――采購過程質量管理階段

 

　　――設計開發質量管理階段

 

　　――生產過程質量管理階段

 

　　――倉儲過程質量管理階段

 

　　――交付過程質量管理階段

 

　　生產過程質量管理階段在五大階段中占著比較重要的作用，也是最難管的一個階段，因為生產班組的質量管理：

 

　　――是一個相對比較複雜的過程，影響班組質量符合性的因素有很多方麵

 

　　――班組成員的職業素質相對比較低，質量意識與責任意識相對比較弱

 

　　――影響班組質量符合性的4M1E五大要素都處於隨時變化的狀態

 

　　所以說，要想管好生產班組的質量，確保生產班組的質量符合性，有效降低生產班組的質量問題發生幾率
，必須要從思想上予以重視、行動上予以重實、監督上予以重事：

 

六確定

 

　　1.確定生產班組的生產工藝操作流程

 

　　為了確保生產班組的工藝操作統一性、規範化，防止因人出現不同的操作行為或操作步驟，導致生產班組的質量結果出現不同程度的偏離，必須要結合工藝技術標準、現xian場chang的de實shi際ji情qing況kuang將jiang工gong藝yi操cao作zuo規gui範fan以yi流liu程cheng的de形xing式shi描miao述shu清qing楚chu，並bing掛gua放fang在zai現xian場chang，以yi便bian班ban組zu的de人ren員yuan都dou能neng按an照zhao工gong藝yi操cao作zuo流liu程cheng的de要yao求qiu一yi步bu一yi步bu執zhi行xing到dao位wei
，防fang止zhi出chu現xian遺yi漏lou或huo順shun序xu顛dian倒dao的de情qing況kuang，導dao致zhi過guo程cheng質zhi量liang的de偏pian差cha。

 

　　2.確定生產班組的質量監控標準要求

 

　　生產工藝操作流程是為了管控班組的操作過程
，確保班組操作過程的規範化、統一化、標準化，但未必就能保證結果的符合性
，因為隨著作業時間的進展
，人的作業注意力與精神狀態也會出現不同程度的減弱。

 

　　所以

，要想確保結果的符合，還必須配上班組的自檢意識與能力

，過程管控+結(jie)果(guo)檢(jian)查(zha)

，必(bi)須(xu)要(yao)讓(rang)生(sheng)產(chan)班(ban)組(zu)成(cheng)員(yuan)清(qing)楚(chu)過(guo)程(cheng)的(de)質(zhi)量(liang)監(jian)控(kong)標(biao)準(zhun)，提(ti)高(gao)班(ban)組(zu)成(cheng)員(yuan)判(pan)別(bie)合(he)格(ge)與(yu)不(bu)合(he)格(ge)的(de)能(neng)力(li)，即(ji)使(shi)過(guo)程(cheng)出(chu)現(xian)不(bu)符(fu)合(he)，也(ye)能(neng)在(zai)結(jie)果(guo)判(pan)斷(duan)方(fang)麵(mian)予(yu)以(yi)消(xiao)除(chu)，防(fang)止(zhi)質(zhi)量(liang)不(bu)合(he)格(ge)的(de)產(chan)品(pin)流(liu)通(tong)到(dao)下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)。

 

　　3.確定生產班組的質量監控周期

 

　　過程質量管理，單靠班組成員的自覺性，還遠遠不能得到百分百地保障
，還有配上管理者的監督手段


，也可以稱之為巡檢（也可以叫專檢）。

 

　　班組成員對自己的工作成果的質量符合性叫自檢，管理人員對班組成員工作成果的質量符合性抽查叫巡檢（也可以叫專檢）
，自檢+專檢，共同發揮作用
，有效降低班組質量問題發生的幾率。

 

　　為(wei)了(le)確(que)保(bao)班(ban)組(zu)的(de)工(gong)作(zuo)結(jie)果(guo)質(zhi)量(liang)符(fu)合(he)性(xing)，除(chu)了(le)要(yao)強(qiang)化(hua)班(ban)組(zu)的(de)操(cao)作(zuo)技(ji)能(neng)與(yu)自(zi)檢(jian)能(neng)力(li)
，還(hai)要(yao)在(zai)監(jian)督(du)方(fang)麵(mian)做(zuo)好(hao)做(zuo)到(dao)位(wei)，必(bi)須(xu)要(yao)確(que)定(ding)班(ban)組(zu)的(de)質(zhi)量(liang)監(jian)控(kong)周(zhou)期(qi)，並(bing)嚴(yan)格(ge)落(luo)實(shi)到(dao)位(wei)。

 

　　4.確定生產班組的技術工藝參數

 

　　行業不同，生產過程也不盡相同，有機械化程度高的，也有手工作業程度高的。

 

　　對(dui)於(yu)機(ji)械(xie)化(hua)程(cheng)度(du)高(gao)的(de)，主(zhu)要(yao)是(shi)通(tong)過(guo)觀(guan)察(cha)設(she)備(bei)設(she)施(shi)的(de)技(ji)術(shu)參(can)數(shu)，通(tong)過(guo)判(pan)斷(duan)技(ji)術(shu)參(can)數(shu)的(de)符(fu)合(he)性(xing)來(lai)斷(duan)定(ding)過(guo)程(cheng)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)符(fu)合(he)性(xing)，所(suo)以(yi)必(bi)須(xu)明(ming)確(que)規(gui)定(ding)生(sheng)產(chan)班(ban)組(zu)的(de)技(ji)術(shu)工(gong)藝(yi)參(can)數(shu)，並(bing)在(zai)現(xian)場(chang)醒(xing)目(mu)展(zhan)示(shi)
，以(yi)隨(sui)時(shi)提(ti)醒(xing)班(ban)組(zu)成(cheng)員(yuan)自(zi)行(xing)對(dui)照(zhao)，防(fang)止(zhi)因(yin)工(gong)藝(yi)數(shu)值(zhi)不(bu)符(fu)合(he)而(er)沒(mei)有(you)及(ji)時(shi)發(fa)現(xian)調(tiao)整(zheng)導(dao)致(zhi)過(guo)程(cheng)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)不(bu)符(fu)合(he)。

