如(ru)果(guo)問(wen)題(ti)沒(mei)有(you)在(zai)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)加(jia)以(yi)解(jie)決(jue)
，最(zui)終(zhong)將(jiang)導(dao)致(zhi)產(chan)品(pin)不(bu)良(liang)，返(fan)工(gong)
，客(ke)人(ren)退(tui)貨(huo)，工(gong)廠(chang)的(de)損(sun)失(shi)就(jiu)會(hui)相(xiang)當(dang)大(da)

，在(zai)每(mei)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)或(huo)每(mei)一(yi)道(dao)工(gong)序(xu)上(shang)實(shi)施(shi)和(he)執(zhi)行(xing)嚴(yan)格(ge)的(de)進(jin)料(liao)檢(jian)驗(yan)和(he)製(zhi)程(cheng)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)。這(zhe)基(ji)中(zhong)包(bao)括(kuo)在(zai)生(sheng)產(chan)線(xian)上(shang)每(mei)一(yi)種(zhong)零(ling)部(bu)件(jian)和(he)材(cai)料(liao)的(de)加(jia)工(gong)處(chu)理(li)。請(qing)注(zhu)意(yi)，第(di)三(san)方(fang)檢(jian)驗(yan)公(gong)司(si)不(bu)會(hui)發(fa)現(xian)許(xu)多(duo)錯(cuo)誤(wu)，即(ji)使(shi)是(shi)他(ta)們(men)發(fa)現(xian)了(le)，這(zhe)也(ye)太(tai)晚(wan)。

如果你沒有親眼看見結果就不要裝樣子。

不(bu)要(yao)隻(zhi)是(shi)告(gao)訴(su)你(ni)的(de)員(yuan)工(gong)做(zuo)這(zhe)個(ge)做(zuo)那(na)個(ge)，有(you)些(xie)人(ren)會(hui)聽(ting)從(cong)你(ni)的(de)
，但(dan)大(da)多(duo)數(shu)人(ren)不(bu)會(hui)，你(ni)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)地(di)用(yong)你(ni)的(de)眼(yan)睛(jing)去(qu)看(kan)，去(qu)檢(jian)查(zha)
，去(qu)糾(jiu)正(zheng)和(he)指(zhi)導(dao)，不(bu)要(yao)隻(zhi)是(shi)告(gao)訴(su)你(ni)的(de)員(yuan)工(gong)應(ying)該(gai)怎(zen)麼(me)樣(yang)去(qu)做(zuo)，你(ni)應(ying)該(gai)深(shen)入(ru)現(xian)場(chang)一(yi)線(xian)一(yi)遍(bian)一(yi)遍(bian)去(qu)看(kan)
，去(qu)觀(guan)察(cha)，去(qu)檢(jian)查(zha)員(yuan)工(gong)是(shi)否(fou)在(zai)按(an)照(zhao)你(ni)的(de)要(yao)求(qiu)操(cao)作(zuo)
，你(ni)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)地(di)指(zhi)導(dao)和(he)糾(jiu)正(zheng)你(ni)的(de)員(yuan)工(gong)，反(fan)反(fan)複(fu)複(fu)地(di)去(qu)指(zhi)導(dao)和(he)糾(jiu)正(zheng)，直(zhi)到(dao)正(zheng)確(que)的(de)操(cao)作(zuo)變(bian)成(cheng)他(ta)們(men)的(de)條(tiao)件(jian)反(fan)射(she)，變(bian)成(cheng)他(ta)們(men)的(de)工(gong)作(zuo)習(xi)慣(guan)。這(zhe)不(bu)是(shi)一(yi)朝(chao)一(yi)夕(xi)可(ke)以(yi)完(wan)成(cheng)的(de)。

不要以為有了模具和夾具（樣品
、標準）就不會出現錯誤。

如ru果guo你ni的de模mo具ju或huo夾jia具ju是shi錯cuo的de
，那na麼me生sheng產chan出chu來lai的de所suo有you產chan品pin都dou是shi錯cuo的de。要yao想xiang辦ban法fa將jiang你ni的de模mo具ju和he夾jia具ju設she計ji成cheng工gong人ren隻zhi能neng按an照zhao你ni設she計ji的de唯wei一yi的de，正zheng確que的de方fang式shi放fang置zhi待dai加jia工gong工gong件jian而er沒mei其qi他ta的de選xuan擇ze。讓rang模mo具ju或huo夾jia具ju來lai控kong製zhi工gong人ren的de操cao作zuo
，不bu要yao指zhi望wang讓rang工gong人ren來lai控kong製zhi模mo具ju或huo者zhe夾jia具ju。因yin為wei，不bu管guan你ni告gao訴su工gong人ren多duo少shao次ci應ying該gai怎zen麼me去qu做zuo，有you些xie人ren會hui聽ting
，但dan大da多duo數shu人ren都dou不bu會hui聽ting。把ba每mei天tian校xiao準zhun夾jia具ju的de檢jian查zha機ji器qi設she備bei作zuo為wei一yi項xiang必bi須xu要yao做zuo到dao的de工gong作zuo落luo實shi安an排pai一yi個ge責ze任ren人ren，並bing且qie作zuo為wei部bu門men主zhu管guan必bi須xu親qin自zi檢jian查zha的de一yi項xiang工gong作zuo，並bing做zuo好hao記ji錄lu。

