杭州玫隆食品有限公司 姚孝祥李小梅王國慶
杭州萬泰認證有限公司李風度範欣柯
摘要:ERP(Enterprise Resources Planning)的管理思想是實現企業對(供應商—自身—客戶)整個供應鏈供需信息的有效管理,它借助信息化設備,快速、準確地收集供應鏈上各個環節的需求信息,並記錄各個環節上的操作數據,形成強大的數據庫,方便查詢、統計一段時期內的各種數據,對未來需求做出預測。ERP目mu前qian被bei廣guang泛fan應ying用yong於yu食shi品pin行xing業ye,為wei食shi品pin安an全quan管guan理li體ti係xi的de運yun行xing提ti供gong支zhi持chi,從cong原yuan料liao采cai購gou到dao分fen銷xiao都dou要yao建jian立li操cao作zuo記ji錄lu,從cong而er在zai食shi品pin發fa生sheng問wen題ti時shi能neng查zha出chu問wen題ti的de根gen源yuan,采cai取qu針zhen對dui性xing的de措cuo施shi解jie決jue問wen題ti,進jin而er建jian立li關guan鍵jian控kong製zhi點dian,預yu防fang類lei似si事shi情qing再zai次ci發fa生sheng。杭州玫隆食品有限公司目前在用的ERP係統-----一網烘焙,實現了從采購到銷售的一體化管理,詳細的記錄了各個環節上的操作數據,方便、迅捷的報表查詢體係,能夠滿足HACCP體係中可追溯性的要求,使得HACCP中的可追溯性變得簡單、易行。
關鍵字:ERP、HACCP、可追溯性、一網烘焙
一、 HACCP體係可追溯性實際操作的難度
近幾年來,隨著食品安全事件的不斷曝光,食品安全成為全社會關注的焦點。為了讓消費者吃上放心的食品,現在各國都在食品企業推行HACCP(危害分析與關鍵控製點)體係。 HACCP體係是一個預防食品發生安全問題 ,監測、控製食品危害的管理係統和工具 ,它被用來防止、減少、降(jiang)低(di)可(ke)能(neng)對(dui)食(shi)品(pin)安(an)全(quan)造(zao)成(cheng)的(de)危(wei)害(hai)。食(shi)品(pin)企(qi)業(ye)要(yao)實(shi)現(xian)在(zai)問(wen)題(ti)發(fa)生(sheng)後(hou),迅(xun)速(su)找(zhao)出(chu)問(wen)題(ti)所(suo)在(zai),及(ji)時(shi)采(cai)取(qu)補(bu)救(jiu)措(cuo)施(shi),就(jiu)必(bi)須(xu)建(jian)立(li)最(zui)追(zhui)蹤(zong)和(he)溯(su)源(yuan)體(ti)係(xi)。
為了使產品具有可追溯性,在HACCP體係中,食品企業必須在各個關鍵點上進行操作表單記錄,大量的表單將使可追溯性在實際操作中麵臨以下困難:
1、手工記錄的表單容易損壞,不易長時間保存;
2、不同的人來記錄各個環節上的數據,存在少記、漏記的現象;
3、手工表單分部門進行存放,手工查找記錄非常困難;
4、人工進行統計、分析數據容易產生錯誤;
5、查詢曆史記錄將耗費大量的時間。
如ru果guo某mou一yi個ge產chan品pin在zai分fen銷xiao出chu去qu以yi後hou,發fa生sheng安an全quan問wen題ti,需xu要yao根gen據ju問wen題ti的de輕qing重zhong來lai采cai取qu處chu理li措cuo施shi,查zha詢xun手shou工gong表biao單dan記ji錄lu將jiang耗hao費fei大da量liang的de時shi間jian,而er且qie整zheng個ge過guo程cheng將jiang會hui非fei常chang困kun難nan,這zhe樣yang一yi來lai就jiu會hui耽dan誤wu處chu理li問wen題ti的de最zui佳jia時shi機ji。ERP係統的實施,將會把大量的數據統計和分析工作教給電腦, ERP應用在HACCP體係中可追溯上具有無可比擬的優勢。
二、 ERP係統應用到可追溯中的優勢
隨著企業信息化的發展,越來越多的企業步入了信息化的征程,ERP係統也就成了企業信息化的首要選擇。ERP把企業業務流程進行整合、優化進而固化、各個環節操作進行規範化、標準化,這樣各個環節上記錄的數據比較準確、規範。把ERP係統應用在HACCP體係中的可追溯性上,將有以下優勢:
1、電子化的表單不容易損壞,方便備份和長期保存;
2、電子化的表單實行標準化管理,少輸、漏輸信息都無法保存;
3、ERP係統中的數據存放在一個數據庫中,任何一台連到數據庫的電腦都可以查到各個環節上的數據;
4、用電腦進行數據查詢,分析比較準確;
5、電腦的快速定位,可以節省大量的間。
zaishipinanquanwentishang,shijianshiyigehenguanjiandeyinsu,zhuisusuoyongshijianyueduan,duixiaofeizhezaochengdeweihaifanweijiuyuexiao,congergeiqiyezaochengdesunshiyejiuyueshao。
三、 ERP在烘焙行業可追溯性方麵的具體應用
杭州玫隆食品有限公司從06年開始實施ERP係統——一網烘焙,從原料的選購、倉儲到產品加工生產直至最後的銷售,各個環節上的表單均在一網烘焙中完成。一網烘焙為每個產品、原料、供應商、銷(xiao)售(shou)商(shang)都(dou)建(jian)立(li)完(wan)備(bei)的(de)檔(dang)案(an),每(mei)種(zhong)基(ji)礎(chu)資(zi)料(liao)都(dou)具(ju)有(you)區(qu)別(bie)於(yu)其(qi)他(ta)物(wu)品(pin)的(de)編(bian)碼(ma),每(mei)個(ge)環(huan)節(jie)的(de)單(dan)據(ju)都(dou)具(ju)有(you)唯(wei)一(yi)的(de)單(dan)據(ju)號(hao)。一(yi)旦(dan)任(ren)何(he)一(yi)種(zhong)產(chan)品(pin)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti),在(zai)係(xi)統(tong)中(zhong)都(dou)能(neng)快(kuai)速(su)定(ding)位(wei)該(gai)產(chan)品(pin)相(xiang)關(guan)的(de)各(ge)種(zhong)信(xin)息(xi)。一(yi)網(wang)烘(hong)焙(bei)在(zai)可(ke)追(zhui)溯(su)性(xing)上(shang)的(de)應(ying)用(yong),主(zhu)要(yao)通(tong)過(guo)以(yi)下(xia)幾(ji)方(fang)麵(mian)實(shi)現(xian)的(de)。
1、食品企業生產鏈
一種食品到消費者手中以前,一般要經過以下幾個步驟:
2、一網烘焙在食品生產鏈上的應用
2.1、供應商檔案
合格供應商評審表

所有原料的供應商都要經過評審,填寫《供應商評審表》,評審小組認定合格的供應商,才在係統中建立供應商檔案。供應商檔案中記錄:供應商編碼(唯一)、名稱、供應原料,供應商檔案由專人負責維護。原料沒有供應商無法進行入庫,這樣就從源頭上控製不合格原料進入。
2.2、原料采購
一網烘焙原料檔案建立及采購處理流程

新進原料審批單

新進的原料均要進行檢驗評審,填寫評審表(上圖所示),相關部門人員簽字確認合格以後,才在一網烘焙中建立該原料的檔案,檔案信息包括:原料品名、編碼(唯一)、供應商、單位、價格、貨位及具體的合格指標。基礎檔案是做任何單據的基礎,基礎檔案不建立,任何單據都無法進行,這樣就能對原料進行嚴格把關。
供應商送來原料以後,倉庫人員首先進行驗收,做《原料進貨檢驗單》,該gai單dan據ju根gen據ju原yuan料liao類lei別bie,設she定ding必bi須xu的de檢jian驗yan項xiang目mu及ji一yi般ban檢jian驗yan項xiang目mu,在zai記ji錄lu檢jian驗yan結jie果guo時shi,必bi須xu檢jian驗yan項xiang目mu不bu填tian寫xie,檢jian驗yan單dan將jiang無wu法fa保bao存cun。檢jian驗yan合he格ge的de產chan品pin做zuo《采購收貨單》入庫到物流原料庫,《采購收貨單》需要引用《原進貨檢驗單》,檢驗單上沒有的原料無法進行入庫。這樣就從人為和係統對原料進行雙重把關,把不合格的原料擋在倉庫的大門外。《采購收貨單》上記錄原料的品名、采購價格、進貨數量、批次及入庫時間等信息。
