01.我以為
當檢驗員未做到把關的職責時,問其失控原因,總會在開始時說“我以為…….”做的人不應該說“我以為”當你在說“我以為”時,你就開始在為自己的過錯找理由,找借口了。找了借口之後還會再犯。
再者,若遇到問題不能確認時,應先向上級谘詢、確認。因此,我要求我的員工在犯錯誤後,不能說“我以為”我要想知道的隻是導致這次未檢出的原因及下次檢驗時你要怎麼做,才能把好關
02.怕麻煩
多一事,不如少一事;這(zhe)次(ci)就(jiu)算(suan)了(le),基(ji)本(ben)上(shang),所(suo)有(you)的(de)檢(jian)驗(yan)員(yuan)都(dou)不(bu)喜(xi)歡(huan)開(kai)不(bu)良(liang)報(bao)告(gao),因(yin)為(wei)開(kai)了(le)不(bu)良(liang)報(bao)告(gao)後(hou),要(yao)拿(na)著(zhe)不(bu)良(liang)品(pin)找(zhao)這(zhe)個(ge)上(shang)司(si)簽(qian)字(zi),那(na)個(ge)上(shang)司(si)簽(qian)字(zi),還(hai)要(yao)通(tong)知(zhi)采(cai)購(gou);供應商來重工時還要對重工方式確認,重工完後還要重新按照標準抽驗。等等,拒收一批,比正常檢驗三批的時間還多。
所以,很多時候,檢驗員在抽到不良品數少的情況下,但不良數已達到了AQL拒收的標準,仍然貼合格標簽上線。
這是不對的,之前我帶的檢驗員,基本上,每個新的檢驗員都要吃一次這樣的虧:在檢驗的時候隻發現了幾個不良品,結果在生產過程中,不良品批量地爆發,導致生產停線等現象發生。所以,當抽檢達到AQL的拒收水準,一定要開單,拒收。
03.依經驗免檢
這是老檢驗員常犯的毛病,很慶幸,檢驗員能夠對工作進行終結,知道檢驗重點,但方法不對。
一直不出問題的,可少檢,但不可免檢,至少應該檢查外箱標識、拿一個產品來作全麵檢查。通常,針對不出問題的產品,第一箱和尾數箱必須要檢。這樣,至少能保證物料不會出現批量性的問題。
04.照顧關係
這個廠商(班長)跟我關係不錯,昨天還給我買了水喝,還給我煙抽;這次不良就算了,PASS。這是檢驗員的大忌,一般公司都會發生。就因為給朋友麵子,結果把自己陷進去了。
當你放了這批不良造成客戶驗貨時退貨、造(zao)成(cheng)生(sheng)產(chan)線(xian)困(kun)擾(rao),那(na)麼(me),上(shang)級(ji)領(ling)導(dao)第(di)一(yi)先(xian)問(wen)的(de)就(jiu)是(shi)你(ni)是(shi)怎(zen)麼(me)檢(jian)驗(yan)的(de),為(wei)什(shen)麼(me)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)都(dou)看(kan)不(bu)到(dao)?就(jiu)因(yin)為(wei)一(yi)個(ge)麵(mian)子(zi)問(wen)題(ti),造(zao)成(cheng)公(gong)司(si)損(sun)失(shi),是(shi)不(bu)可(ke)取(qu)的(de)。
05.人雲亦雲
采購、業務、技術部、生產說這個可以放,於是我就放了,要知道,檢驗員的檢驗依據就是檢驗標準,檢驗標準有圖紙、承認書、檢驗標準書、樣品等等;若發現與標準不符時,你應該是給你的上級確認。而非其他部門說了可以就可以。
當物料造成生產困擾,其他部門隻會問檢驗員是怎麼檢的,不會去責怪其他部門的人。不合格的結果隻有檢驗員承擔。
所以,檢驗員若發現不良時,判定結果隻能聽從直接上司的,而上司改判允收時,也需在不良報告上注明改判原因。
06.立場不堅定
因為物料是急料,采購、生產部的都在催,所以,該有的檢驗項目還有幾項沒有檢,覺得應該沒有問題;貼上PASS標簽上線。
