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持chi續xu改gai進jin是shi一yi個ge組zu織zhi積ji極ji尋xun找zhao改gai進jin的de機ji會hui，努nu力li提ti高gao有you效xiao性xing和he效xiao率lv的de重zhong要yao手shou段duan，確que保bao不bu斷duan增zeng強qiang組zu織zhi的de競jing爭zheng力li，使shi顧gu客ke滿man意yi。這zhe是shi組zu織zhi的de各ge級ji管guan理li者zhe的de永yong恒heng的de目mu標biao，也ye是shi組zu織zhi的de一yi個ge永yong恒heng的de主zhu題ti。
為了能有效地開展持續改進，首先必須加強各層次人員，特別是管理層的質量意識，問題意識和改進意識；以追求更高的過程效率和有效性為目標；主動尋求改進的機會，確定改進項目，而不是等到出了問題再揭示改進的需要。同時，還應貫徹分清輕重緩急、實施循序漸進的原則，對持續改進實施有序的管理，包括：質量改進的組織、計劃、實施、評價和確認。在取得改進成果的基礎上，通過PDCA循環，應再選擇和實施新的質量改進項目，根據新的改進目標持續進行質量改進。
組織貫徹“持續改進”的原則應采取的措施
（1）組(zu)織(zhi)的(de)最(zui)高(gao)管(guan)理(li)者(zhe)應(ying)負(fu)責(ze)和(he)領(ling)導(dao)持(chi)續(xu)開(kai)展(zhan)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)工(gong)作(zuo)，在(zai)組(zu)織(zhi)內(nei)部(bu)創(chuang)造(zao)一(yi)個(ge)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)的(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)。各(ge)級(ji)管(guan)理(li)者(zhe)必(bi)須(xu)以(yi)身(shen)作(zuo)則(ze)，加(jia)強(qiang)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)的(de)領(ling)導(dao)，圍(wei)繞(rao)組(zu)織(zhi)的(de)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)製(zhi)訂(ding)本(ben)部(bu)門(men)及(ji)個(ge)人(ren)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)的(de)目(mu)標(biao)。領(ling)導(dao)是(shi)決(jue)定(ding)組(zu)織(zhi)能(neng)否(fou)持(chi)續(xu)開(kai)展(zhan)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)的(de)關(guan)鍵(jian)的(de)少(shao)數(shu)，隻(zhi)有(you)各(ge)級(ji)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)親(qin)自(zi)領(ling)導(dao)，才(cai)能(neng)促(cu)進(jin)每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)努(nu)力(li)投(tou)入(ru)改(gai)進(jin)之(zhi)中(zhong)，以(yi)確(que)保(bao)提(ti)高(gao)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)所(suo)有(you)過(guo)程(cheng)的(de)效(xiao)率(lv)和(he)有(you)效(xiao)性(xing)。
（2）zuzhidezuigaoguanlizheyingjiangchixugaijinzuoweiqiyewenhua，jiaqiangxuanchuanchixugaijindezhongyaoxinghebiyaoxing，jianlijilijizhi，guliquantiyuangongjijicanyuzhilianggaijin，nuligaibianrenmenyinxunshoujiu、固步自封的傳統觀念，樹立起不滿足於現狀、積極進取的理念，使人人參與質量改進蔚然成風。
（3）定期評價和分析質量管理體係各個過程所存在的問題和薄弱環節，識別潛在的改進領域，確定質量改進項目，以便有計劃、有針對性地開展質量改進。
（4）zuzhidechixugaijinyingyuyufangcuoshihejiuzhengcuoshijieheqilai。yufangcuoshihejiuzhengcuoshidoushiweixiaochuwentideyuanyinercaiqudecuoshi，yifangzhiwentidefashenghuoleisiwentizhongfufasheng，qizhegaishanzuzhideguochengdezuoyong。dangran，zaichixugaijinzhongyaotebieyufanggezhongbuhegehuobuxiwangdeqingkuangdefasheng。youxiezuzhibalingquexianzuoweichixugaijindemubiao，anzhaoPDCA循環，分階段有步驟地製訂計劃、組織實施、加強檢查、采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)，取(qu)得(de)改(gai)進(jin)的(de)成(cheng)果(guo)後(hou)予(yu)以(yi)承(cheng)認(ren)和(he)推(tui)廣(guang)，並(bing)在(zai)新(xin)的(de)水(shui)平(ping)上(shang)實(shi)施(shi)有(you)效(xiao)的(de)控(kong)製(zhi)，然(ran)後(hou)建(jian)立(li)新(xin)的(de)改(gai)進(jin)目(mu)標(biao)。也(ye)有(you)的(de)組(zu)織(zhi)提(ti)出(chu)以(yi)現(xian)有(you)的(de)質(zhi)量(liang)損(sun)失(shi)減(jian)少(shao)50％zuoweimeiniandezhiliangmubiao，yicizuoweigebumenzhidingbumenmubiaodeyiju，xiangyingquedingzhilianggaijinxiangmuheluoshishishi。suirangegezuzhijianlichixukaizhanzhilianggaijindemubiaoheshishifangfayousuobutong，danshizhongzunxunchixugaijindeyuanze，jianchiPDCA循環，不斷改進過程質量，提高組織的效率和有效性是值得提倡的。
（5）組織的各級管理者為各層次人員掌握改進的方法提供必要的培訓。特別是用於改進的工具和技術的應用，如數據收集和分析、因果圖、流程圖、控製圖、排列圖、直方圖等統計技術，有助於準確確定質量改進項目和取得質量改進的預期效果。
(6)組織應建立質量改進測量和評價係統，以便對改進機會識別、診斷和對質量改進效果的評定。質量改進的測量係統應適合本組織的產品、生產和經營的特點，一般可包括與顧客滿意、過程效率和社會損失有關的質量損失。通過測量和評價，控製和改善質量改進過程。
（7）在采取改進措施時，應尊重事實重視數據。為了取得改進的效果，必須建立在數據的基礎上，而不能是想當然、猜測和估計。我們應利用充分的數據使問題的使之浮出水麵，在這裏我們應在整個組織內大力提倡“三現主義”（現場、現實和現物）反對“KKD”（日語發音的第一字母，經驗、猜想和膽量）。改進措施必須清晰明確的指出做什麼、為什麼做、誰來做、何時、何地、如何做。我們應牢記，用模糊的辦法來解決模糊的問題隻能帶來浪費和官僚主義。
貫徹本原則所產生的效果
(1）促進組織的各級人員積極參與持續改進。
（2）對改進的機會能靈活地作出快速的反應。
（3）通過持續改進，有效地改善組織的能力來增強市場競爭的優勢。