原料是食品的最初形態,原料的品質的優劣直接決定著產品質量的好壞。源頭出現了問題,無論過程如何控製都於事無補,因此ERP係統為源頭控製加入了雙保險,盡可能的把一切潛在的安全隱患消滅在源頭上。
2.3、原料倉儲和配送
原料配送處理流程




原文下載:
zaiyiwanghongbeizhong,weiwuliuzhongxinjianliyigezongyuanliaocangku,meigeshengchanbumenyouzijideyuanliaocangku,suoyoushengchanbumensuoxudeyuanliaoyouwuliuzhongxinjinxingtongyipeisong。
倉庫實行貨位管理,每個原料存放的位置在原料屬性中設置,在係統中可以定期查看《貨位存貨報表》,根據貨位的使用情況進行貨位的調整與分配,有利於提高貨位的使用率。
所有原料均實行批次管理,在一網烘焙中原料的批次包含兩個信息:yigeshigaiyuanliaodeshengchanriqi,yigeshigaiyuanliaojinrucangkuderiqi,chukuzunzhaoxianjinxianchudeyuanze。zaiyiwanghongbeizhongjinxingyuanliaochukudanshi,xitonghuizidongjiazaigaiyuanliaozuixianrukudepicijinxingchuku。yiwanghongbeihaiweicangkushezhiwupindaoqijingshigongneng,zaiwupinbaozhiqidezuihou20天(天數可以自定義),係統會跳出窗口進行警示,這樣就能及時處理這些原料,避免原料積壓甚至發生變質。
生產部門計算一段時間所需的原料,在係統中做《領料申請單》,輸入申請原料的品名、數量及最遲到貨日期,物流中心接到單據後進行發貨,做《物流配送單》。該單據引用生產部門的《領料申請單》,調整實際配送物品的名稱、數量及各個物品的批次信息。生產部門接到貨以後,進行名稱和數量的驗收,驗收後做《物料入庫單》,該單據引用《物流配送單》,入庫人員可以修改收到的數量,不能修改原料的品名和批次信息,這樣就能保證原料在不同倉庫進、出時,批次不亂。
2.4、加工、生產
一網烘焙生產處理流程

一網烘焙實施以銷定產,成品沒有庫存。送貨人員根據配送網點的銷售情況,在一網烘焙中做《銷售訂單》,計劃接單人員對所有的訂單進行彙整,便生成《生產計劃單》。根據《生產計劃單》上的產品名稱、訂貨數量及產品的標準配方,係統會自動生成一張《物料需求單》,班組人員根據此單進行領料,倉庫人員引用該單生成《倉庫領料單》,記錄領料日期、原料品名、數量及批次信息。係統自動生成原料需求單,不但可以避免在領料的過程中,漏掉個別原料的情況還能促進產品標準化生產。
產品攪拌加工以後,錄入《生產加工單》,記錄原料從攪拌到烘烤各個環節上的數據記錄,整個生產過程都進行品質檢驗,並做《質量跟蹤單》,jilugexiangjiancezhibiao。jiancehegedechanpinjinxingbaozhuang,duibaozhuanghaodechanpinjinxingchengpinjianyan,bingjilujiancejieguo,hegechanpinjinxingruku。guochengjianyanhechengpinjianyanzhongbuhegedechanpinjunzuocipinchuli,bingtianxie《次品處理單》,記錄導致次品的原因及處理結果。包裝好的產品做《生產入庫單》入庫到生產部成品庫,記錄入庫產品的品名和入庫數量,做好該單據以後,做《倉庫調撥單》,把當日需要發貨的產品從生產部倉庫調入配銷部門倉庫,配銷部門進行產品的分發及配送單據的錄入。
2.6、配送
一網烘焙配送處理流程

