結論是：管理不到位，員工執行力差

jintianchoudianshijian，boyibozheleiwenti
，daodishishenmegui
，rangyuangongningkedingzhedaefakuan，maozhezhangbangpipingdefengxianlaiweigui。yizuoyezhidaoshuweili，shulilejigewenti：

01為什麼會有管理流程
，管理規定？

①這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)從(cong)無(wu)序(xu)到(dao)有(you)序(xu)的(de)過(guo)程(cheng)，逐(zhu)步(bu)的(de)建(jian)立(li)規(gui)則(ze)，固(gu)化(hua)下(xia)來(lai)成(cheng)為(wei)流(liu)程(cheng)
，為(wei)了(le)確(que)保(bao)流(liu)程(cheng)的(de)嚴(yan)肅(su)性(xing)，又(you)引(yin)入(ru)管(guan)理(li)規(gui)定(ding)，目(mu)的(de)是(shi)約(yue)束(shu)員(yuan)工(gong)按(an)流(liu)程(cheng)辦(ban)事(shi)；

②確保信息及時傳遞，不漏項，讓該知道的人都必須知道，所以建立流程；

③很多流程本身就是一套完美的協同機製，確保協同過程高效執行，所以規定了明確的輸入和輸出；

④為了提升企業管理能力，引入了管理體係，裏麵有流程，比如ISO等。

①一套指導員工操作的技術文件
；

②一個沉澱操作經驗，避免因為錯誤操作引發產品質量問題的技術平台。

03員工為什麼不按作業指導書執行?

①員工個人行為
，故意抵觸執行（通常極少）；

②員工培訓體係有缺陷，沒有把員工教會。二er流liu企qi業ye做zuo培pei訓xun，基ji本ben是shi灌guan輸shu法fa為wei主zhu
，以yi培pei訓xun簽qian到dao表biao為wei證zheng，培pei訓xun效xiao果guo無wu法fa驗yan證zheng，合he不bu合he格ge無wu法fa驗yan證zheng，基ji本ben沒mei有you什shen麼me崗gang位wei培pei訓xun資zi料liao，全quan靠kao指zhi導dao人ren員yuan的de經jing驗yan和he現xian場chang的de作zuo業ye指zhi導dao書shu；

③生產準備環節有漏項
，目前基本是作業指導書發放製，生產準備和切換線時，都要有一個懸掛作業指導書的過程，未執行到位；

④管理不到位，稽核頻次不夠（１次變３次）。

04為什麼違規行為屢罰不止？

從根本上講，員工覺得作業指導書真沒什麼卵用
，你懂得，所以才有了執行擾亂環節，即使經常見到罰款
，也會偶爾搞忘。

我沒有什麼新的觀點，我講講我見到的一些事。

【案例】作業指導書是如何寫出來的
？

有一次加班，我見到辦公室的幾個同事，加班２小時搞定一套作業指導書
，然後固有流程：簽字／打印／下發／執行，工程師任務完成
，本月項目獎金又能提升幾個點。

這就是一份作業指導書的誕生過程，有時候會問自己，這樣的閉門造車真的好嗎？常常出現圖文不符
，參數和實操不符，詢求原因：參數是根據研發的技術文件定的，不符合暫且也不能改，所以參數不符；圖片是複製粘貼的
，有些忘記刪除了，有些目前還沒有圖片，所以就圖文不符，想想也是個挺滑稽的事情。

koukoushengshengshuoyaoanzuoyezhidaoshuzhixing，bimenzaochedezuoyezhidaoshuzhidaoxingzenmeyang


？xiangxiangyenengmingbaijieguo。yuangongbuanzuoyezhidaoshuzhixing，chulejiaoyuhejihe，zhengaisikaoyixia，zhezuoyezhidaoshuyoushenmeluanyong？baibailangfeilegongchengshihejihezheshijian（無根之萍）。

建議思考以下幾個問題：

1. 作業指導書既然是經驗沉積的平台，那麼沉積經驗的機製有哪些
   ？

    

2. 作業指導書既然是用來指導員工操作的，工程師寫好以後有沒有按作業指導書操作驗證一次？

    

3. yuangongbuanzuoyezhidaoshucaozuo，youyibufenyuanyinshitabuzhidaoweiguicaozuohuiyoushenmehouguo
   ，nayigedongzuoweiguikenenghuiduiwomendechanpinzaochengshenmeyingxiang，womendezuoyezhidaoshunengbunenggaosuyuangongzhexieyinguoguanlian？nengbuneng？

    

4. 作業指導書作為一種指導文件，有沒有一種持續優化機製，持續的改進
   ，直到最優。

目前的工廠管理，管理對象更多針對的還是員工，流程的骨子裏還是階級意識，是上層管理者對下層人民的管控
、監督、懲罰，體現的是管理層級的“權威”。什麼客戶意識

，服務意識，其實目前還有點遠
，也有點扯。