持續改進是指循序漸進的質量改進，它是以產品、體ti係xi或huo過guo程cheng為wei對dui象xiang，以yi提ti高gao過guo程cheng的de效xiao率lv和he有you效xiao性xing為wei目mu標biao的de活huo動dong，還hai應ying包bao括kuo對dui產chan品pin固gu有you特te性xing的de改gai進jin，以yi適shi應ying顧gu客ke和he其qi他ta相xiang關guan方fang的de質zhi量liang要yao求qiu。為了能使組織的持續改進有效地開展
，組織管理者應確保改進的組織

、職能和計劃落實，並運用正確的工作步驟和方法。持續改進活動一般可包括：
    1.確定
、測量和分析現狀
    組織可通過ISO9001體係審核和評審、產品及過程質量測定、顧gu客ke信xin息xi反fan饋kui以yi及ji其qi他ta信xin息xi來lai源yuan搜sou集ji信xin息xi並bing對dui組zu織zhi的de現xian狀zhuang進jin行xing係xi統tong分fen析xi，識shi別bie存cun在zai的de問wen題ti或huo不bu足zu之zhi處chu，在zai論lun證zheng需xu要yao改gai進jin的de必bi要yao性xing的de基ji礎chu上shang確que定ding應ying進jin行xing改gai進jin的de項xiang目mu。
    2.建立改進目標
    根據確立的改進項目
，研究製訂具體的改進目標，目標值的確定應保持現實性和先進性。
    3.尋找可能的解決辦法
    組zu織zhi應ying就jiu需xu要yao改gai進jin的de項xiang目mu，針zhen對dui當dang前qian存cun在zai的de問wen題ti進jin行xing原yuan因yin分fen析xi
，對dui造zao成cheng後hou果guo的de重zhong要yao性xing評ping價jia
，並bing圍wei繞rao改gai進jin的de目mu標biao研yan究jiu合he適shi的de改gai進jin措cuo施shi和he解jie決jue辦ban法fa。為wei了le能neng提ti高gao改gai進jin過guo程cheng的de有you效xiao性xing和he效xiao率lv，應ying力li求qiu提ti出chu多duo個ge解jie決jue方fang案an。
    4.評價解決辦法
    運用統計技術或其他科學分析方法
，選定經濟合理的最佳改進方案。
    5.實施選定的解決辦法
    當組織確立改進項目、gaijinmubiaohequedinggaijinfanganhou，fuzegaijindezhinengbumenyingqieshidiguancheshishigaijinhuodong。zaishishizhong，zuzhihaiyingjiaqiangjianzhaheducugaijinhuodongdejindu
，bingxietiaojiejueshishigaijinzhongcunzaidewenti，quebaozhilianggaijinhuodongshunlidijinxing。
    6.測量
、驗證和分析實施的結果
    組織應對實施改進措施的結果進行測量和評價
，驗證、分析實施改進措施的結果是否達到預期目標所規定的要求。對確認達到目標要求的項目，按改進後的過程方法和要求實施控製。
    7.將更改納入文件
    對經過確認的改進成果實施永久性更改
，為此應修改相關的文件。
組zu織zhi還hai應ying注zhu意yi
，質zhi量liang改gai進jin是shi無wu止zhi境jing的de。一yi個ge項xiang目mu改gai進jin後hou
，達da到dao了le預yu期qi目mu標biao要yao求qiu，僅jin僅jin是shi一yi個ge階jie段duan的de成cheng果guo，決jue不bu能neng認ren為wei可ke以yi一yi勞lao永yong逸yi，應ying該gai發fa揚yang持chi之zhi以yi恒heng和he不bu斷duan進jin取qu的de精jing神shen
，對dui已yi取qu得de成cheng果guo的de改gai進jin項xiang目mu進jin行xing評ping審shen，通tong過guoISO9001體(ti)係(xi)的(de)審(shen)核(he)和(he)評(ping)審(shen)以(yi)及(ji)顧(gu)客(ke)的(de)反(fan)饋(kui)等(deng)信(xin)息(xi)收(shou)集(ji)，分(fen)析(xi)和(he)識(shi)別(bie)進(jin)一(yi)步(bu)改(gai)進(jin)的(de)機(ji)會(hui)
，並(bing)且(qie)還(hai)應(ying)探(tan)索(suo)和(he)尋(xun)求(qiu)新(xin)的(de)改(gai)進(jin)領(ling)域(yu)，使(shi)組(zu)織(zhi)的(de)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)得(de)以(yi)持(chi)續(xu)地(di)開(kai)展(zhan)。