背景：

蘆筍罐頭是中國的傳統出口產品，每年都在10萬噸以上，主要銷往德國、西班牙
、法國
、日本等國家和地區。近兩年
，由於秘魯蘆筍罐頭減產
，中國的蘆筍罐頭出口呈現較快增長趨勢。

本案例涉及的企業為某罐頭食品加工企業
，自1996年以來開始生產出口罐頭
，產品品種主要有蘆筍罐頭、蘑菇罐頭
、水果罐頭等，年產量5000噸左右，產品主要銷往歐洲、南美
、東南亞一帶。公司擁有相應的專業技術人員，通過了ISO9001體係認證和HACCP體ti係xi官guan方fang驗yan證zheng
，每mei年nian都dou接jie受shou國guo外wai客ke戶hu委wei托tuo的de技ji術shu機ji構gou的de各ge種zhong檢jian查zha
，質zhi量liang控kong製zhi能neng力li整zheng體ti較jiao好hao。幾ji年nian來lai，出chu口kou產chan品pin偶ou有you感gan官guan質zhi量liang不bu合he格ge情qing況kuang發fa生sheng，但dan從cong未wei出chu現xian過guo因yin微wei生sheng物wu所suo引yin起qi的de不bu合he格ge情qing況kuang。

蘆筍罐頭的生產有它的特殊性，從產品品種來說，有整條、全段、尖段混合等。每一批原料，經清洗後進入清潔區域
，按照原料的成熟度、彎曲度、粗細等性狀進行分級、挑選，然後分別被加工成不同的罐頭產品。伸直度較好的蘆筍，一般都會被做成整條的罐頭（以玻璃瓶居多）；彎曲度較大或表麵有其他感官缺陷的蘆筍

，不適合做整條
，就會被切成段

，做成段裝罐頭（以馬口鐵罐居多）。所以，蘆筍罐頭生產車間，每一個生產班次，一般都會同時生產整條和切段蘆筍罐頭。根據客戶要求，該公司在“條裝蘆筍罐頭”liushuixiandezhuangguangongxu，duilusundewanqudushishidiercijianzha，zairengongzhuangguandetongshi，tiaoxuanchufenjibuchedidewanqulusunhuoganjiaoquexiansun，yibaozhengchanpinganguanzhiliang。

平酸菌是耐熱菌，兼性厭氧，能發酵葡萄糖、蔗糖、麥芽糖等糖類物質產酸，但不產生氣體
，易在低酸性蔬菜罐頭中生長繁殖，引起罐頭內容物酸敗變質而不使罐頭膨脹，故稱“平蓋酸敗”。guantoushengchanshangyudaodepingsuanjunzhuyaoshishirezhifangyabaoganjun，gaijunqijuyuturangzhong，baozibianbuyugegeqihoudai，dangwendushiyishiqiyingyangtishengchanghenkuai。pingsuanjunsuodaozhideguantousuanbai，duimakoutieguanzhuangdechanpinlaishuo，congwaibiaobuyishibie，dankaiguanhoutongguoganguanjianyanyijipH值(zhi)測(ce)定(ding)就(jiu)很(hen)容(rong)易(yi)識(shi)別(bie)。通(tong)過(guo)實(shi)驗(yan)室(shi)檢(jian)測(ce)，能(neng)做(zuo)出(chu)更(geng)為(wei)準(zhun)確(que)的(de)判(pan)定(ding)。目(mu)前(qian)通(tong)常(chang)認(ren)為(wei)，引(yin)起(qi)低(di)酸(suan)性(xing)罐(guan)頭(tou)食(shi)品(pin)平(ping)酸(suan)敗(bai)壞(huai)的(de)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)是(shi)原(yuan)料(liao)嚴(yan)重(zhong)汙(wu)染(ran)、生產車間衛生較差以及殺菌不良等。

質量事件：

2003年某日

，當地出入境檢驗檢疫局對該公司報檢出口的蘆筍罐頭實施檢驗。此次報檢的蘆筍罐頭是馬口鐵罐裝
、切段，共包括了三個生產批次。其中某批次的產品（馬口鐵罐，切段蘆筍），共20箱，經抽取80罐產品實施罐體外觀檢驗，均正常
，而開罐檢驗發現該批次的所抽取的5罐罐頭內容物均發生變質，有異味，湯汁渾濁。實施pH值檢測
，發現酸度明顯異常，比正常的蘆筍罐頭pH值低2～3。對該批罐頭擴大抽樣開罐檢查，情況如前，全批罐頭幾乎都產生了酸敗。抽取該批次樣品送交實驗室實施微生物檢測
，確認為“耐熱性的平酸菌”所導致的罐頭酸敗。其他報檢批次的產品質量正常。

