每個公司都有采購
，可並不是所有的公司都有供應商管理。當然
，越來越多的公司已開始重視供應商管理了。

 

　　那麼，如何有效加強供應商管理呢?

 

　　供應商現場審核是關鍵的一個環節。一般而言，在以下三種情況下，需要對供應商進行現場審核:

 

　　a)在開發新供應商時，采購必須對供應商進行全麵的審核，來判斷該供應商是否有能力提供質量合格的產品、產能能否達到要求等。通過一係列流程批準後


，一個供應商才能成為合格供應商。

 

　　b)duiyuyijingchengweihegegongyingshangde，henduogongsimeigeniandudouyaoduigongyingshangzuoyiciquanmiandeshenhe，lejiegongyingshangzheyinianlaifashengdebianhua
，binggenzongshangyicideshenhezhongtichuxuyaogaishanhetigaodedifangyouwushizhixinggaijin，congerjinyibuquebaogongyingshangchanpinzhiliangdewendingxing。

 

　　c)還有一種情況
，當供應商的產品質量發生異常時，公司必須要立即對供應商進行現場審核
，找到發生質量問題的根源所在。

 

　　大型的跨國公司
、集ji團tuan化hua企qi業ye，其qi采cai購gou製zhi度du相xiang對dui完wan善shan，供gong應ying商shang準zhun入ru流liu程cheng較jiao為wei嚴yan格ge，對dui供gong應ying商shang審shen核he有you著zhe一yi套tao完wan整zheng的de評ping估gu係xi統tong，有you的de跨kua國guo公gong司si供gong應ying商shang審shen核he文wen件jian甚shen至zhi有you幾ji十shi頁ye。而er中zhong小xiao企qi業ye，或huo者zhe製zhi度du不bu完wan善shan的de公gong司si，其qi采cai購gou人ren員yuan很hen

 

　　可(ke)能(neng)沒(mei)有(you)係(xi)統(tong)地(di)經(jing)曆(li)或(huo)執(zhi)行(xing)過(guo)供(gong)應(ying)商(shang)審(shen)核(he)，也(ye)不(bu)知(zhi)道(dao)該(gai)如(ru)何(he)進(jin)行(xing)審(shen)核(he)，很(hen)多(duo)都(dou)是(shi)簡(jian)單(dan)地(di)看(kan)一(yi)下(xia)生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)，讓(rang)供(gong)應(ying)商(shang)填(tian)個(ge)表(biao)格(ge)，走(zou)個(ge)過(guo)場(chang)而(er)已(yi)。

 

　　除了對供應商基本信息的收集和了解，供應商審核主要是公司根據供應商的ISO9001質量體係文件，來對供應商的質量管理進行係統的評估和審核。這樣的審核一般不涉及商務問題
，所以在大部分公司是由質量部門
、體係管理人員或者SQE負責主導，采購參與其中;也有公司讓采購部門去主導供應商審核。

 

　　所以，一個專業的采購人員，或者優秀的采購經理人
，必須能夠全麵主持供應商審核工作。

 

　　那麼供應商審核主要看什麼呢?

 

　　人、機
、料、法、環
、測，這六個字是TQM(全麵質量管理)中影響產品質量的六個要素，英文簡稱為5M1E(Man、Machine
、Material

、Method、 Measurement、Environment)。

 

　　實(shi)際(ji)上(shang)，我(wo)們(men)開(kai)展(zhan)供(gong)應(ying)商(shang)審(shen)核(he)，也(ye)是(shi)主(zhu)要(yao)圍(wei)繞(rao)這(zhe)六(liu)個(ge)關(guan)鍵(jian)因(yin)素(su)來(lai)進(jin)行(xing)的(de)。這(zhe)六(liu)個(ge)因(yin)素(su)分(fen)析(xi)並(bing)不(bu)是(shi)獨(du)立(li)的(de)，是(shi)你(ni)中(zhong)有(you)我(wo)，我(wo)中(zhong)有(you)你(ni)。把(ba)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)這(zhe)六(liu)個(ge)方(fang)麵(mian)搞(gao)清(qing)楚(chu)了(le)，基(ji)本(ben)上(shang)就(jiu)可(ke)以(yi)對(dui)這(zhe)個(ge)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)能(neng)力(li)和(he)水(shui)平(ping)做(zuo)出(chu)判(pan)斷(duan)，或(huo)者(zhe)評(ping)出(chu)分(fen)數(shu)。而(er)且(qie)，通(tong)過(guo)對(dui)這(zhe)六(liu)個(ge)因(yin)素(su)的(de)分(fen)析(xi)，我(wo)們(men)往(wang)往(wang)可(ke)以(yi)快(kuai)速(su)找(zhao)到(dao)問(wen)題(ti)的(de)關(guan)鍵(jian)，因(yin)此(ci)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)稱(cheng)之(zhi)為(wei)“六脈神劍”。