zaiyiwanghongbeixitongzhong,weimeigexiaoshoushangjianlidangan,binganzhaodiliweizhihuafenweibutongdexianlu,meitiaoxianluyouyigesonghuoyuanjinxingchanpinpeisong,meigexianludouyouzijidexianlucangku。chengpinkurenyuanshouxianbashiwugenjudinghuoshuliangfadaogegexianlu,rukudaogegexianluku,bingzuo《渠道發貨單》,在該單據上記錄發貨時間、線路名稱、產品編號、品名及發貨數量。送貨員把產品配送到各個銷售網點,並在係統中做《產品銷售單》,產品銷售單上記錄配送日期、銷售商名稱、所屬線路、產品編碼、名(ming)稱(cheng)及(ji)數(shu)量(liang)。通(tong)過(guo)記(ji)錄(lu)成(cheng)品(pin)發(fa)送(song)到(dao)渠(qu)道(dao)及(ji)配(pei)送(song)到(dao)銷(xiao)售(shou)商(shang)的(de)單(dan)據(ju)記(ji)錄(lu),能(neng)夠(gou)在(zai)係(xi)統(tong)中(zhong)很(hen)快(kuai)的(de)查(zha)出(chu)某(mou)一(yi)批(pi)次(ci)的(de)產(chan)品(pin),配(pei)送(song)各(ge)個(ge)銷(xiao)售(shou)商(shang)的(de)記(ji)錄(lu)。
四、產品追溯及模擬召回
產品撤回追溯流程

作(zuo)為(wei)食(shi)品(pin)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye),除(chu)了(le)從(cong)源(yuan)頭(tou)上(shang)嚴(yan)把(ba)原(yuan)料(liao)質(zhi)量(liang)關(guan),生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)狠(hen)抓(zhua)關(guan)鍵(jian)控(kong)製(zhi)點(dian),還(hai)要(yao)能(neng)快(kuai)速(su)對(dui)終(zhong)端(duan)出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)作(zuo)出(chu)反(fan)應(ying)。在(zai)產(chan)品(pin)追(zhui)溯(su)的(de)各(ge)個(ge)環(huan)節(jie)上(shang),一(yi)網(wang)烘(hong)焙(bei)都(dou)有(you)詳(xiang)細(xi)的(de)記(ji)錄(lu),並(bing)且(qie)能(neng)把(ba)相(xiang)關(guan)單(dan)據(ju)上(shang)的(de)信(xin)息(xi)集(ji)成(cheng)為(wei)報(bao)表(biao),讓(rang)查(zha)詢(xun)更(geng)快(kuai)、更方便。
在配送和成品發貨環節,一網烘焙提供二維發貨報表,該報表統計某一天或某一段時間內(時間可以自行選擇),所有產品或部分產品(產品可以選擇)分銷到各個渠道/網點的數量明細。
從配料到包裝整個生產過程,《產品加工單》記錄各個環節上的操作記錄,《質量跟蹤單》記錄整個過程中的監測結果及處理結果。
配料及領料環節ERP能夠提供物料領用報表,用來查詢某一班組/部門在某一時間領用物品的明細,也可以統計某一物料在一段時間內都被那些部門領用。原料采購和驗收環節,ERP能夠提供原料進貨明細報表,統計某一短時間內某種原料采購數量、采購價格、供應商、批次質量檢驗結果。
2008年8月公司借助ERP係xi統tong進jin行xing了le產chan品pin召zhao回hui的de演yan習xi,模mo擬ni接jie到dao不bu同tong銷xiao售shou網wang點dian香xiang辣la肉rou鬆song麵mian包bao黴mei變bian的de投tou訴su,品pin控kong部bu門men對dui黴mei變bian產chan品pin進jin行xing檢jian測ce,發fa現xian是shi上shang麵mian的de裝zhuang飾shi肉rou鬆song存cun在zai質zhi量liang問wen題ti。經jingHACCP小組討論評估決定,召回生產日期為8月25號和26號的所有香辣肉鬆麵包,並暫時生產該產品。經查當日的領料單,發現使用的是批次為20080803(20080723)的裝飾肉鬆原料所致,於是公司決定停用該批次肉鬆,並查詢該肉鬆從入庫以來配送哪些部門,立即通知這些部門停用該批次肉鬆。