急ji料liao部bu分fen通tong常chang都dou是shi采cai購gou一yi個ge一yi個ge電dian話hua催cui供gong應ying商shang快kuai生sheng產chan,采cai購gou隻zhi要yao能neng在zai規gui定ding時shi間jian內nei把ba貨huo催cui過guo來lai,其qi它ta的de品pin質zhi問wen題ti都dou不bu管guan的de,供gong應ying商shang為wei了le能neng正zheng常chang交jiao貨huo,拚pin命ming趕gan貨huo,生sheng產chan出chu來lai的de物wu料liao品pin質zhi會hui好hao到dao哪na裏li去qu呢ne?越yue是shi急ji料liao就jiu越yue要yao仔zai細xi地di檢jian查zha。通tong常chang急ji料liao更geng容rong易yi出chu現xian品pin質zhi問wen題ti。
當(dang)采(cai)購(gou)或(huo)其(qi)他(ta)相(xiang)關(guan)單(dan)位(wei)人(ren)員(yuan)催(cui)促(cu)檢(jian)驗(yan)員(yuan)趕(gan)快(kuai)檢(jian)驗(yan)時(shi),要(yao)求(qiu)他(ta)們(men)到(dao)規(gui)定(ding)區(qu)域(yu)去(qu)等(deng),檢(jian)驗(yan)員(yuan)應(ying)該(gai)按(an)照(zhao)要(yao)求(qiu)將(jiang)所(suo)有(you)的(de)檢(jian)驗(yan)步(bu)驟(zhou)檢(jian)完(wan)。確(que)認(ren)沒(mei)有(you)不(bu)良(liang)才(cai)可(ke)放(fang)給(gei)生(sheng)產(chan)線(xian)生(sheng)產(chan)。若(ruo)檢(jian)驗(yan)過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)現(xian)不(bu)良(liang)應(ying)及(ji)時(shi)通(tong)知(zhi)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)處(chu)理(li)。
07.檢驗不深入
在檢驗過程中發現了一個不良現象A,開單後,經處理(重工、特采等)上線生產後又發現了不良B檢驗員都按照檢驗程序進行檢驗,一般檢驗順序為包裝、外觀、機構尺寸、性能檢查。
youhenduoshihou,dangjianyanyuanfaxianleyixiangbuliang,zegaijianyanyuanhengaoxing,tingzhijianyan,mashangkaijubuhegebaogao。zhegezaiyiqiandezhiliangguanligongzuozhong,chilebushaodekui,dangjianyanyuanjianyandaowaiguanbuliang(刮傷);因急於生產,采購特采上線生產過程中,發現了另外個問題:尺寸問題,無法組裝…….
08.過分相信返工
檢驗過程中,發現了不良;經供應商或生產重工後,應該沒有什麼問題了,少檢或直接PASS。youhenduoshihou,gongyingshangpaichudezhonggongrenyuangongzuobingburenzhen,xiangzaodianhuiqu,huozhonggongguohouchuquwanwan,jieguo,youhenduowuliaokandoubukan,youxiexiangdoumeikaifangzaizhongjian。
而檢驗員去檢驗時,以為供應商全部重工完成,象征性地抽檢一下,就貼PASS,讓供應商的人走了,結果上線後仍然遭到生產投訴,來料不良……
yinci,zhenduigongyingshangzhonggonghoudechanpin,jianyanyuanyeyinggaianzhaojianyanyaoqiuduiwuliaozhongxinjianyan,dangjianyandaobulianghou,yaoqiugongyingshangzhongxinzhonggong,zhizhijianyanhegeweizhi。duizhonggongrenyuanqiebukexiangxin。
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