 

　　5.確定生產班組的質量關鍵控製點

 

　　任何一類產品都有很多質量指標，在眾多質量指標中有其關鍵的質量指標，與關鍵的質量指標對應的過程自然也就是質量關鍵控製點
；

 

　　其次，某些工序產品的質量隻有用了才能知道其是否符合，對這樣的工序自然也必須確定為質量關鍵控製點；

 

　　再其次

，還有一類工序

，操作比較複雜
，稍有不慎就會出現質量問題，這一類工序也要確定為質量關鍵控製點
；

 

　　再其次，工序產品質量對最終產品質量的符合性影響比較大或起決定性的作用
，這一類工序也要確定為質量關鍵控製點。

 

　　所有的質量關鍵控製點，一定要再現場醒目標識，其目的：

 

　　―督促處於這些質量關鍵控製點的班組成員務必要規範操作；

 

　　―強化處於這些質量關鍵控製點的班組成員的責任意識
；

 

　　―從思想上強化處於這些質量關鍵控製點的成員對過程操作重要性的認知。

 

　　6.確定生產班組的質量異常情況處理程序

 

　　生sheng產chan班ban組zu在zai執zhi行xing過guo程cheng中zhong，總zong會hui因yin這zhe樣yang的de原yuan因yin或huo那na樣yang的de原yuan因yin出chu現xian異yi常chang情qing況kuang

，為wei了le防fang止zhi異yi常chang情qing況kuang蔓man延yan擴kuo大da嚴yan重zhong化hua
，最zui好hao根gen據ju經jing驗yan將jiang班ban組zu執zhi行xing過guo程cheng中zhong可ke能neng出chu現xian的de異yi常chang情qing況kuang羅luo列lie出chu來lai，並bing告gao知zhi處chu理li異yi常chang情qing況kuang的de程cheng序xu，及ji時shi止zhi損sun，防fang止zhi造zao成cheng更geng大da的de質zhi量liang損sun失shi。

 

兩提醒

 

　　1.做好生產班組生產前的質量注意事項提醒

 

　　預防優於補救。

 

　　要(yao)想(xiang)管(guan)好(hao)班(ban)組(zu)的(de)過(guo)程(cheng)質(zhi)量(liang)
，作(zuo)為(wei)管(guan)理(li)者(zhe)每(mei)天(tian)都(dou)要(yao)提(ti)前(qian)精(jing)準(zhun)了(le)解(jie)清(qing)楚(chu)當(dang)班(ban)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)的(de)質(zhi)量(liang)注(zhu)意(yi)事(shi)項(xiang)包(bao)括(kuo)工(gong)藝(yi)操(cao)作(zuo)方(fang)麵(mian)的(de)注(zhu)意(yi)事(shi)項(xiang)，在(zai)班(ban)前(qian)會(hui)上(shang)有(you)條(tiao)理(li)性(xing)著(zhe)重(zhong)講(jiang)解(jie)清(qing)楚(chu)，以(yi)確(que)保(bao)班(ban)組(zu)成(cheng)員(yuan)都(dou)知(zhi)道(dao)、都懂。

 

　　2.做好生產班組生產中的質量注意事項提醒

 

　　班前的預防提醒+班中的監督提醒，雙管齊下，才能有效保證班組質量的符合性。

 

　　suoyi，zuoweiguanlizhe，qianwanyaozhongshiguochengzhongdezhiliangzhuyishixiangtixing
，youqishisuizheyingxiangguochengzhiliangfuhexingdegezhongyaosudebianhuachuxianduiguochengzhiliangdefuhexingchanshengbutongchengdudeyingxiang
，gengyaozaibanzuzhixingguochengzhongjishitixingdaowei。

 

兩檢查

 

　　1.監督檢查生產班組過程結果的質量符合性

 

　　沒有符合的過程
，自然也就不會有符合的結果。

 

　　要想管好班組的質量，首先要管好班組作業過程的質量。

 

　　所以
，管理者要根據監督檢查方案的要求對班組作業過程的質量狀況進行監督檢查
，及時發現異常，及時糾偏扶正。

 

　　2.監督檢查生產班組最終結果的質量符合性

 

　　guochengjiandujianzhadefuhebudaibiaojieguodefuhe
，yinweiguochengjiandujianzhazuobudaomeishimeike，qiciguochengjiandujianzhayeshiyigechouzhadeguocheng，chouzhaziranjiucunzaizheyidingchengdudefengxian。

 

　　suoyi
，haiyaopeishangzuizhongjieguodezhiliangfuhexingjianzha

，cainengyouxiaotigaobanzuzuoyejieguodezhiliangfuhexingjilv
，cainengyouxiaofangzhizhiliangbuhegedechanpinliuchudefengxian。

 

一總結

 

　　總結生產班組當天的質量管控結果

 

　　管guan理li者zhe每mei天tian下xia班ban要yao總zong結jie當dang班ban的de質zhi量liang管guan控kong結jie果guo，根gen據ju總zong結jie的de結jie果guo對dui第di二er天tian的de質zhi量liang管guan控kong方fang式shi方fang法fa必bi要yao時shi予yu以yi調tiao整zheng，以yi確que保bao過guo程cheng的de質zhi量liang管guan控kong方fang式shi方fang法fa更geng加jia完wan善shan有you效xiao。