2021第九屆消費者體驗創新大會（CX Innovation?2021）由CDMC決策者智庫主辦
，BCG波士頓谘詢公司提供智力支持
，將於2021年10月21-22日在上海舉行。本屆峰會以“消費者體驗”為核心，聚焦“新人群·新潮流·新增長”，期待與各位業內專家共同展望未來消費，拓寬認知視野

，解讀新興趨勢，並探索品牌增長新路徑。

     CX Innovation?2021jianglizuyuxiaofeizhetiyan，shenshilingshouhexiaofeipinxingyexinqushi，shenrutaolunxinxiaofeilingyuqianyanhuati，tansuoshidaibianjuxiadefazhanzhidao，bingweiyejierenshidajianxuexi、交流和社交的國際化
、高端、專業平台。屆時，550餘位來自消費品及零售品牌
、電商、互聯網平台、商會/協會、科技公司、投資機構、谘詢公司等機構的業內嘉賓將蒞臨此次盛會。

2021是轉折的一年
，零售與消費品牌們逐漸複蘇重啟
，乘著新興消費趨勢破浪前進。組委會誠邀您共赴CX Innovation 2021年終盛會
，憶往昔
，話未來！

     CDMC零售及消費品係列活動舉辦至今已有8年曆史，涉足電商

、數字營銷
、全渠道零售
、快消品、零售科技等多個領域
，孵化了CORS
、RetailTech、NextRetail

、Future FMCG
、新消費、CX Innovation等品牌活動。“CORS全渠道”是決策者零售研究院從2014年延續至今的品牌，但在“零售即全渠道”的當下，年輕消費群體強勁崛起
，消費與渠道多元碎片化，不同消費理念、消費方式不斷湧現，消費者愈加強勢並占據主導，我們意識到是時候改變了。

    今年，我們的會議定位從“CORS全渠道”轉向“CX消費者體驗”，希望以“消費者體驗”錨點

，圍繞消費者行為、趨勢與洞察、消費者全旅程、營銷創新與消費者互動、後端供應鏈變革
、數字化與智能化
、科技賦能等角度，與您共同探索消費體驗新時代品牌主的破局之道。

CX Innovation 2021議程框架
三天峰會圍繞“消費者體驗”展開，涵蓋6大主題論壇、2場圓桌對話、1場會前專題閉門會、1場同期高層閉門會、CX Innovation品牌之夜交流晚宴&榜單發布
、年度創新大賞頒獎盛典以及展區創新工場等多項活動，以期為您創造多樣化且有價值的學習平台與社交場合。

CX年度創新大賞頒獎盛典
這是一個瞬息萬變的行業，這是一個商機無限的行業，這是一個不斷新生迭代的行業。CXnianduchuangxindashangzhizaibiaozhangzailingshoujixiaofeipinlingyuyouzhezhuoyuebiaoxianhechuangxindonglidetuanduiheqiye
，weixingyefazhanshulixindebiaogan，jishuchuangxintigongyouzhianli，weishangwuhezuoyinlingxinjiyu。tashiduizaiguoquyinianzhongruiyichuangxin、積極實踐的團隊和企業的鼓勵，有利於促進行業的持續發展。獲獎企業名單將在10月21日中午舉行的CX年度創新大賞頒獎盛典上公布。表彰先進，鼓勵新生
，CX Innovation 2021期待與您分享成就，攜手未來！

決策者零售研究院

獎項設置
品牌類單項獎
年度消費品牌價值獎
年度傑出品牌創新獎
年度卓越數字營銷創新獎
年度智慧門店優秀案例獎
年度優秀數字化品牌運營獎
年度消費者互動創意獎
年度優秀社交營銷案例獎
年度卓越消費者體驗獎
年度新消費品牌獎
年度全渠道消費體驗獎
年度可持續發展品牌獎

綜合類單項獎
年度消費行業數字化引領獎
年度創新MarTech產品獎
年度卓越AI解決方案獎
年度傑出全渠道解決方案獎
年度優秀智慧門店解決方案獎
年度零售HR數字化創新獎
年度卓越CRM解決方案獎
年度優秀客戶體驗獎
年度卓越智慧供應鏈獎
年度大數據創新應用獎
年度優秀信息化服務商獎
年度優秀社交營銷平台獎

申請流程：
1.請聯係組委會領取獎項申請表；
2.請於9月22日前將填寫完整的獎項申請表提交組委會或發送至郵箱；
3.評審委員會將秉著獨立、公正、保密的原則對所有的申請材料進行篩選評估；
4.最終獲獎名單將在CX年度創新大賞頒獎盛典上公布。

品牌之夜交流晚宴暨年度CX創新案例榜單公布及頒獎儀式
10月21日CX INNOVATION品牌之夜現場將公布年度CX創新案例榜單。年度CX消費者體驗創新案例榜由CDMCjuecezhelingshouyanjiuyuanfaqi
，zhizaifaxianguoquyinianlizaixiaofeizhetiyanlingyuyouzhezhuoyuebiaoxianhechuangxindonglideqiye，pingxuanbiaozhangzhenzhengyixiaofeizheweizhongxin，jianjuyingheshiliherenwenguanhuaidechuangxinanli，weixingyefazhanshulixindebiaogan，jifachanyechuangxinqianneng，dazaoyigechuangxinzhemenzhuanshudezhanshiyujiaoliupingtai。

榜單設置
年度CX體驗創新案例TOP 10——產品類
年度CX體驗創新案例TOP 10——營銷類
年度CX體驗創新案例TOP 10——門店類

評選流程：
²創新案例征集。入圍案例由決策者零售研究院基於品牌經營數據、研究院專家推薦
、企業自行申報
、組委會定向邀約等渠道篩選而出。自行申報的企業請聯係組委會或登錄CX Innovation 2021大會官網
，於9月15日前提交案例申報材料。專家顧問團評審與公開投票同步進行，最後進行綜合評分。品牌之夜現場發布榜單結果並頒獎。
²專家顧問團評審與公開投票同步進行，最後進行綜合評分。
²品牌之夜現場發布榜單結果並頒獎。

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