公司有將近一千家的配銷網點,100多家的現烤門店分布在浙江、江蘇、上海、安徽等不同的區域,如果靠手工查詢的產品配送和原料配送記錄表,可想而知難度有多大,將耗費多長的時間。
如何迅速、有效、徹底的實現不安全產品的召回?借助於ERP的工具,這次模擬召回事件的追溯過程非常輕鬆。
首先查詢二位銷售商進貨表,對配送出去的產品進行追溯,時間選擇為:8月25到3月26,產品選擇香辣肉鬆麵包,用了不到一分鍾時間,我們已經查到該產品在各個網點的配送明細。
在倉庫領料單中,我們追溯出當日使用的是批次為20080803(20080723)的裝飾肉鬆原料,由批次信息我們可以知道,該批次進入物流倉庫時間為20080803(20080723),原料生產日期為2008-07-23。有了這些信息以後,我們查詢《物品出入庫報表》,倉庫選擇物流中心倉庫,因為所有原料都是從物流倉庫出庫的,時間範圍為:從入庫時間開始,截止到8月26日(ri),單(dan)擊(ji)加(jia)載(zai)後(hou)我(wo)們(men)就(jiu)查(zha)詢(xun)出(chu)該(gai)批(pi)次(ci)原(yuan)料(liao)從(cong)入(ru)庫(ku)以(yi)來(lai),配(pei)送(song)到(dao)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)的(de)明(ming)細(xi)。可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)原(yuan)料(liao)的(de)溯(su)源(yuan),隔(ge)離(li)封(feng)存(cun)該(gai)批(pi)次(ci)所(suo)有(you)原(yuan)料(liao),並(bing)且(qie)向(xiang)供(gong)方(fang)提(ti)出(chu)索(suo)賠(pei)要(yao)求(qiu)。
通過這次演習,我們感受到在索賠安全事故發生後與時間的賽跑中,ERP可謂功不可沒,也讓我們真正體會到了ERP應用到HACCP體係追溯上的優勢。
ERPshixianjinqiyeguanlisixiangyuxinxijishuxiangjiehedeqiyeguanlixitong,qiyegongyinglianshanggegehuanjiexinxicaijijigaodudexinxijicheng,fangbiankuaijiedebaobiaozhaxunshilishijiluzhuisuxingdebaozheng。baERP的可追溯性應用到HACCP體ti係xi中zhong,不bu僅jin可ke以yi在zai事shi前qian預yu防fang食shi品pin安an全quan問wen題ti的de發fa生sheng,還hai可ke以yi在zai事shi後hou快kuai速su追zhui溯su問wen題ti的de原yuan因yin,並bing在zai第di一yi時shi間jian采cai取qu針zhen對dui性xing的de措cuo施shi,降jiang低di食shi品pin危wei害hai的de發fa生sheng,這zhe樣yang就jiu等deng於yu為wei食shi品pin質zhi量liang上shang了le雙shuang保bao險xian。信xin息xi化hua是shi未wei來lai企qi業ye發fa展zhan的de方fang向xiang,HACCP體係是食品企業走向未來的必然選擇,把ERP可追溯性功能應用到HACCPtixizhong,suizheqiyedefazhan,liangzhongxitongdebuduanwanshan,erzhegongnengdexianghushentouhuiyuelaiyueshenru,yingyongshangdexianghuronghehuiyuelaiyuewanshan,erzheyingyongshangdejiehejiangshishipinqiyeweilaifazhandexuanze!
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