你怎麼知道？

zaimeitiandeguanligongzuozhong

，buguannishenmeshihoutichushenmeyangdewenti，nijihuzongshihuidedaoheshidehuida，raner，shijishangshimeiyourenzhenzhengzhidaowentidezhenxiang。buyaojiandandibadedaodehuifuzuoweizhengquededaan
，nibixuduiyuangongjinxingchixudepeixunbingqinyanjianzhengtamendequeshizaizhengquedizuoshi。bixujinxingneibushenhe，jianliwanshandineishenzhiduyiquebaogongrenzunshougongchangdebiaozhunzuoyeliucheng。zaigongchangneibudeshiyanshiceshibixushikexuede，kekaode，bingqie，ceshidejilubixunenggougenjuceshiriqihepihaozhuijiuzongdaoshengchanxianshangdelingjianhechanpin，fouze，gaishiyanshideceshijieguojiugenyangpinceshiyiyangle。ruguotamenbunengfanyingdahuoshengchandezhiliangshuiping，jiushiquleceshideyiyi
，dahuoshengchandezhiliangjiushiqulebaozhang。

永遠不要假設。

不要想當然的回答：“我們以前從未有過任何問題，為什麼要擔心……..”。不要等到出現問題之後才采取行動
，或認為問題不可能發生在你身上。要想辦法去預防問題的可能發生。不要依靠“關係”（即你認識或熟悉的）來控製供應商的零部件和材料的質量以及品質的穩定性。要嚴格實施與操作進料品質檢驗（即IQC），必(bi)要(yao)時(shi)，一(yi)些(xie)材(cai)料(liao)或(huo)零(ling)配(pei)件(jian)需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)全(quan)檢(jian)

，有(you)些(xie)材(cai)或(huo)零(ling)配(pei)件(jian)要(yao)按(an)照(zhao)規(gui)定(ding)的(de)比(bi)例(li)進(jin)行(xing)抽(chou)檢(jian)
，還(hai)有(you)一(yi)些(xie)需(xu)要(yao)拿(na)到(dao)實(shi)驗(yan)室(shi)檢(jian)測(ce)，實(shi)驗(yan)室(shi)檢(jian)測(ce)的(de)要(yao)追(zhui)究(jiu)蹤(zong)到(dao)具(ju)體(ti)的(de)進(jin)貨(huo)批(pi)次(ci)
，批(pi)號(hao)，使(shi)用(yong)在(zai)具(ju)哪(na)個(ge)合(he)同(tong)單(dan)號(hao)上(shang)，如(ru)果(guo)測(ce)試(shi)結(jie)果(guo)不(bu)通(tong)過(guo)，就(jiu)需(xu)要(yao)更(geng)換(huan)或(huo)停(ting)用(yong)那(na)個(ge)特(te)定(ding)批(pi)次(ci)的(de)零(ling)配(pei)件(jian)或(huo)原(yuan)材(cai)料(liao)，要(yao)堅(jian)持(chi)使(shi)“先進先出”（FIFO）的物料控製原則。

運用基本常識。

許xu多duo解jie決jue問wen題ti的de方fang法fa並bing不bu需xu要yao很hen高gao深shen的de知zhi識shi或huo技ji術shu，許xu多duo問wen題ti並bing不bu需xu要yao花hua錢qian就jiu能neng改gai正zheng。你ni隻zhi需xu要yao每mei天tian花hua時shi間jian去qu現xian場chang看kan
，不bu斷duan地di觀guan察cha就jiu可ke以yi發fa現xian解jie決jue問wen題ti的de方fang法fa，如ru果guo有you什shen麼me動dong作zuo不bu合he理li或huo看kan起qi來lai很hen愚yu蠢chun，那na麼me它ta很hen可ke能neng是shi錯cuo的de。

創建一個穩定的，合理的工作環境來管理你的員工及減少人為操作錯誤。

不(bu)要(yao)指(zhi)望(wang)工(gong)人(ren)來(lai)控(kong)製(zhi)環(huan)境(jing)，也(ye)不(bu)要(yao)指(zhi)望(wang)工(gong)人(ren)會(hui)聽(ting)從(cong)。采(cai)取(qu)合(he)適(shi)的(de)方(fang)法(fa)使(shi)工(gong)人(ren)的(de)工(gong)作(zuo)更(geng)加(jia)簡(jian)便(bian)容(rong)易(yi)，從(cong)而(er)可(ke)以(yi)提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)的(de)品(pin)質(zhi)，增(zeng)強(qiang)產(chan)品(pin)的(de)工(gong)藝(yi)穩(wen)定(ding)性(xing)，減(jian)少(shao)錯(cuo)誤(wu)的(de)發(fa)生(sheng)，給(gei)所(suo)有(you)的(de)工(gong)作(zuo)台(tai)麵(mian)，推(tui)車(che)