 

1、人

 

　　在上述六個因素中，毫無疑問
，人是最關鍵的因素。

 

　　1)人的安全

 

　　雖sui然ran，企qi業ye的de第di一yi目mu標biao是shi賺zhuan錢qian

，但dan沒mei有you什shen麼me比bi人ren的de安an全quan更geng加jia重zhong要yao。然ran而er，在zai很hen多duo國guo內nei企qi業ye，安an全quan問wen題ti總zong是shi被bei忽hu視shi。在zai多duo年nian的de采cai購gou生sheng涯ya中zhong，我wo看kan到dao過guo一yi些xie供gong應ying商shang的de員yuan工gong，也ye有you供gong應ying商shang的de老lao板ban

，甚shen至zhi自zi己ji公gong司si的de同tong事shi
，他ta們men因yin為wei安an全quan事shi故gu，有you的de眼yan睛jing受shou傷shang
，視shi力li嚴yan重zhong受shou損sun;有的缺少一兩根手指，甚至半個

 

　　shouzhangdoumeiyoule。yeyougongyingshangfashengguoyanzhongdeshengchananquanshigu，changqufashengbaozha，duorenyanzhongshaoshang，shenzhisiwang。meidangkandaozhexie，tingdaozhexie，wodexinlidoutebienanshou。ninengxiangxiang，zaigengongyingshangwoshoushi，turanganjiaoshaobanjie

，shiyizhongshenmeziwei?

 

　　在歐美企業中，公司的安全意識非常強，人的安全永遠被放在第一位。有專業的EHSθ人員負責生產安全管理，他們要檢查進入車間的人員有沒有佩戴安全防護設備;消防設施是否齊全，是否在有效期內;是否正確使用危化品;現場是否有不安全的隱患等;並(bing)經(jing)常(chang)對(dui)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)安(an)全(quan)培(pei)訓(xun)，用(yong)一(yi)些(xie)安(an)全(quan)事(shi)故(gu)的(de)視(shi)頻(pin)來(lai)給(gei)大(da)家(jia)培(pei)訓(xun)，給(gei)大(da)家(jia)帶(dai)來(lai)視(shi)覺(jiao)上(shang)的(de)衝(chong)擊(ji)，讓(rang)大(da)家(jia)提(ti)高(gao)安(an)全(quan)意(yi)識(shi)，減(jian)少(shao)安(an)全(quan)事(shi)故(gu)的(de)發(fa)生(sheng)。

 

　　我們在審核時，必須關注安全因素，如果發現供應商的安全意識薄弱，現場有安全隱患，需要立即提出整改要求。

 

　　2)人的培訓

 

　　員(yuan)工(gong)要(yao)上(shang)崗(gang)，必(bi)須(xu)經(jing)過(guo)入(ru)職(zhi)培(pei)訓(xun)和(he)崗(gang)前(qian)培(pei)訓(xun)，特(te)別(bie)是(shi)生(sheng)產(chan)部(bu)門(men)的(de)員(yuan)工(gong)必(bi)須(xu)經(jing)過(guo)培(pei)訓(xun)才(cai)能(neng)上(shang)崗(gang)。如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)經(jing)過(guo)培(pei)訓(xun)
，很(hen)可(ke)能(neng)會(hui)出(chu)現(xian)以(yi)下(xia)幾(ji)種(zhong)情(qing)況(kuang):

 

　　a)人(ren)傷(shang)了(le)機(ji)器(qi)。人(ren)由(you)於(yu)缺(que)少(shao)培(pei)訓(xun)，對(dui)操(cao)作(zuo)不(bu)熟(shu)悉(xi)，導(dao)致(zhi)設(she)備(bei)故(gu)障(zhang)或(huo)工(gong)裝(zhuang)模(mo)具(ju)損(sun)壞(huai)，維(wei)修(xiu)設(she)備(bei)或(huo)模(mo)具(ju)會(hui)造(zao)成(cheng)生(sheng)產(chan)線(xian)中(zhong)斷(duan)，不(bu)但(dan)會(hui)產(chan)生(sheng)額(e)外(wai)的(de)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)，還(hai)勢(shi)必(bi)會(hui)延(yan)誤(wu)客(ke)戶(hu)的(de)交(jiao)期(qi)。

