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既然談到文化，就必然談到價值觀，企業的質量理念是什麼，質量目標是什麼？
價值觀的產生是基於企業的發展和理念，也是長期的質量管理的濃縮。
henduoqiyemeiyouzhiliangwenhua，jinjinshizhiliangjianzha，haoyidiandeshizhiliangkongzhi，zuihaodezhiliangguanlijiushibazhiliangshangshengdaoqiyewenhuacengmian，youtongyidejiazhiguanhezhiliangmubiao。
如何突破質量檢查和質量控製的局限，推行建立質量文化？
1、宣傳質量價值觀要點：要接地氣
宣傳口號和標語是要有的，要有儀式感，這樣更能引起員工的關注嘛。
但dan是shi編bian寫xie宣xuan傳chuan標biao語yu和he口kou號hao要yao用yong心xin，不bu要yao照zhao搬ban照zhao抄chao。應ying該gai結jie合he自zi己ji公gong司si的de具ju體ti情qing況kuang來lai定ding，最zui好hao再zai給gei標biao語yu和he口kou號hao編bian個ge故gu事shi。這zhe樣yang別bie人ren念nian到dao這zhe個ge標biao語yu和he口kou號hao就jiu會hui想xiang到dao這zhe個ge故gu事shi，不bu至zhi於yu感gan覺jiao到dao蒼cang白bai。
標語越簡單直白越好。碰到的一家企業就做的比較好，他們宣傳的質量理念是“用製造飛機的標準來打造產品，用管理機場的要求來管理公司”。
裏麵一個質量的字眼都沒有，但是體現了對質量的最高要求。
zhebeihoudegushijiushigongsidelaobanzaijichangchulaijiujiedaokehudezhiliangtousudianhua，xiangdaoruguodajiadoubazijidechanpindangzuofeijilingjianlaizuo，bagongsishiwudangzuojichangdeguanlilaizuo，baochinazhongjingweixin，gongsidechanpinhaihuichuwentima？kendingbuhui。
然後他策劃定出了這句宣傳標語，展示在公司最顯眼的地方，在公開場合講話的時候都把這句話挑出來說。
最終公司的產品達到了飛機的水平了嗎？並沒有。但是公司的整體質量水平得到了很大的提升。
員工認為這樣的口號講出去很有排麵，客戶對這樣的質量理念也非常認同。
當dang大da家jia都dou接jie受shou這zhe句ju話hua的de時shi候hou，它ta其qi實shi在zai潛qian移yi默mo化hua地di在zai影ying響xiang你ni的de每mei一yi個ge動dong作zuo，每mei一yi個ge決jue定ding。每mei當dang要yao做zuo出chu有you損sun公gong司si產chan品pin質zhi量liang的de事shi情qing的de時shi候hou，他ta們men心xin裏li都dou會hui豎shu起qi一yi道dao坎kan。就jiu是shi這zhe麼me簡jian單dan。
所以，不要覺得口號和標語沒用，如果真的沒效果，是因為沒用心。
2、培訓正確的理念和做法要點：還是接地氣
培訓的時候都是要引用一些案例，來告訴大家什麼是好的做法，什麼是不好的做法。這些案例一定要從公司內部取材。
培訓的時候如果引用的是一些華為、蘋果、特斯拉之類的大牌公司的優秀案例，哪怕是再驚豔，驚豔過後員工的興趣就淡了。因為這些離他們太遙遠的。
所以，要選就選發生在他們身邊的案例，而他們就是裏麵的主角。這樣的效果往往更好。
敲黑板劃重點。案例裏麵的人和事都要真實地體現出來，包括案例裏麵涉及部門和員工的姓名。這樣的教育效果更好。
做的好的被公開表揚了，後麵會更用心的去做，做的不好的，當下會很羞愧甚至惱羞成怒，但是這樣的做法有很好的震懾作用。
不bu想xiang在zai公gong開kai場chang合he丟diu臉lian，那na麼me做zuo起qi事shi來lai就jiu會hui更geng用yong心xin。而er且qie後hou麵mian會hui有you改gai善shan活huo動dong，改gai善shan完wan成cheng之zhi後hou，原yuan來lai不bu好hao的de事shi例li就jiu能neng當dang作zuo好hao的de事shi例li來lai表biao揚yang了le。
這樣的做法都是能夠調動人參與活動的積極性的。
3、建立合理的激勵機製要點：認可員工的努力
xiangyaoquanyuancanyuzhiliangguanli，namebixuyouyigehelidejilijizhi，shenmeyangdexingweihuishoudaobiaozhang，shenmeyangdexingweihuishoudaochufahuopiping。bafangxiangdingchulai，jiunenggulidajiaquzuoduideshiqing。
沒有激勵機製作為延續，活動的時候做的再好，一旦熱度過去就會回歸原來的狀態了。
具(ju)體(ti)該(gai)怎(zen)麼(me)定(ding)，必(bi)須(xu)結(jie)合(he)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)情(qing)況(kuang)。說(shuo)的(de)直(zhi)白(bai)一(yi)點(dian)，就(jiu)是(shi)要(yao)不(bu)要(yao)給(gei)錢(qian)獎(jiang)勵(li)，有(you)些(xie)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)的(de)利(li)潤(run)本(ben)身(shen)就(jiu)很(hen)微(wei)薄(bo)，拿(na)出(chu)來(lai)的(de)獎(jiang)勵(li)員(yuan)工(gong)看(kan)不(bu)上(shang)，或(huo)者(zhe)根(gen)本(ben)就(jiu)拿(na)不(bu)出(chu)錢(qian)來(lai)獎(jiang)勵(li)。