調查分析：

當地出入境檢驗檢疫局會同該公司質檢部
、生產部
、原料部
、倉儲等部門，對造成平酸菌生長的原因實施分析。

1.該批罐頭中出現平酸菌，說明產品肯定被平酸菌所汙染。導致汙染的因素可能有多方麵：原料汙染、原料清洗程度不徹底
、人員汙染、空間殺菌程度不夠、工器具清洗消毒不徹底、水的汙染等。

2.檢查當天該車間同班次其他罐型蘆筍罐頭的質量情況。

檢查當天同一個生產車間的整條罐頭和其他段裝罐頭的工廠檢測結果，均正常；檢jian驗yan檢jian疫yi局ju的de工gong作zuo人ren員yuan抽chou取qu前qian述shu批pi次ci的de整zheng條tiao和he段duan裝zhuang罐guan頭tou進jin行xing實shi驗yan室shi檢jian測ce，均jun正zheng常chang。據ju此ci可ke以yi排pai除chu造zao成cheng該gai批pi罐guan頭tou酸suan敗bai的de直zhi接jie原yuan因yin，並bing不bu是shi由you於yu1中所述的各種因素所直接導致，因為上述因素在其他批次同樣存在，而其他批次的產品質量正常。

3.詢問倉庫保管和生產主管，出現質量問題的這一批產品隻有20多箱的原因。倉庫保管和生產主管核對《生產記錄》和《入庫記錄》發現，該批20箱段裝罐頭，在生產流程上和其他整條裝
、duanzhuangguantouyousuobutong。zhengchangdeguantoushengchan，gegongxuanzhaoguidingdeliushuizuoyeguichengshishishengchan。ergaipichuxianwentideduanzhuangchanpin

，shitiaozhuangguantouliushuixiandezhuangguangongxufenjianchudewanqulusunheqitaganguanquexiansun，jingzaicifangongqieduanercheng。jingjinyibulejie，zhuangguangongxutiaojianchudewanqulusunheqitaganguanquexiansun，meitianbingbushitaiduo，suoyi
，yuangongyibanshizaijileileyidingliangzhihoucaifanhuidaoqieduangongxu
，zhezhongjianyaojingguohaojigexiaoshi（每天的時間不等），而這些經二次返工整理的蘆筍，經後續工序直至完成最終的殺菌操作，還要1個多小時。出於安全因素的考慮，這些經過返工整理的段裝罐頭，工廠單獨劃分批次
，以示區別。

4.檢查殺菌記錄，未發現異常。殺菌工具備相應的資格，從事本崗位工作多年

，殺菌操作出現問題的可能性很小。殺菌設備運轉良好。

5.檢jian查zha水shui質zhi衛wei生sheng。該gai公gong司si對dui車che間jian內nei所suo用yong的de幾ji個ge出chu水shui口kou
，每mei半ban個ge月yue依yi次ci抽chou樣yang實shi施shi微wei生sheng物wu汙wu染ran水shui平ping檢jian測ce，未wei見jian異yi常chang。罐guan頭tou湯tang汁zhi用yong水shui，在zai罐guan裝zhuang前qian經jing過guo高gao溫wen處chu理li，微wei生sheng物wu汙wu染ran水shui平ping應ying該gai很hen低di。所suo以yi，基ji本ben上shang可ke以yi排pai除chu水shui質zhi汙wu染ran的de影ying響xiang。

6.出現質量問題的該批產品隻有20箱，經檢驗檢疫局檢驗，該批罐頭幾乎全部酸敗，而工廠提交給檢驗檢疫局的該批罐頭的《檢驗結果單》顯示“該批罐頭品質正常”。如(ru)果(guo)工(gong)廠(chang)檢(jian)驗(yan)人(ren)員(yuan)對(dui)該(gai)批(pi)貨(huo)物(wu)實(shi)施(shi)了(le)抽(chou)樣(yang)檢(jian)驗(yan)，很(hen)容(rong)易(yi)就(jiu)能(neng)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)的(de)存(cun)在(zai)，這(zhe)說(shuo)明(ming)工(gong)廠(chang)檢(jian)驗(yan)人(ren)員(yuan)沒(mei)有(you)對(dui)該(gai)批(pi)貨(huo)物(wu)實(shi)施(shi)檢(jian)驗(yan)。麵(mian)對(dui)事(shi)實(shi)，工(gong)廠(chang)檢(jian)驗(yan)人(ren)員(yuan)解(jie)釋(shi)說(shuo)：因為工廠生產控製一直比較嚴格，該批產量太小，就沒有再抽樣檢測。