 

　　b)機器傷了人。由於操作不熟練，人在操作機器的過程中可能傷到手或身體其他部位，這就造成了前麵講的安全事故。

 

　　c)效率低下
，報廢率高。沒有經過培訓的員工，跟熟練工相比，必然產出低
，而且做出來的產品合格率低，造成材料報廢。

 

　　d)人(ren)員(yuan)的(de)穩(wen)定(ding)性(xing)。人(ren)員(yuan)的(de)離(li)職(zhi)率(lv)也(ye)是(shi)需(xu)要(yao)加(jia)以(yi)評(ping)估(gu)的(de)一(yi)個(ge)因(yin)素(su)，要(yao)了(le)解(jie)供(gong)應(ying)商(shang)人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)率(lv)是(shi)否(fou)在(zai)合(he)理(li)的(de)範(fan)圍(wei)內(nei)。太(tai)頻(pin)繁(fan)的(de)人(ren)員(yuan)變(bian)動(dong)或(huo)者(zhe)人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)率(lv)太(tai)高(gao)，會(hui)造(zao)成(cheng)新(xin)老(lao)員(yuan)工(gong)的(de)持(chi)續(xu)交(jiao)替(ti)
，必(bi)然(ran)影(ying)響(xiang)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)穩(wen)定(ding)性(xing)。

 

　　另(ling)外(wai)，在(zai)審(shen)核(he)中(zhong)
，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)了(le)解(jie)供(gong)應(ying)商(shang)是(shi)否(fou)有(you)團(tuan)隊(dui)建(jian)設(she)和(he)團(tuan)隊(dui)活(huo)動(dong)

，因(yin)為(wei)這(zhe)些(xie)活(huo)動(dong)，可(ke)以(yi)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)之(zhi)間(jian)的(de)熟(shu)悉(xi)程(cheng)度(du)，促(cu)進(jin)員(yuan)工(gong)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)，員(yuan)工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)上(shang)的(de)配(pei)合(he)度(du)也(ye)自(zi)然(ran)會(hui)提(ti)高(gao)。

 

2、機

 

　　jiqiheshebeizaishiyongguochengzhong，xuyaogenjushiyongshuomingzuodingqideweihuhebaoyang。shenhededierbu，jiushikanjiqishebeishifouyoubaoyangjihua，shifouanjihuajinxingbaocunyouweihuweixiudejilu，shebeidebeipinbeijianshifouyoukucun。

 

　　常(chang)常(chang)有(you)供(gong)應(ying)商(shang)為(wei)了(le)加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)生(sheng)產(chan)
，沒(mei)有(you)安(an)排(pai)時(shi)間(jian)把(ba)設(she)備(bei)停(ting)下(xia)來(lai)做(zuo)設(she)備(bei)檢(jian)修(xiu)。由(you)於(yu)過(guo)度(du)使(shi)用(yong)，或(huo)者(zhe)易(yi)損(sun)件(jian)沒(mei)有(you)及(ji)時(shi)更(geng)換(huan)，在(zai)長(chang)期(qi)高(gao)負(fu)荷(he)運(yun)轉(zhuan)下(xia)

，某(mou)台(tai)設(she)備(bei)說(shuo)不(bu)定(ding)某(mou)個(ge)時(shi)候(hou)突(tu)然(ran)就(jiu)不(bu)工(gong)作(zuo)了(le)

，這(zhe)就(jiu)像(xiang)一(yi)顆(ke)定(ding)時(shi)炸(zha)彈(dan)。如(ru)果(guo)等(deng)到(dao)設(she)備(bei)損(sun)壞(huai)了(le)，再(zai)緊(jin)急(ji)去(qu)請(qing)設(she)備(bei)廠(chang)商(shang)維(wei)修(xiu)，更(geng)換(huan)備(bei)件(jian)，往(wang)往(wang)會(hui)耽(dan)誤(wu)很(hen)長(chang)時(shi)間(jian)，費(fei)用(yong)也(ye)會(hui)更(geng)高(gao)。

 

　　所suo以yi審shen核he時shi一yi定ding要yao密mi切qie關guan注zhu供gong應ying商shang是shi否fou對dui設she備bei維wei護hu有you足zu夠gou的de重zhong視shi。定ding期qi的de設she備bei檢jian修xiu和he維wei護hu保bao養yang
，可ke以yi減jian少shao故gu障zhang的de發fa生sheng
，就jiu像xiang人ren要yao定ding期qi體ti檢jian
，提ti前qian發fa現xian健jian康kang問wen題ti，及ji時shi進jin行xing治zhi療liao
，才cai能neng避bi免mian產chan生sheng更geng嚴yan重zhong的de問wen題ti一yi樣yang。

