhi量liang使shi命ming，對dui於yu組zu織zhi的de每mei位wei成cheng員yuan都dou有you重zhong要yao意yi義yi。