，貨(huo)架(jia)等(deng)都(dou)安(an)裝(zhuang)上(shang)襯(chen)墊(dian)
，以(yi)盡(jin)量(liang)減(jian)少(shao)線(xian)上(shang)組(zu)裝(zhuang)和(he)包(bao)裝(zhuang)過(guo)程(cheng)中(zhong)對(dui)零(ling)件(jian)和(he)產(chan)品(pin)的(de)損(sun)傷(shang)。如(ru)果(guo)襯(chen)墊(dian)有(you)磨(mo)損(sun)，必(bi)須(xu)及(ji)時(shi)進(jin)行(xing)更(geng)換(huan)
，所(suo)需(xu)要(yao)的(de)地(di)方(fang)
，都(dou)要(yao)做(zuo)好(hao)襯(chen)墊(dian)防(fang)護(hu)
，而(er)不(bu)能(neng)有(you)的(de)地(di)方(fang)有(you)，有(you)的(de)地(di)方(fang)沒(mei)有(you)，要(yao)將(jiang)每(mei)一(yi)件(jian)要(yao)求(qiu)的(de)事(shi)情(qing)做(zuo)好(hao)
，並(bing)檢(jian)查(zha)到(dao)位(wei)。給(gei)工(gong)人(ren)提(ti)供(gong)合(he)適(shi)的(de)
，使(shi)用(yong)性(xing)能(neng)良(liang)好(hao)的(de)工(gong)具(ju)
，以(yi)便(bian)他(ta)們(men)可(ke)以(yi)把(ba)工(gong)作(zuo)做(zuo)好(hao)，確(que)保(bao)工(gong)人(ren)工(gong)位(wei)具(ju)備(bei)良(liang)好(hao)的(de)照(zhao)明(ming)，使(shi)他(ta)們(men)可(ke)以(yi)看(kan)清(qing)楚(chu)他(ta)們(men)在(zai)做(zuo)的(de)工(gong)作(zuo)。

嚴格執行現場“5S”，保持所有的工作區域清潔、整齊。

jiangrongyichanpinhuichendegongzuoquyuhenaxiebixuyaobaochiqingjiedequyufenkai，yaoqiusuoyoudegongrenzaijiucanhoujishangwancesuohou，zaizhongxinfanhuigongzuogangweiqianyaoxishou。shanggangqianyaodaishangfataohuogongzuomao，bimiantoufadiaoluozaichanpinshang，zaimouxietedingdegongxu
，yaoqiusuoyougongrendaishangshoutao，baokuoguanlirenyuan，yaoquebaogaigongzuoquyumeiyoulaoshuhekunchongzhilei。meirigongzuojieshuqian，geigongrenliuchu10-15分鍾時間讓他們把自已的工作區域打掃幹淨（打掃時間列入上班時間

，有工資）。這樣，第二天上班時他們可以在清潔的環境裏開展工作，而且能養成工人良好的現場清潔管理習慣。

授權並鼓勵你的各級員工發現工作中的各種問題並及時報告。

這意味著你應該準許並鼓勵你的工人說話，提供意見，指出問題，不要讓員工覺得：“隻有老板可以說話”或“老板永遠是對的”。要yao鼓gu勵li並bing獎jiang勵li你ni的de員yuan工gong提ti供gong意yi見jian和he建jian議yi來lai防fang止zhi問wen題ti發fa生sheng而er不bu是shi在zai發fa現xian問wen題ti的de時shi候hou去qu掩yan飾shi和he隱yin瞞man問wen題ti
，如ru果guo員yuan工gong幫bang助zhu工gong廠chang減jian少shao了le浪lang費fei和he返fan工gong的de人ren工gong損sun失shi，要yao給gei予yu其qi物wu質zhi上shang的de獎jiang勵li以yi表biao揚yang和he鼓gu勵li他ta（她）們。不要用恐嚇
、等級管理、或者罰錢，虐待

、rumadengzhexiedianxingdezhongguoshiguanlifangshi。zheyangzuojiumeiyouyuanyishuohua
，yuanyifabiaoyijianle，cuowuyejiujixuyanxu，wentijiuhuichixubuduanfasheng。zhezhongkaifanghefeikaifangdengjideguanlifenggezhinengconggaocengkaishi，qitagejiguanlirenyuanyebixuxuehuizhezhongfengge。

製定高標準。

無論你的客戶有沒有要求，你都應該采取高標準要求自已，不要為你做不出“完美”的產品找借口。即使有些產品由於手工製作的原因

，確實不能實現100%的完美，如果你用這個理由降低標準，那麼你的下屬每個人都會降低他們的標準。如果你的目標是100%完美，並且從各個方麵都按照這個目標去努力，那麼最終成品的質量將更接100%完美的目標。要追求高標準


，擯棄低標準

，從你做起，從各級管理人員到普通工人都要轉變觀念，學會製訂並追求高標準。