 

　　磨刀不誤砍柴工，機器設備必然要定期檢修和維護。做好預防維護措施
，設備得到很好的維護保養
，才能持續穩定地生產。

 

3

、料

 

　　料，包括供應商采購的原料和交付給客戶的產品，因為供應商的成品就是客戶的原料，這裏主要看以下幾個方麵:

 

　　a)供應商對來料是否進行檢驗，檢驗的結果是否統計分析，不合格料的處理方式是什麼。

 

　　b)供應商對它的供應商是否有係統性的評審
，就是看供應商如何管理它的供應商。

 

　　c)如何處理客戶退回的不合格品。

 

　　d)物料的存放，是否符合存放條件，能否做到先進先出
，庫存水平是怎麼控製的，是否有過期的材料用到生產中。

 

　　e)wuliaofafangdaoshengchanbumenshi
，heshengchanliuzhuan，yijidaozhizuochengchanchengpindeguocheng，shifouyouwanzhengdeguochenggenzongjilu。zheyangdangfaxianzhiliangyichang，keyigenjuchengpindepicizhaxundaoyuancailiaodewuliaopici。

 

　　f)是否有過程檢驗，並確保每個環節的不合格品沒有流轉到下一個環節。

 

　　g)產成品是否做出廠檢驗，確保發給客戶的產品都是合格品。

 

4、法

 

　　法
，是指在生產過程中遵循的一係列規章製度，其中包括生產工藝指導書、標準化作業流程、生產圖紙

、生產計劃表、產品作業標準、檢驗的標準、各種操作規程等。

 

　　法的作用是及時準確地反映產品的生產和質量的要求。

 

　　嚴格按照這些規程進行作業，是確保產品質量和生產進度的一個條件，也是確保質量是可以追溯和跟蹤的。

 

5、環

 

　　環境的變化對產品質量也會有影響。

 

　　一方麵，某些產品(化學化工類、電子、高科技產品等特殊產品)對環境的要求很高，例如生產車間需要對溫度和濕度進行控製
，或者需要無塵的潔淨車間等。

 

　　另一方麵，一個公司在北美的工廠和在中國的工廠生產出來的產品質量
，有可能會因為環境的原因而不同;中國的南方和北方的氣候不同，也會造成產品的質量差異;冬天和夏天，甚至白班和夜班的氣溫差異
，也會使質量有微小的變化。

 

6、測

 

　　即使人
、機、料、法、環這五個因素都審核過了，仍然有可能存在質量問題，那可能是測量和檢驗的原因。

 

　　首先，供應商負責檢驗和測量的人必須具備相關資質。比如
，做NDT(無損探傷)檢測
，必須由持有該認證(射線RT
、超聲UT、磁粉 MT、液體滲透PT)的檢驗人員操作。

 

　　另(ling)外(wai)，檢(jian)驗(yan)的(de)工(gong)具(ju)和(he)儀(yi)器(qi)必(bi)須(xu)在(zai)校(xiao)驗(yan)期(qi)以(yi)內(nei)，一(yi)般(ban)來(lai)說(shuo)，檢(jian)驗(yan)工(gong)具(ju)和(he)儀(yi)器(qi)每(mei)年(nian)要(yao)送(song)到(dao)當(dang)地(di)的(de)質(zhi)量(liang)技(ji)術(shu)監(jian)督(du)局(ju)進(jin)行(xing)校(xiao)驗(yan)。否(fou)則(ze)，儀(yi)器(qi)可(ke)能(neng)不(bu)準(zhun)確(que)，用(yong)這(zhe)樣(yang)的(de)儀(yi)器(qi)去(qu)檢(jian)驗(yan)
，結(jie)果(guo)肯(ken)定(ding)與(yu)真(zhen)實(shi)結(jie)果(guo)有(you)偏(pian)差(cha)。

 

　　總之
，不同的公司，由於企業文化、行業、規模
、要yao求qiu等deng各ge方fang麵mian的de差cha異yi，對dui供gong應ying商shang審shen核he的de標biao準zhun有you所suo差cha異yi，也ye沒mei有you一yi個ge固gu定ding的de版ban本ben和he模mo式shi適shi合he所suo有you的de行xing業ye或huo者zhe企qi業ye，但dan對dui供gong應ying商shang的de審shen核he基ji本ben都dou是shi圍wei繞rao人ren、機
、料、法、環、測這六個因素。

 

　　采購經理人或相關負責人可以根據公司的實際情況

，製定或者優化自己公司的審核標準。用好了這“六脈神劍”
，對於供應商審核便不再困惑。