結合以上調查
，分析可能的原因：

1.lusunguantouzaizhuangguanqianyaojingguoyuzhu，yimiemeiheshamiebufenbiaomianweishengwu。yuzhuzhihoudelusun，shiquleshengwuhuoxing

，sangshilediyuwailaiweishengwuruqindenengli。

2.原料清洗程度不徹底
、人員汙染
、空間殺菌程度不夠
、工器具清洗消毒不徹底等因素，會導致平酸菌汙染已經預煮過的蘆筍半成品。

3.在正常的流水作業情況下，預煮過的半成品很快就會進入裝罐
、殺菌流程，即使殘存少量的微生物
，經殺菌工序也會殺滅。而該批“平蓋酸敗”的罐頭
，經預煮後的蘆筍半成品在殺菌之前比正常工序多出了5～6小時（甚至更長
，因為事後無法準確測算當時的情況），經車間空氣
、員工的手或者工器具等方麵汙染了平酸菌後
，導致在殺菌之前平酸菌大量繁殖，造成由於“初菌數過高”而引起的殺菌偏差。在罐頭儲存過程中
，殘存的平酸菌生長繁殖，造成罐頭“平蓋酸敗”。這是造成該批產品“平蓋酸敗”的直接原因。

整改措施：

    針對調查分析結果，當地出入境檢驗檢疫局向該工廠下達了書麵的《整改要求》：

1.加強對原料清洗、人員衛生、車間環境衛生、工器具消毒、車間空氣滅菌、水質衛生等環節的衛生控製。

2.加強對員工的培訓。生產操作應嚴格執行相應的《作業文件》規定。對車間微生物控製情況應實施定期的微生物驗證。

3.修改生產作業規程，針對返工整理的半成品製定科學、合he理li的de加jia工gong工gong藝yi
，縮suo短duan預yu煮zhu後hou的de半ban成cheng品pin在zai車che間jian的de滯zhi留liu時shi間jian。目mu前qian，該gai公gong司si在zai罐guan裝zhuang工gong序xu設she置zhi了le一yi個ge切qie段duan操cao作zuo台tai，針zhen對dui罐guan裝zhuang工gong序xu挑tiao選xuan出chu來lai的de感gan官guan缺que陷xian筍sun，馬ma上shang切qie段duan，然ran後hou裝zhuang罐guan、殺菌。

4.jiaqiangduijiancerenyuandepeixunheguanli。jianyanrenyuanmeiyouanzhaowenjianguidingduimeiyipichengpinshishijiance，daozhibenyinggaigongchangzijinengjizaofaxiandewentiermeiyoufaxian。

采取了相應的整改措施，三年來，該公司再未出現過平蓋酸敗的情況。

工作體會：

1.lusunyuanliaocongtiandilicaizhaizhihou，zhijiejiujinlechejian
，yuanliaobenshenjiyoukenengxiedaigezhongweishengwu。youyulusunyuanliaolaiziqianjiawanhu

，guoqugongchangzhishiguanzhulusunyuanliaodeganguanzhilianghenongyaocanliuqingkuang，erduiweishengwufangmianguanzhubuduo。zaiduilusunyuanliaojinxingqingxishi
，yingzuidachengduditigaoqingxixiaoguo。

2.具ju體ti到dao某mou一yi批pi產chan品pin因yin微wei生sheng物wu繁fan殖zhi生sheng長chang所suo導dao致zhi的de產chan品pin變bian質zhi，絕jue大da多duo數shu情qing況kuang下xia其qi實shi是shi很hen難nan分fen析xi出chu潛qian在zai的de微wei生sheng物wu汙wu染ran源yuan到dao底di在zai哪na裏li。這zhe也ye說shuo明ming了le，生sheng產chan加jia工gong過guo程cheng中zhong的de任ren何he一yi個ge環huan節jie的de失shi誤wu
，就jiu有you可ke能neng導dao致zhi產chan品pin汙wu染ran微wei生sheng物wu。所suo以yi，加jia強qiang生sheng產chan過guo程cheng中zhong的de各ge方fang麵mian的de衛wei生sheng控kong製zhi、加強清潔與消毒對生產合格產品是至關重要的。

3.在製定生產工藝之前，應認真實施策劃，分析可能對產品質量造成影響的各種潛在因素，這是保證產品質量的關鍵因素。

4.嚴格執行體係文件規定，減少工作上的隨意性，以及早發現所存在的問題並采取相應的糾正或預防措施。

5
、應定期對體係文件的符合性進行審核，根據生產等各項活動的變化情況，製定、完善相應的作業規程
，持續改進質量控製體係。