每當在製程中出現質量異常是每個質量人最頭疼的事情，其實不然，做好質量糾正與預防（CAPA）就會讓你輕鬆應對。

1.現象調查

zhaqingshishi，moqingguilv，quedingshirenweiwupanhaishiwentizhenshicunzai，qingkuangshushi
，limaqidongzhiliangyichanghebufuhexiangbihuanliucheng。zhuaqixiangguanrenyuanjinxingfenxi。jizhu：（質量人員是資源的組織者，協調者
，不是問題的研究者。）

2.故障複現

質量異常要能夠穩定複現
，對找出根因是最為關鍵的一步
，故障問題不能複現直接影響下一步的根因分析。

3.根因分析
，故障機理明確

複現問題後
，從人機料法環測6個(ge)維(wei)度(du)分(fen)析(xi)出(chu)現(xian)質(zhi)量(liang)異(yi)常(chang)的(de)根(gen)本(ben)原(yuan)因(yin)，導(dao)致(zhi)問(wen)題(ti)的(de)原(yuan)因(yin)有(you)很(hen)對(dui)
，但(dan)是(shi)根(gen)因(yin)隻(zhi)有(you)一(yi)個(ge)。抓(zhua)住(zhu)根(gen)因(yin)。如(ru)果(guo)原(yuan)因(yin)很(hen)多(duo)，就(jiu)會(hui)出(chu)現(xian)多(duo)部(bu)門(men)推(tui)諉(wei)，抓(zhua)不(bu)住(zhu)重(zhong)點(dian)
，到(dao)頭(tou)來(lai)問(wen)題(ti)還(hai)是(shi)問(wen)題(ti)
，影(ying)響(xiang)下(xia)一(yi)步(bu)的(de)決(jue)策(ce)。

4.臨時糾正措施的製定

分析質量異常的影響範圍，排查產線在製
，庫房存儲
、物料在途、計ji劃hua下xia單dan。尋xun找zhao一yi些xie與yu質zhi量liang異yi常chang有you關guan的de因yin素su，製zhi定ding就jiu整zheng措cuo施shi予yu以yi解jie決jue。千qian萬wan不bu能neng有you遺yi漏lou，遺yi漏lou一yi項xiang，問wen題ti還hai會hui再zai犯fan
，這zhe一yi步bu的de關guan鍵jian是shi清qing查zha徹che底di。

5.糾正措施的驗證

一(yi)定(ding)要(yao)有(you)數(shu)據(ju)支(zhi)撐(cheng)
，糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)的(de)連(lian)續(xu)性(xing)要(yao)體(ti)現(xian)出(chu)來(lai)，連(lian)續(xu)跟(gen)進(jin)幾(ji)批(pi)次(ci)的(de)質(zhi)量(liang)數(shu)據(ju)，用(yong)數(shu)據(ju)說(shuo)話(hua)。沒(mei)有(you)異(yi)常(chang)數(shu)據(ju)的(de)出(chu)現(xian)
，那(na)麼(me)糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)已(yi)經(jing)到(dao)位(wei)，這(zhe)一(yi)步(bu)就(jiu)可(ke)以(yi)結(jie)束(shu)了(le)，進(jin)入(ru)下(xia)一(yi)環(huan)節(jie)。

6.預防措施的製定

這zhe一yi步bu是shi整zheng個ge處chu理li質zhi量liang異yi常chang的de魂hun
，也ye是shi體ti現xian一yi個ge質zhi量liang管guan理li人ren員yuan或huo團tuan隊dui的de整zheng體ti質zhi量liang素su質zhi。抓zhua住zhu資zi源yuan線xian
，協xie調tiao人ren力li物wu力li，就jiu是shi給gei各ge部bu門men下xia任ren務wu的de時shi候hou，製zhi定ding預yu防fang措cuo施shi計ji劃hua，永yong久jiu性xing規gui避bi此ci類lei問wen題ti。水shui平ping展zhan開kai查zha看kan其qi它ta產chan品pin是shi否fou也ye存cun在zai需xu要yao預yu防fang的de情qing況kuang。質zhi量liang的de高gao級ji管guan理li思si想xiang就jiu是shi預yu防fang
，利li用yong質zhi量liang數shu據ju做zuo分fen析xi與yu監jian控kong。

daociweizhi
，zhenggezhiliangyichangdebihuanhaimeiyouwancheng
，yidingyaojiankongdaiyufangcuoshijihuadezhenzhengzhixingyouxiaocaikebihuan，yufangcuoshiwuxiao，zhongxinshanghuitaolun

，zhidingcuoshi，zhizhibihuan。

總體來說：糾正與預防的形象區別就是：忘羊補牢--糾正措施，未雨酬繆--預防措施

jiuzhengcuoshishiweixiaochuyifaxiandebufuhehuoqitabuqiwangqingkuangdeyuanyinsuocaiqudecuoshi。yigebufuhekenengyouruogangeyuanyin
，caiqujiuzhengcuoshijiushiyaozhaochuwentideyuanyin，xiaochuyuanyin
，fangzhizaifasheng。

預防措施：為消除潛在不合格或者趨勢發生的原因而采取的措施。

不同點：

預防措施在沒有發生不合格前提下（往往從數據分析得到這種預見和趨勢）；糾正措施在已發生不合格情況下；

糾正措施的作用是預防不合格再次發生，而預防措施的作用是預防不合格的發生！