關guan於yu這zhe一yi點dian，還hai是shi要yao相xiang信xin語yu言yan的de力li量liang。能neng用yong錢qian砸za固gu然ran好hao，但dan是shi比bi錢qian更geng重zhong要yao的de是shi公gong司si的de認ren可ke和he員yuan工gong的de榮rong譽yu感gan。重zhong要yao的de是shi讓rang員yuan工gong感gan覺jiao到dao，公gong司si是shi真zhen心xin的de看kan重zhong員yuan工gong為wei公gong司si質zhi量liang改gai善shan做zuo出chu的de努nu力li和he成cheng績ji，這zhe是shi用yong錢qian比bi不bu了le的de。
除(chu)了(le)獎(jiang)懲(cheng)，還(hai)必(bi)須(xu)劃(hua)有(you)紅(hong)線(xian)高(gao)壓(ya)線(xian)，要(yao)有(you)底(di)線(xian)思(si)維(wei)，讓(rang)大(da)家(jia)了(le)解(jie)到(dao)哪(na)些(xie)是(shi)碰(peng)不(bu)得(de)的(de)。比(bi)如(ru)不(bu)合(he)格(ge)品(pin)的(de)放(fang)行(xing)，一(yi)旦(dan)被(bei)認(ren)定(ding)為(wei)不(bu)合(he)格(ge)品(pin)，沒(mei)人(ren)有(you)權(quan)力(li)放(fang)行(xing)，誰(shui)放(fang)行(xing)誰(shui)承(cheng)擔(dan)責(ze)任(ren)。
4、開展全員質量活動要點：質量改善
產品的質量控製要點，公司對產品的質量要求，從質量檢驗、到質量控製、到質量保證，各個環節的內容，都可以作為活動的素材。
但dan是shi更geng重zhong要yao的de是shi質zhi量liang改gai善shan，而er且qie不bu要yao把ba目mu光guang局ju限xian於yu產chan品pin本ben身shen。應ying該gai鼓gu勵li所suo有you員yuan工gong基ji於yu自zi己ji的de工gong作zuo崗gang位wei提ti出chu自zi己ji的de問wen題ti和he改gai善shan建jian議yi，這zhe就jiu是shi目mu前qian大da多duo數shu企qi業ye普pu遍bian都dou在zai推tui行xing的de合he理li化hua建jian議yi。
對於積極參與的員工，哪怕他們提出的建議並沒有什麼用，也要認可他們的行為並表揚他們。這樣才會有更多的人願意參與進來。
隻要堅持鼓勵和引導，說不定哪天他們提出的建議會驚豔所有人。
不要低估了基層員工的智慧，高手在民間。海底撈能做到讓絕大多數客戶都交口稱讚，靠的就是基層職位的服務人員。
guanlicengzainiubi，zuozaibangongshilimiannenggouganshoudedaodanshengouyigerenchihuoguodejimo，bingxiangdaozaidanshenkerenduimianfangyigewanoupeitachihuoguoma？zhiyouxixindejicengfuwurenyuancainengganshoudaobingzuodao。
同(tong)樣(yang)，我(wo)們(men)能(neng)看(kan)到(dao)的(de)已(yi)經(jing)發(fa)生(sheng)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，其(qi)實(shi)隻(zhi)是(shi)一(yi)座(zuo)巨(ju)大(da)冰(bing)山(shan)上(shang)麵(mian)冒(mao)出(chu)水(shui)麵(mian)部(bu)分(fen)的(de)一(yi)個(ge)尖(jian)角(jiao)，隻(zhi)有(you)身(shen)處(chu)其(qi)中(zhong)的(de)基(ji)層(ceng)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)，才(cai)能(neng)感(gan)受(shou)到(dao)藏(zang)在(zai)水(shui)下(xia)的(de)那(na)部(bu)分(fen)。
最後，不管活動開展的效果如何，一定要堅持。
當dang你ni真zhen正zheng開kai始shi做zuo的de時shi候hou，初chu期qi的de時shi候hou會hui冒mao出chu很hen多duo問wen題ti來lai，給gei人ren的de感gan覺jiao是shi我wo做zuo的de很hen多duo工gong作zuo，質zhi量liang問wen題ti反fan而er變bian多duo了le。那na是shi因yin為wei員yuan工gong真zhen正zheng用yong心xin參can與yu的de時shi候hou，很hen多duo原yuan來lai掩yan蓋gai的de問wen題ti都dou會hui被bei披pi露lu出chu來lai。
yidingyaojianchixiaqu，ruguonidoubujianchile，qitarenjiugengbuhuijianchizuoxiaqu。yidanzuolehutousheweideshiqing，xiacixiangyaozaicitiaodongyuangongdejijixingjiunanshangjianande。
問題多了不要緊，永遠盯住最重要的那件一直做到底，每做好一件，就高調地宣傳出去。
suiranhaiyouhenduoshiqingmeiyoujiejue，danshizhiyaoshiyuangongkandaolechixugongbuchulaidechengguo，tamenjiuhuiyizhizhichini。manmandewentijiuhuiyuelaiyueshao，gongsidezhiliangshuipingjiuhuiyuelaiyuegao。
