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raner，youxieqiyezaishedingzhiliangmubiaoshi，meiyoujiehegongsizhengtidezhiliangfangzhen，yemeiyouzuohaoxiangguanzhiliangshujudeshoujizhengli，duizhidingwanchengdezhiliangmubiaoyequefazhengqueshenhe，haishilaodesiweifangshi，yizhizhidingchulaidezhiliangmubiaozhishikongfandekouhao，yugongsishiji、客戶需求產生偏差，也不能對企業的生產、管理直到指導作用，最終也難以落實，失去了製定質量目標的意義。
那麼，怎樣才能製定出合理的質量目標呢？
1. 質量目標應包括滿足產品要求的產品固有特性或產品所需的過程、資源等要求。
2. 質量目標應量化，目標是可以測量的，應具有可操作性和可評審性，以確定其實現的程度。
3. 質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)分(fen)解(jie)展(zhan)開(kai)到(dao)組(zu)織(zhi)的(de)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)和(he)層(ceng)次(ci)，下(xia)一(yi)級(ji)必(bi)須(xu)保(bao)證(zheng)上(shang)一(yi)級(ji)目(mu)標(biao)的(de)實(shi)現(xian)和(he)各(ge)部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)的(de)協(xie)調(tiao)配(pei)合(he)，使(shi)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)具(ju)體(ti)落(luo)實(shi)，圓(yuan)滿(man)完(wan)成(cheng)。
4. 質量目標應能激發員工的工作積極性。
對(dui)於(yu)員(yuan)工(gong)來(lai)說(shuo)，實(shi)現(xian)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)的(de)過(guo)程(cheng)，是(shi)自(zi)己(ji)積(ji)極(ji)性(xing)和(he)創(chuang)造(zao)力(li)發(fa)揮(hui)的(de)過(guo)程(cheng)，從(cong)而(er)提(ti)高(gao)了(le)他(ta)們(men)在(zai)組(zu)織(zhi)管(guan)理(li)中(zhong)的(de)地(di)位(wei)，因(yin)而(er)對(dui)職(zhi)業(ye)會(hui)增(zeng)加(jia)滿(man)意(yi)程(cheng)度(du)。因(yin)此(ci)，好(hao)的(de)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)應(ying)是(shi)高(gao)於(yu)現(xian)狀(zhuang)、經過努力可以實現的目標。
5. 質量目標應能提高檢測水平和服務質量。
weileshixianzhiliangmubiao，jiuyaofenxixianxingdejiancehefuwuzhongcunzaidewenti，bingzhenduiwentigenyuan，caiqujiuzhengcuoshihetichuyufangcuoshi，yixiaochubuhegehuoqianzaidebuhege。
實(shi)現(xian)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)的(de)過(guo)程(cheng)，實(shi)質(zhi)上(shang)就(jiu)是(shi)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)的(de)過(guo)程(cheng)。質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)的(de)本(ben)質(zhi)是(shi)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)達(da)到(dao)一(yi)個(ge)新(xin)水(shui)平(ping)的(de)預(yu)期(qi)標(biao)準(zhun)。實(shi)現(xian)了(le)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)，產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)也(ye)就(jiu)達(da)到(dao)了(le)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)層(ceng)次(ci)。從(cong)這(zhe)個(ge)意(yi)義(yi)上(shang)來(lai)說(shuo)，有(you)些(xie)企(qi)業(ye)所(suo)製(zhi)定(ding)的(de)“質量目標”本身是企業早已全部實現了的，這種目標除了顯示企業已100%完成“目標”之外，沒有起到設定質量目標所應實現的目的，這種質量目的實質上是沒什麼意義的。
質量目標的展開方法
在質量目標管理中，需要利用“目的~手段”關係，係統地自上而下地逐級展開，從高層到基層，從CEOdaocaozuoyuan，zhujizhankai，yuewangxiawentiyuejuti。tongguozheyangdezhankai，zuzhidemubiaobianchenggegebumenhemeigeyuangongdejutihuodongjihua，zuzhineibuxingchenglemubiaotixi，congerdadao“自上而下層層展開”和“自下而上層層保證”的目的。
質量方針目標展開，主要包括目標展開、措施展開、目標協商、明確目標責任、編製目標展開圖等五項內容。
1、目標展開
企業製訂了總目標後，為了實現這一目標，就要把組織目標展開為各部門、車間、班組和個人等各層次的分目標，形成組織目標體係。
2、措施展開
suoweicuoshizhankai，jiushizhenduimeiyicengcidefenmubiaozhidingchushixiangaimubiaodejuticuoshi。zhidingdecuoshiyaojutikexing，erqieyaoyouluoshideqixian，fuzedebumenhuorenyuanyijijianzhakaohedebanfa。haiyaofangzhibacuoshixiechengguanmiantanghuangdekonghuahedaochudoukeyitongyongdekouhao。
3、目標協商
在(zai)目(mu)標(biao)展(zhan)開(kai)過(guo)程(cheng)中(zhong)，組(zu)織(zhi)上(shang)下(xia)級(ji)之(zhi)間(jian)圍(wei)繞(rao)各(ge)層(ceng)次(ci)目(mu)標(biao)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)處(chu)理(li)，以(yi)及(ji)各(ge)層(ceng)次(ci)目(mu)標(biao)的(de)落(luo)實(shi)所(suo)進(jin)行(xing)的(de)思(si)想(xiang)交(jiao)流(liu)和(he)意(yi)見(jian)商(shang)討(tao)，稱(cheng)為(wei)目(mu)標(biao)協(xie)商(shang)。
4、明確目標責任
經過目標協商，確定了企業、部門、車間、個(ge)人(ren)各(ge)個(ge)層(ceng)次(ci)的(de)目(mu)標(biao)，接(jie)著(zhe)就(jiu)要(yao)把(ba)各(ge)層(ceng)次(ci)目(mu)標(biao)與(yu)各(ge)層(ceng)次(ci)的(de)具(ju)體(ti)人(ren)員(yuan)緊(jin)密(mi)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)，即(ji)明(ming)確(que)目(mu)標(biao)責(ze)任(ren)。這(zhe)是(shi)目(mu)標(biao)展(zhan)開(kai)中(zhong)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)。
5、編製目標展開圖
為了使全體員工更直觀地明確各自的目標和目標責任，還要編製好方針目標展開圖。目標展開圖也就是用圖表方法，將企業的質量目標、層次目標、目標措施(對策)、責任者等方麵的主要內容公布於眾由員工共同執行。
